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馬莎百貨超兩成食品快過期 拒絕退貨稱過期也能吃
http://m.ssvihum.com 2011-02-24 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

2月22日,顧客在南京西路馬莎百貨四樓食品區(qū)選購(gòu)商品。
2月22日,顧客在南京西路馬莎百貨四樓食品區(qū)選購(gòu)商品。
2月23日,馬莎所售“阿薩姆邦茶包”生產(chǎn)日期為2010年2月5日,保質(zhì)期至2011年2月28日。早報(bào)見習(xí)記者 楊一 苗奧 圖
2月23日,馬莎所售“阿薩姆邦茶包”生產(chǎn)日期為2010年2月5日,保質(zhì)期至2011年2月28日。早報(bào)見習(xí)記者 楊一 苗奧 圖

  “我們賣的是進(jìn)口食品,就是過期了也能吃。”這是市民賈先生上月23日在馬莎百貨退貨時(shí)得到的回答。

  市民投訴:馬莎百貨南京西路店23%食品快過期 早報(bào)調(diào)查:茶葉保質(zhì)期基本到本月底

  實(shí)習(xí)生 余悠媛 

  “我們賣的是進(jìn)口食品,就是過期了也能吃。”這是市民賈先生上月23日在馬莎百貨退貨時(shí)得到的回答。

  上月22日,賈先生在馬莎百貨南京西路店(馬莎百貨系英國(guó)零售商,總公司位于倫敦,2008年10月在上海南京西路開門店)購(gòu)買了三盒紅茶,買回家一看,紅茶還有一個(gè)月就過期了,賈先生想換貨,但遭到馬莎客服的拒絕,對(duì)方還強(qiáng)調(diào)“進(jìn)口食品就是過期了也能吃”。

  早報(bào)記者隨后調(diào)查發(fā)現(xiàn),馬莎一貨架全架包裝茶都是快過期的。

  根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,商家對(duì)即將到保質(zhì)期的食品應(yīng)集中陳列或做出醒目提示。法律人士表示,馬莎的這類做法侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。

  進(jìn)口食品過期也能吃?

  上個(gè)月22日,市民賈先生在馬莎百貨南京西路店購(gòu)買了三大盒紅茶,買回家才發(fā)現(xiàn),紅茶的保質(zhì)期是2011年2月28日,也就是說,還有一個(gè)多月就過期了。于是次日,他拿著紅茶去馬莎百貨換貨,沒想到遭遇客戶經(jīng)理冰冷的拒絕——“我們公司規(guī)定不能換就是不能換,再說了,我們賣的是進(jìn)口食品,就是過期了也能吃。”

  由于自己從事市場(chǎng)營(yíng)銷的研究工作,賈先生事后對(duì)馬莎百貨店在售食品進(jìn)行了抽樣調(diào)研,在總共20多件食品樣本中,有23%的食品即將到保質(zhì)期,其中還包括嬰幼兒食品。

  市民洪小姐也向早報(bào)反映,今年1月底在馬莎買過錫蘭茶和肯尼亞茶,保質(zhì)期也是到2月28日。“當(dāng)時(shí)買的時(shí)候也沒有注意到,后來還是朋友提醒我的,結(jié)果我就每天兩包兩包地喝,終于趕在保質(zhì)期限內(nèi)喝完了。”

  食品快過期不作提示

  馬莎百貨銷售“臨界食品”有沒有向消費(fèi)者作出特別提示?早報(bào)記者分別于2月9日、2月20日和2月23日分別前往馬莎百貨4樓的進(jìn)口食品超市查看,發(fā)現(xiàn)銷售的部分食品確實(shí)臨近保質(zhì)期。

  4樓的超市食品大致分為巧克力糖果類、酒類、冷凍食品類、兒童食品類、餅干類、茶類以及果醬面粉類。記者在糖果類、餅干類、面粉類和茶類里均發(fā)現(xiàn)了“臨界食品”,例如,濃縮烘培黑咖啡粉的生產(chǎn)日期為2010年2月25日,保質(zhì)期至2011年2月28日;鹽焗腰果的生產(chǎn)日期為2010年11月20日,保質(zhì)期至2011年3月1日,在茶類貨架上,記者發(fā)現(xiàn)全架包裝茶都是快過期的,像肯尼亞茶包、英國(guó)伯爵茶包等的保質(zhì)期基本都在2月底。

  對(duì)于“臨界食品”,國(guó)家工商總局曾于2007年10月29日發(fā)布《關(guān)于規(guī)范食品索證索票制度和進(jìn)貨臺(tái)賬制度的指導(dǎo)意見》,其中特別提出:商家對(duì)即將到保質(zhì)期的食品應(yīng)當(dāng)集中陳列或向消費(fèi)者做出醒目提示。

  然而在馬莎百貨現(xiàn)場(chǎng),記者沒有發(fā)現(xiàn)商家對(duì)這些“臨界食品”集中陳列,更沒有發(fā)現(xiàn)向消費(fèi)者做出醒目提示,不少“臨界食品”和其他食品放在一起銷售,顧客選購(gòu)時(shí)如果不是特別留意,往往就會(huì)買到“臨界食品”。

  馬莎高層推托未回應(yīng)

  記者昨天致電了馬莎百貨南京西路店,市場(chǎng)部的一位工作人員表示對(duì)此事并不了解,無法給出回復(fù),并表示相關(guān)負(fù)責(zé)人出差去了國(guó)外,記者隨后又多次撥打了那位負(fù)責(zé)人的手機(jī),一直無人應(yīng)答。

  不過記者也注意到,馬莎百貨其中一部分“臨界食品”的保質(zhì)期本身就不長(zhǎng),比如巧克力脆心餅干的生產(chǎn)日期為2010年11月01日,保質(zhì)期至2011年3月30日,保質(zhì)期限本身只有5個(gè)月,由于原產(chǎn)地在英國(guó),涉及中間運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié),可能易變成“臨界食品”。

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