7年前，憑借著對凱德置地品牌的信賴，張紅(化名)花巨資購買了凱德在北京的第一個(gè)項(xiàng)目凱德上元。盡管項(xiàng)目位于北五環(huán)，但是其售價(jià)達(dá)到了7500元/平方米，相對于當(dāng)時(shí)北京城區(qū)的房價(jià)只有6000多元/平方米的水平而言，算是一個(gè)高價(jià)樓盤，然而業(yè)主入住后卻問題不斷。

　　對于一個(gè)此前在北京沒有任何項(xiàng)目的開發(fā)商、對于一個(gè)尚未發(fā)展成熟的區(qū)域，張紅為何敢投下巨資購房？張紅這樣解釋道，當(dāng)時(shí)在千挑萬選中之所以選擇凱德上元，就是沖著凱德置地的品牌去的，作為亞洲最大的地產(chǎn)開發(fā)商之一，凱德置地雖然未在北京開發(fā)過任何項(xiàng)目，但是其品牌的影響力對于北京富裕階層的吸引力還是巨大的。

　　可是事情并未像張紅想象的那樣，在2005年入住后，凱德上元的房子卻出現(xiàn)了一系列的質(zhì)量問題，漏水、斷電、滲漏、瓷磚破裂等一系列的問題在過去的6年中不斷地困擾著張紅。目前張紅已經(jīng)通過北京市消協(xié)反映了問題，目前事件還在調(diào)解過程中。

　　居住6年維修50多次

　　凱德上元位于北京朝陽區(qū)北五環(huán)奧林匹克森林公園東北側(cè)，是凱德置地(中國)在北京開發(fā)的第一個(gè)高檔精裝修住宅區(qū)，取名上元意為上善生活由此開元。但是項(xiàng)目自入住后，業(yè)主并沒有感覺到高檔樓盤所帶來的品質(zhì)生活，而是被質(zhì)量問題不斷困擾。

　　近日，該樓盤業(yè)主張紅向本報(bào)投訴稱，她所購買的凱德上元房屋自入住以來，房屋品質(zhì)問題不斷暴露，外墻滲漏、窗戶漏雨、洗手間漏水、廚房磚體破裂并漏水、電路不通、玻璃墻破碎等等，可以說沒有一處是完好和安全的，墻體、地板、窗戶等多處地方甚至被多次維修和更換。這一切已經(jīng)嚴(yán)重影響了正常的工作和生活。

　　張紅向記者表示，自己是2004年在凱德上元購買了一處198平方米復(fù)式房產(chǎn)，2005年正式收房入住，但是自從入住之后房子就不斷暴露問題。據(jù)她粗略概算，在其入住的6年間她家房子至少維修過50次，但是問題尚未徹底解決。

　　張紅表示，“盡管每次出現(xiàn)問題，開發(fā)商都會(huì)派人來進(jìn)行維修，但卻始終沒能徹底解決問題�，F(xiàn)在，5年保修大限馬上就要到了，房子漏水的問題還沒有徹底解決，過了保修期房子質(zhì)量問題可怎么解決，現(xiàn)在想想就頭痛”。

　　透明工程卻成窩心房

　　對于進(jìn)入北京的第一個(gè)項(xiàng)目，凱德對上元也是做足了心思。

　　在凱德上元的施工過程中，特意采用“透明”工程監(jiān)督方法，讓項(xiàng)目管理人員和購房人能隨時(shí)洞悉建筑工地的一舉一動(dòng)，因此還被業(yè)界譽(yù)為北京首個(gè)“透明”工程項(xiàng)目。

　　但是就是這樣一個(gè)透明工程入住卻依然問題不斷，不免讓業(yè)主和外界紛紛質(zhì)疑。

　　在調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，像張紅存在這樣問題的凱德上元業(yè)主并不在少數(shù)，幾年間也有業(yè)主不斷維權(quán)申訴，但是至今依然沒有得到滿意的答復(fù)。記者通過努力聯(lián)系到了凱德置地的相關(guān)負(fù)責(zé)人，其表示對于業(yè)主提出遇到的質(zhì)量問題，已經(jīng)及時(shí)進(jìn)行了維修。

　　張紅肯定了凱德的回復(fù)，的確在入住的6年間，每次出現(xiàn)問題時(shí)，物業(yè)人員都能及時(shí)維修。但是為何前后維修了50多次，問題依然不斷出現(xiàn)，在她看來不是產(chǎn)品本身存在質(zhì)量缺陷，就是物業(yè)的維修技術(shù)有問題。

　　記者了解到，目前業(yè)主正在與開發(fā)商進(jìn)行協(xié)調(diào)。

　　記者手記

　　買房不能只認(rèn)品牌

　　品牌是什么，就是企業(yè)通過質(zhì)量品質(zhì)贏得市場認(rèn)可，受到消費(fèi)者青睞的影響力，是讓購買者在琳瑯滿目的產(chǎn)品中愿意付出高價(jià)購買其產(chǎn)品的無形動(dòng)力。盡管多年來房企一直在努力打造金字招牌，但卻還是不斷暴露出質(zhì)量問題。

　　從樓歪歪到樓脆脆再到壁爐門事件，近年來房地產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量問題不斷爆發(fā)出來，一些大品牌開發(fā)商也紛紛涉嫌其中。不禁讓購房者質(zhì)疑買房還能相信品牌嗎。

　　張紅就是一個(gè)鮮活的例子，此前可以說對凱德置地并不了解，對于其開發(fā)的房子也并未見過，卻敢于嘗試購買其在北京的首個(gè)項(xiàng)目，支持她的可能就是通過媒體報(bào)道中對于凱德置地品牌的了解。

　　的確在進(jìn)入中國市場之后，凱德地產(chǎn)一直不斷為自己的品牌增加光環(huán)，從凱德上元的透明工程，到《嘉德置地綠色建筑指南》，再到“為明天”的公益活動(dòng)，凱德置地積極營造出了一個(gè)責(zé)任地產(chǎn)、品牌地產(chǎn)商的光輝形象。

　　但是做地產(chǎn)不僅是在玩概念，還要扎扎實(shí)實(shí)做產(chǎn)品。凱德上元的漏水、斷電、滲漏、瓷磚破裂的質(zhì)量瑕疵，讓曾經(jīng)美好的形象在張紅心中和許多業(yè)主心中不復(fù)存在，盡管不像樓歪歪、樓脆脆那樣危言聳聽，但是卻折射出了凱德產(chǎn)品在質(zhì)量上的缺陷。

　　凱德上元作為凱德在北京的第一個(gè)項(xiàng)目，按理說質(zhì)量和品質(zhì)應(yīng)該是最盡心盡力的，但卻還是出現(xiàn)了如此之多的問題。希望在凱德品元、凱德華璽、凱德錦繡、凱德卓錦萬代等這些項(xiàng)目上不會(huì)出現(xiàn)類似的情況。

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