在智能機市場中，2000-2500元價位的機器因為達到了性能與價格的平衡點，這個價位的機型均是是銷量最火的產品，近期處于該價位的銷量明星是來自摩托羅拉的Defy三防智能機（型號為摩托羅拉ME525）。

　　受水貨版Defy的熱銷影響，價格貴出幾百元的行貨版Defy也同樣受到歡迎，畢竟多出了多種售后服務，不過行貨版Defy同樣也繼承了之前水貨版本聽筒門的習慣，部分機型已經出現缺陷。

　　有福州網友反饋稱，其購買的行貨版Defy已經出現了短信門缺陷，主要問題是收到聯通發(fā)到機器的短信之后，在短信列表上可以顯示，但是點擊進到短信會話界面時不能顯示短信內容。在嘗試更換其他第三方短信應用之后，問題依然存在。目前可以確認的是，聯通3G卡在ME525上使用之后，聯通客服短信在手機上不能正常顯示，用戶無法看到聯通發(fā)送的話費提醒、話費查詢、流量查詢、業(yè)務辦理等短信內容。

　　在咨詢摩托羅拉客服之后，該網友被告知要到其購機處國美連鎖進行檢測，隨后國美工作人員將其帶到中郵普泰進行功能檢測。在3個小時的檢測中，證實了該機和另外一部行貨版ME525均無法閱讀聯通發(fā)送的短信，聯系摩托羅拉北京公司之后，得到反饋稱北京地區(qū)的機器正常并未出現這樣的缺陷。最后的結論是，在提供給福建的部分行貨版ME525存在系統問題，硬件部分正常，主要是內置系統存在缺陷。

　　按照國家三包規(guī)定和摩托羅拉相關售后規(guī)則，新機購買之后7天之內如果檢測出非人為性能故障，可以申請退機，15天之內如果檢測出非人為性能故障，可以申請換機。如果客戶在規(guī)定時間內發(fā)現這樣的問題，則可以申請退換。摩托羅拉也應該快速做出反應，針對這一問題推出固件升級，修復這樣的短信缺陷。

　　行貨版ME525短信缺陷檢測方法：使用聯通3G卡，撥打聯通客服10010，選擇任意自助服務如查詢話費或者流量，然后等待聯通發(fā)送的客服短信，打開之后如果不能看到短信內容即可確認存在該短信缺陷。

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