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“去年3月份買的電壓力鍋，誰知用了不到一個月就維修三次，在一年的時間里反反復(fù)復(fù)修理六次，現(xiàn)在又壞了，你叫我怎么辦啊？”昨日，市民屈女士投訴蘇泊爾南昌售后維修部“忽悠”消費(fèi)者。
昨日，屈女士告訴記者，她于去年3月8日，花299元買了一個蘇泊爾牌的電壓力鍋，買回來第二個月就出現(xiàn)壓力鍋漏氣和限壓閥漏壓的情況，前前后后修理六次還是沒修好，最讓她頭疼的是電壓鍋的準(zhǔn)定時器不復(fù)位致使其無法正常使用。
“我都為這個壓力鍋跑了六次了,維修點(diǎn)的工作人員都認(rèn)識我了。”屈女士顯得實(shí)為無奈。“我提出換一個新的壓力鍋，也打電話向蘇泊爾總部咨詢，那邊也同意了，可是維修部不同意，說是同一故障維修4次以上才能換，這都3月6日了，馬上保修期就到了，我該怎么辦啊？”屈女士說道。
隨后，記者聯(lián)系到“蘇泊爾”電器維修點(diǎn)，詢問是否可以給屈女士換一個新的電壓力鍋，該工作人員稱經(jīng)理不在,并答應(yīng)待經(jīng)理回來以后答復(fù)本報。截止到記者發(fā)稿時為止,記者并未得到對方的答復(fù)。
為此，市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，按照“三包”規(guī)定，在保修期內(nèi)同一故障出現(xiàn)3次以上的維修狀況可以退換商品，但在商品出現(xiàn)多次維修還沒有修好的前提下，消費(fèi)者可以要求商家退換商品。
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