品牌觀察  您所在的位置:紅商網(wǎng) >> 品牌觀察 >> 餐飲文化 >> 正文

  據(jù)經(jīng)濟之聲《天天315》報道肯德基的秒殺促銷惹禍,讓自己深陷身陷囹圄、滿城風雨。

  肯德基秒殺門事件

  2010年4月6日,肯德基中國公司推出“超值星期二”三輪秒殺活動,64元的外帶全家桶只要32元,于是在全國引爆熱情。但當消費者拿著從網(wǎng)上辛苦秒殺回來的半價優(yōu)惠券,突然被肯德基單方面宣布無效。與此同時,中國肯德基發(fā)表聲明稱,由于部分優(yōu)惠券是假的,所以取消優(yōu)惠兌現(xiàn)。不過對此,消費者并不買賬,認為是肯德基“忽悠了”大家,網(wǎng)友稱肯德基這次陷入了“秒殺門”。

  從前面的文字中我們能夠回憶起,肯德基是如何一腳踏進了“秒殺門”:面對洶涌而至拿著優(yōu)惠券的消費者,肯德基沒有第一時間給出讓人心悅誠服的解釋,多次態(tài)度不明,讓消費者傷心失望……最后演變成了自身的信任危機。秒殺門,真的差點秒殺了肯德基。

  評論:肯德基的這個優(yōu)惠券寫的很清楚,可以復(fù)印,復(fù)印有效,在全球范圍內(nèi),肯德基和麥當勞都進行這種電子券優(yōu)惠,說消費者手持的券是假的,消費者自己制作電子券的排版成本,估計夠吃上半年肯德基,完全沒有必要去造假,一張優(yōu)惠券本質(zhì)上也是一個合同,肯德基單方面沒有權(quán)力撕毀合同。

  品牌是一個承諾,好不容易樹立起來的品牌,就是一個把產(chǎn)品和服務(wù)的定位、利益、個性、價值賦予消費者的兌現(xiàn)過程。消費者說,我們要的不是半價的全家桶,而是“桶中無戲言”。

來源:中國廣播網(wǎng)   責編:陳芬燕

【鄭重聲明】此文不代表紅商網(wǎng)商報同意其說法或描述,本網(wǎng)站不轉(zhuǎn)載或自行采寫國務(wù)院公布的《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》中所定義之“有關(guān)政治、經(jīng)濟、軍事、外交等社會公共事務(wù)的報道、評論,以及有關(guān)社會突發(fā)事件的報道、評論”。作為零售商業(yè)門戶,紅商網(wǎng)商報僅提供零售相關(guān)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的商業(yè)信息,以更好地服務(wù)于零售商業(yè)。來源非紅商網(wǎng)的,皆轉(zhuǎn)載自其它媒體。若有不妥之處,請聯(lián)系news#linkmall.cn或來源。
 相關(guān)閱讀
·肯德基黃金蟹斗涉嫌造假 原料實為日本蟳 2011年03月21日
·復(fù)制肯德基基因 必勝客領(lǐng)漲百勝餐飲 2011年03月19日
·肯德基付慰問金調(diào)解“鱈魚條魚刺卡喉”案 2011年03月13日
·黃金蟹斗引發(fā)原料疑問 肯德基稱售完即止 2011年03月12日
搜索更多: 肯德基