“我是招商銀行信用卡客戶，12月份的時候接到兩個電話，對方自稱是招商銀行信用卡保險理財中心，說我是招商銀行信用卡的VIP客戶，反復的向我推薦他們的保險產(chǎn)品，當我提到再打電話我就投訴時，對方的態(tài)度還很不友善。”近日，濟南網(wǎng)友竇女士向本網(wǎng)反映了她的困擾。

　　電話保險何時休 招商銀行信用卡客戶不勝其擾

　　竇女士的招商銀行信用卡是去年10月份批下來的，每月消費大概在一千多，每月都按時還款，去年12月份時，竇女士接到了兩個自稱是招商銀行信用卡保險理財中心的電話。“對方說我是他們的VIP客戶，我當時還想我才辦卡不到三個月怎么就成VIP了，當詢問對方時，對方開始了保險的推銷，在說完不需要時我掛斷了電話，第二次接到電話時我表示再接到這種電話就要投訴他們，對方的態(tài)度變得很不友善，我就氣憤的掛掉了電話，將該電話號碼屏蔽。”竇女士對這種電話營銷的方式十分反感。

　　中國保監(jiān)會規(guī)定 明確拒絕后不得再次滋擾

　　針對此現(xiàn)象，記者了解到，在去年的11月19日和12月1日，中國保監(jiān)會分別發(fā)布《關(guān)于進一步加強財產(chǎn)保險公司電話營銷專用產(chǎn)品管理的通知》和《關(guān)于進一步規(guī)范人身保險電話營銷和電話約訪行為的通知》，通知均規(guī)定：保險公司電話銷售人員對于客戶明確表示不投保或拒絕繼續(xù)接聽電話的，應及時結(jié)束通話，對客戶明確拒絕再次接受電話銷售的，應錄入禁止撥打名單，不得再次滋擾。

　　遭遇電銷保險騷擾 可打投訴電話

　　記者調(diào)查了解到，如遇電銷保險騷擾或認為自身權(quán)益受到侵犯，可撥打中國保監(jiān)會山東監(jiān)管局信訪電話：0531-86123966進行投訴。

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