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頤高數(shù)碼廣場手機(jī)業(yè)戶張老板接貨時，發(fā)現(xiàn)膠帶紙密封的箱子已被人打開。
濰坊一些手機(jī)業(yè)戶從外地訂貨，通過快遞公司把貨發(fā)到濰坊城區(qū)，但是最近一段時間，他們在接貨的時候，發(fā)現(xiàn)手機(jī)被快遞公司弄丟了一部分。為了能得到賠償，有的業(yè)戶無奈在送貨單據(jù)上簽了自己的名字，有的業(yè)戶則拒絕簽收。12月25日，兩名賣手機(jī)的業(yè)戶向記者反映，他們訂的貨被順豐速運公司弄丟后，遲遲得不到賠償。
接貨 11部手機(jī)有盒沒機(jī)子
25日上午10時，記者來到了濰坊小商品城手機(jī)大世界張先生的店內(nèi)，柜臺上有很多部手機(jī)正在出售，其中16部手機(jī)是最近一個月剛訂的新貨。訂貨單顯示，日期是12月3日，訂貨數(shù)量是23。張先生告訴記者，這16部手機(jī)正是這批貨的一部分，另外的7部，快遞公司送來的時候就只有空盒子。
讓記者不解的是，盡管有7部手機(jī)不翼而飛，價值6000元左右，但張先生仍然在送貨單上簽了字。“送貨員說可以給我作證，證明當(dāng)初送來的時候確實少了7部手機(jī)。”張先生說，他相信了送貨員的話，但一直等到現(xiàn)在，7部被弄丟的手機(jī)一直無人賠償。
記者又來到青年路上的頤高數(shù)碼廣場一樓的諾基亞專柜前，老板也姓張。他拿出了12月3日的一張順豐快遞的送貨單，上面并沒有他的簽字。他打開電腦，找到網(wǎng)上的交易詳情，同一張訂單，網(wǎng)上卻有張老板的簽名。他又拿出了4部手機(jī)的包裝盒，這些盒子里面有充電器、電池，還有一個內(nèi)存卡和一份說明書，唯獨缺少手機(jī)。記者了解到，這四部手機(jī)總價值接近7000元。
疑點 包裝箱事先被打開過
小商品城手機(jī)大世界的張先生告訴記者，他一直在深圳一家公司訂貨。一開始都是自己親自跑到深圳去訂貨，熟悉了之后就通過電話聯(lián)系，兩年來一直通過順豐速運公司送貨。
12月3日，他打電話再次從深圳訂了23部手機(jī)，通過順豐速運公司運貨。12月6日上午9時許，他接到順豐速運公司的電話，稱貨已經(jīng)到了，讓他去提貨。他到達(dá)提貨地點時覺得有點不對勁，以前包裝手機(jī)的箱子都用膠帶紙全部封起來，這次驗貨卻發(fā)現(xiàn)包裝手機(jī)的箱子已經(jīng)被打開過，里面23部手機(jī)的包裝盒都在，但其中7部手機(jī)不翼而飛。
“我當(dāng)時訂了9部手機(jī)，來貨的時候，發(fā)現(xiàn)箱子被打開了，其中4部手機(jī)只有包裝，沒有真機(jī)，而且盒子明顯是被人拆開過的，這樣我肯定不會簽字。我打電話問過送貨員，是他私自替我簽字的。”頤高數(shù)碼廣場手機(jī)業(yè)戶張老板說。
賠償 一等再等遲遲沒消息
“驗貨時我就對工作人員說少了7部手機(jī)，想讓他寫個證明，但他執(zhí)意不寫。”小商品城手機(jī)大世界的張先生說，“我問手機(jī)怎么少了，對方說也不知道具體情況，只是說我簽收之后，他會將此事盡快向領(lǐng)導(dǎo)反映。我覺得已經(jīng)合作了兩年，彼此非常熟悉，就答應(yīng)了。”
為了保險起見，當(dāng)時張先生還是跟送貨員一起提著貨來到了順豐速運在濰坊城區(qū)的配送中心。“他們的負(fù)責(zé)人對貨物進(jìn)行了拍片和稱重，并做了登記。”張先生告訴記者，工作人員讓張先生把剩余的16部手機(jī)帶回去，丟失的部分手機(jī)，他們答應(yīng)會盡快向領(lǐng)導(dǎo)反映并解決。
幾天之后，心急的張先生多次打電話到順豐速運在深圳的配送中心，對方表示可以賠償他1225元。這些賠償款距張先生的損失差很遠(yuǎn)，所以張先生并沒有同意，堅決要求賠償全額。深圳配送中心表示要和順豐速運煙臺總部協(xié)商，但是至今沒有下文。
同樣被弄丟手機(jī)的頤高數(shù)碼廣場的業(yè)戶張老板告訴記者，他查到是送貨員私自在自己的送貨單上簽字之后，順豐速運濰坊配送中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來的理賠過程就是寄件人和當(dāng)?shù)嘏渌椭行牡膮f(xié)調(diào)，讓他等待賠償結(jié)果。隨后的日子，他多次打電話詢問情況，得到的回答都是，協(xié)調(diào)的流程需要時間，讓他耐心等待。
表態(tài) 總部稱盡快調(diào)查處理
記者來到位于健康西街和安順路交叉口附近的順豐速運濰坊配送中心。一名工作人員得知記者來意之后表示，對于兩名手機(jī)業(yè)戶的手機(jī)丟失一事，他并不知情。這個配送中心只是負(fù)責(zé)送貨，自己也只是打工的。其余的一切事宜，包括索賠，都由煙臺總部來處理。
記者撥打為小商品城手機(jī)大世界張先生送貨的送貨員的手機(jī)，一直無法打通。當(dāng)記者撥打為頤高數(shù)碼廣場張老板送貨的送貨員的電話時，對方承認(rèn)，他給張老板送貨時，確實發(fā)現(xiàn)丟了4部手機(jī)，如何丟的他也不知情，此事已移交到煙臺總部的客服了。
隨后，記者又聯(lián)系到了順豐速運煙臺總部的一位工作人員，對方說他不知情，但他把相關(guān)負(fù)責(zé)人周先生的聯(lián)系方式給了記者。記者又聯(lián)系到了周先生，他說自己正在外地出差，并不了解具體情況，他會盡快調(diào)查此事，盡早解決。
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