近日,九陽電壓力鍋因屢現(xiàn)爆鍋、漏氣等嚴重質量問題而受到了眾多媒體的關注。從消費者投訴案例的數(shù)量上看,這些質量問題應該絕不僅僅是單純的偶發(fā)事件,相應的產(chǎn)品的確存在設計上或是做工上的問題。而此時,距離上次九陽“紫砂煲”質量問題被央視曝光才過去了不到一年時間。對此,人們不禁要問,到底是什么讓以前那個信得過的九陽漸行漸遠,一個企業(yè)是否僅靠廣告投入就可以一直走下去?
其實,九陽的橫空出世還要感謝一個讓全國人民都難以忘懷的企業(yè)——三鹿集團。2008年,蒸蒸日上的中國乳業(yè)正是受到三鹿的“毒奶粉”的牽連,元氣大傷,使得消費者對整個中國乳業(yè)的信任度都大打折扣。而此時,主營豆?jié){機的九陽卻趁機而入,占據(jù)了整個豆?jié){機市場的大半江山。
但隨著時間的推移,這個豆?jié){機行業(yè)的領軍者卻不再安于單一領域的發(fā)展,開始了它的多元化之路。2009年,九陽一口氣推出了電磁爐、料理機、榨汁機、開水煲、紫砂煲、電壓力煲等品類眾多的小家電產(chǎn)品,意圖憑借豆?jié){機的品牌效應,順勢打造一個全新的廚衛(wèi)家電帝國。
這樣的思路本沒有錯,如果九陽按照以前生產(chǎn)豆?jié){機時的耐心和韌勁,問題“紫砂煲”和“愛爆鍋”的電壓力鍋也許根本就不會出現(xiàn)。但在激烈的市場競爭和巨大的利益誘惑下,九陽變得格外的急躁。
“料理機、榨汁機、紫砂煲等產(chǎn)品,雖然利潤較高,但受眾很小,難以支持企業(yè)的發(fā)展。而電磁爐、開水煲、電壓力鍋等產(chǎn)品,雖然市場空間很大,但競爭格外激烈,在美的、格蘭仕等老牌企業(yè)的壓制下,九陽作為后來者面臨著巨大的競爭壓力“,一位業(yè)內專家告訴中國企業(yè)新聞網(wǎng)記者。
“為了緩解這種壓力,九陽開始委托南方一些企業(yè)進行貼牌生產(chǎn),這已經(jīng)成為業(yè)內半公開的秘密”,上述專家說道,“這就是為什么一些消費者會發(fā)現(xiàn),九陽豆?jié){機的產(chǎn)地都在九陽的總部濟南和杭州,而像電壓力鍋這樣的產(chǎn)品產(chǎn)地多在廣州順德等地。”
為了驗證這番言論的真實性,中國企業(yè)新聞網(wǎng)的記者查詢了相關資料。在一份九陽股份有限公司的招股說明書,主要外包商一項中清楚的顯示,九陽電磁爐的制造商為東莞前鋒公司,電壓力煲的制造商為順德愛德公司,而開水煲的制造商則為寧波江北圣萊達公司,之后還標有相應的外包采購金額及產(chǎn)品銷售收入。
“正是這種急躁的心態(tài)直接導致了九陽一些產(chǎn)品的質量不過關,給消費者帶來了巨大的困擾,同時又把這個好不容易建立起的品牌推到了信譽危機的懸崖上,稍不留神會就和三鹿一樣,頃刻之間灰飛煙滅”,一位資深業(yè)內觀察人士感嘆道,“畢竟廣告只能讓一個企業(yè)繁榮一時,產(chǎn)品質量才是消費者對關心的。”
也許,九陽真的只適合做豆?jié){機。
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