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●伊萊克斯空調(diào)三年無法使用 十年包修純屬忽悠
手里拿著“十年包修、十年保養(yǎng)”的包修卡，可是空調(diào)已經(jīng)三年無法使用，壓縮機(jī)壞了，前年說要收費(fèi)才能更換，去年說配件缺貨半個(gè)多月沒音訊。株洲網(wǎng)友賀小姐因父親家的伊萊克斯空調(diào)受了一肚子的氣。
伊萊克斯十年包修卡（圖片來源：紅網(wǎng)）
購(gòu)買空調(diào)的發(fā)票（圖片來源：紅網(wǎng)）
2002年4月，賀先生在湖南株洲百貨大樓以2600元的價(jià)格購(gòu)買了一臺(tái)1匹的伊萊克斯空調(diào)掛機(jī)，銷售人員當(dāng)場(chǎng)贈(zèng)送了一張服務(wù)金卡，上面有“十年包修、十年保養(yǎng)”的“專享服務(wù)”承諾。
在2008年夏天，空調(diào)無法制冷，打維修點(diǎn)電話后，來人看了一下說可能要加氟，要需要賀先生自己出錢，當(dāng)賀先生說還在10年保修期內(nèi)，不應(yīng)該出錢。維修人員就走了，沒有做進(jìn)一步的解釋，也沒有再來修空調(diào)�？照{(diào)問題只好不了了之。
配件拆下來后，空調(diào)外機(jī)就這么“敞”著（圖片來源：紅網(wǎng)）
2009年夏天，賀先生撥打伊萊克斯客服服務(wù)熱線95105801，維修人員上門檢查后，說壓縮機(jī)壞了，又要自己出錢，等維修人員拿配件來修理就走了。之后賀先生多次打電話催他們上門，他們都以各種借口拖延，就是不上門。
2010年7月23日，賀先生撥打伊萊克斯客服電話報(bào)修，催了幾次終于有師傅上門，看了一眼，確定地說壓縮機(jī)壞了，要回去申請(qǐng)配件，等配件到了再給修理。這一等又是半個(gè)月，賀先生多次詢問客服部門，“回答永遠(yuǎn)都是：我會(huì)跟下面的服務(wù)點(diǎn)聯(lián)系，讓他們給你回電話，你等回復(fù)吧！”
賀先生表示，十年保養(yǎng)，一次都沒做過就算了，現(xiàn)在空調(diào)已經(jīng)三年無法使用了，每次都是我們打電話去催，結(jié)果永遠(yuǎn)都是一拖再拖。 共5頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] [3] [4] [5] 下一頁(yè) 伊萊克斯空調(diào)設(shè)定24℃僅達(dá)到7℃ 廠家堅(jiān)稱合格 伊萊克斯空調(diào)設(shè)定24℃僅達(dá)到7℃ 廠家堅(jiān)稱合格 伊萊克斯任命王麗芳為中國(guó)區(qū)大家電總裁 瑞典伊萊克斯勝訴“伊萊克斯”商標(biāo)案 空調(diào)移機(jī)承諾爽快兌現(xiàn)難 伊萊克斯遭投訴 搜索更多: 伊萊克斯 |
