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美的凈飲機因質(zhì)量問題屢遭網(wǎng)友投訴
投訴—爆料—內(nèi)幕—線索—傳聞
http://m.ssvihum.com 2011-03-08 紅商網(wǎng) 評論 發(fā)布稿件

  2010年,我大三,獲得了幾千元的獎學金,父親前年因腎結(jié)石做過手術(shù)。家里的水質(zhì)不怎么好,用獎學金買了飲機回家,型號為JR1056S,希望改善一下水質(zhì),讓家里人能喝到干凈的水,可事與愿違!

 ●第一次使用出現(xiàn)雜質(zhì)

    2011年元月五號,坐汽車把凈飲機送回家,第一次使用日期是2011年01月6日,按要求將濾芯多次洗過之后,再次灌滿水,水燒開后倒入玻璃杯中,發(fā)現(xiàn)杯中水有嚴重的雜質(zhì)與許多懸浮物。杯中倒過多次水后,杯壁已變?yōu)椴煌该鳡睢?/p>

    與美的客服聯(lián)系后告知可能是我濾芯沒怎么洗干凈,于是我直接把水放到凈飲機里,從出水口放水進行清洗,又用了兩天,結(jié)果依然!由于我是從另外的一個市買的,路途遠,又相信美的是一個比較有名的品牌,我沒有選擇退貨,當時才用了四天,應該可以換!商場美的負責人聽我把情況介紹后,讓我拍幾張照片給他,我發(fā)啦,過了幾天,他說讓我打電話給婁底那邊的售后。


孝心變窩心!美的凈飲機遭網(wǎng)友投訴
網(wǎng)上關(guān)于美的凈水機的投訴不斷

●售后服務態(tài)度差 不解決問題

    當?shù)氐氖酆蠓⻊諔B(tài)度比較差,情況說明之后,過了一個多星期都沒反應!后來又由于已接近過年,天氣又不好,我沒有再次打電話給售后,希望過完年后再打電話,期間美的售后一直沒打電話給我答復,正月,凈飲機用了近一個月后,用水壺燒的水完全難以下咽,太多的水垢!打電話給新化的美的售后負責人,終于來到我家,完后,說不能進行維修,得詢問總部婁底的售后婁底售后說打電話給總部,結(jié)果得到的答復是總部的電話不能打通,待會給我答復,結(jié)果等了三天,婁底的美的售后服務部一直沒給我答復,我不得不再次打電話詢問進展如何,他說可能是濾芯的問題,叫我把2與4的濾芯交換一下,我覺得這肯定不行,其后,他說給我過來免費換濾芯,我說那好,又過了兩天,又沒反應,我又打電話,他說濾芯的負責人不在,我問那什么時候可以解決,他說再等幾天吧,我當時就氣炸啦!掛了電話,我直接打了美的的投訴電話4008899316,得到答復是說盡快幫我解決,而今我已回到學校,著手準備考研,美的卻遲遲沒有給我答復,或去我家進行濾芯的更換!

    我買了一個凈飲機兩千多元,目的是為了讓我父親能有一個好的身體,可以直接喝到經(jīng)過過濾到的干凈水,可是這款機器根本就價不符實。希望美的能夠完善的解決濾芯的問題,價格合理,不要讓用戶買了機器,卻沒有相關(guān)的售后服務,或是買了機器換不起濾芯。對于美的的種種解釋我非常不滿意,所以我希望有關(guān)部分能夠給我們消費者主持公道,希望美的能給我一個滿意的答復,謝謝!

來源:萬維家電網(wǎng)   責編:寄瑤

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