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老人帶著衣服來到晨報(bào)投訴。記者劉莉攝
新華報(bào)業(yè)網(wǎng)訊 昨天上午，家住南京衛(wèi)橋的市民陳先生帶著一件“波司登”羽絨服來到晨報(bào)，他告訴記者，這件羽絨服他第一次穿被雨淋了一下，就成了“大花臉”，洗了一次，更是把外面的顏色全部洗去，整件衣服光禿禿的，根本沒法穿了。說著，他抖開手中的衣服，果然，面料白花花的一片像是一層紗布，只有在后背幾塊殘存的涂料，顯示出這件衣服本來不該是這樣的。
淋了一次雨，羽絨服成大花臉
陳先生告訴記者，4年前他在一家商場(chǎng)買了這件羽絨服，當(dāng)時(shí)買回來的時(shí)候，羽絨服是淡咖啡色的，很漂亮。由于家里衣服多也沒舍得馬上穿，有一次去親戚的新家做客，才穿了一回，就是在去親戚家的路上，突然下雨，衣服上也淋了一點(diǎn)雨，回到家他就發(fā)現(xiàn)衣領(lǐng)、后背上有幾塊白花花的東西，一開始，他還以為是自己不小心蹭上的油漆，也就沒當(dāng)回事情，把衣服收起來不準(zhǔn)備穿了。今年冬天，他翻衣服，發(fā)現(xiàn)這件衣服有點(diǎn)要發(fā)霉了，于是拿出來洗了一下，沒有想到，不洗還好，一洗之下，面料上的顏色統(tǒng)統(tǒng)都掉了，顏色洗掉后，面料就像是很稀的紗布，這讓他覺得很不可思議。而由于購買的時(shí)間太長(zhǎng)，當(dāng)初購買時(shí)的發(fā)票已經(jīng)找不到了，這讓他想去“倒翻賬”都找不到地方。
消費(fèi)者：就用肥皂洗了洗
看到這件衣服，記者也很驚訝，莫不是李鬼“波司登”吧，可是，除了商標(biāo)外，這件衣服的襯里上，還織著“波司登”LOGO。陳先生表示，這是在大商場(chǎng)的專柜購買的。那么會(huì)不會(huì)是陳先生洗滌不得法，或者是淋到的雨是酸雨，引起了化學(xué)反應(yīng)。記者看了一下衣服的標(biāo)簽，上面標(biāo)示面料的成分是52%的PU、48%的滌。洗滌說明上也寫了不可干洗，不可氯漂，不可用漂白劑。陳先生說，這些他都沒有用，只是用了一般的肥皂加清水清洗，而且如果說一開始的褪色是雨中有化學(xué)物質(zhì)，那么清洗時(shí)大面積地褪色又是什么原因呢？
專家：判斷責(zé)任很困難
PU到底是什么東西呢？衣服上怎么會(huì)出現(xiàn)大面積脫落的情況？記者采訪了有關(guān)專家。江蘇省紡織產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院質(zhì)量技術(shù)部部長(zhǎng)李輝告訴記者，PU是聚氨酯，它是一種化學(xué)成分，現(xiàn)在用在服裝上很普遍，比如PU皮、PU膜。正常來講，是不會(huì)脫落的，除非遇到一些有機(jī)溶劑，像乙烯、酒精、干洗劑，才容易被洗掉。而一般的清水根本是洗不掉的。另外，下雨也不會(huì)引起PU脫落，即便是酸雨，因?yàn)槊媪仙嫌肞U，其中一個(gè)目的就是為了防雨。對(duì)于這件羽絨服出現(xiàn)這種情況，他也感到很費(fèi)解。李輝說，如果是新的衣服，可以拿面料化驗(yàn)一下確定質(zhì)量，現(xiàn)在由于是穿過、洗過的衣服，按照消費(fèi)者的說法洗滌方面沒有問題的話，也可能是儲(chǔ)藏的時(shí)候和什么東西放在一起發(fā)生了變化，所以現(xiàn)在要判斷責(zé)任很困難。
類似投訴網(wǎng)上也有
記者同樣疑惑，如果陳先生衣服有問題，那么廠家處的那么多貨，是不是只有這一個(gè)個(gè)例呢？記者將衣服標(biāo)示上的貨號(hào)SR-629-1在網(wǎng)上搜索了一下，發(fā)現(xiàn)早就有人在網(wǎng)上發(fā)帖反映了這個(gè)問題，在百度的波司登吧里，一位徐州的消費(fèi)者杜先生說，他2005年在徐州百大買了一件波司登羽絨服，貨號(hào)SR-629-1；標(biāo)準(zhǔn)GB/T14272-93；面料PU52%、滌48%；尺寸185/100A。穿著還不到一年，表面上不知是膠還是革已脫落了。還有一位南京的消費(fèi)者在另一個(gè)網(wǎng)上發(fā)帖投訴，說他在2000年冬天，買了一款風(fēng)衣款的波司登牌羽絨服，貨號(hào)同樣是SR-629-1。2001年初他第一次洗滌這件羽絨服，將羽絨服的外殼脫下，像往常正常的衣物洗滌一樣泡入普通的洗衣溶液內(nèi)。浸泡了半個(gè)小時(shí)左右后就開始用手工洗滌。這時(shí)他才發(fā)現(xiàn)該羽絨衣的植絨部分正在大片脫落，特別是衣領(lǐng)上脫落格外嚴(yán)重。他找到廠家的經(jīng)銷部門，廠家人士說該品種的羽絨服是2000年前的產(chǎn)品，該產(chǎn)品的面料目前已經(jīng)不用了，沒有產(chǎn)品供客戶更換；二是時(shí)間已經(jīng)久遠(yuǎn)了，不能更換。
拿著這件褪了色的羽絨服，陳先生很無奈，為什么2001年、2005年就出現(xiàn)過問題，他在四年前還能買到這件羽絨服，現(xiàn)在如果不能退的話，他要求廠家能不能幫他重新“刷一層漆”，就算自己付錢也行。
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