品牌觀察網(wǎng)訊:“我剛買的肉松發(fā)現(xiàn)過期了,轉(zhuǎn)身回去交涉,可超市卻稱不可能是他們銷售的,折騰一個(gè)小時(shí)雖然承認(rèn)了,但在賠償問題上卻又玩起了手腕,只賠產(chǎn)品不賠錢。”近日,消費(fèi)者許女士向本報(bào)投訴她在江寧北京華聯(lián)超市購(gòu)物時(shí)遇到的氣憤事情。
許女士介紹,11月24日上午10時(shí)許,她來到北京華聯(lián)超市江寧女人街店,購(gòu)買了兩盒廚師牌兒童肉松,每盒單價(jià)21.9元,兩盒計(jì)43.8元。出了超市門不遠(yuǎn),她邊走邊翻看手中的肉松,發(fā)現(xiàn)肉松為福建漳州美味食品有限公司生產(chǎn)、福建省廚師食品集團(tuán)有限公司監(jiān)制,重量為118克,生產(chǎn)日期為2009年11月20日,保質(zhì)期一年。啊?這樣算來,這兩盒肉松早已過期了。
她立即返回找北京華聯(lián)超市交涉。許女士說,超市客服看了她拿去的肉松稱,這兩盒肉松可能不是他們超市的。許女士說,這前后才幾分鐘,出了門就不認(rèn)賬了?中午12點(diǎn)左右,超市終于承認(rèn),該兩盒過期肉松確實(shí)是他們所售。關(guān)于賠償一事,超市同意按照《食品安全法》的規(guī)定,給予10倍賠償。但是只能賠償10倍產(chǎn)品,不賠10倍現(xiàn)金。
交涉無果,許女士向市工商局投訴,要求超市按照產(chǎn)品10倍現(xiàn)金給予賠償。第二天,超市一名自稱是客服主管的人致電許女士討價(jià)還價(jià):“可以賠償,你看能不能少點(diǎn),不要按照10倍賠償?”
記者聯(lián)系北京華聯(lián)超市江寧女人街店采訪此事。該店客服張女士解釋,此事發(fā)生后,超市已經(jīng)向許女士表示歉意,雙方經(jīng)過溝通、協(xié)商,超市為許女士辦理退貨手續(xù),并賠償其350元錢。隨后,記者從許女士處了解到,北京華聯(lián)超市已經(jīng)做好上述承諾。
北京華聯(lián)超市銷售過期食品,應(yīng)承擔(dān)何種法律責(zé)任?
南京市工商局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處周處長(zhǎng)介紹,《中華人民共和國(guó)食品安全法》第八十五條規(guī)定:(四)經(jīng)營(yíng)腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品;(七)經(jīng)營(yíng)超過保質(zhì)期的食品等情形之一的,由有關(guān)主管部門按照各自職責(zé)分工,沒收違法所得、違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品和用于違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工具、設(shè)備、原料等物品;違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品貨值金額不足一萬元的,并處二千元以上五萬元以下罰款;貨值金額一萬元以上的,并處貨值金額五倍以上十倍以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷許可證。
周處長(zhǎng)稱,過期食品,屬于不合格食品。當(dāng)?shù)毓ど滩块T接到投訴后,除了責(zé)令超市盡快為消費(fèi)者辦理退貨、賠償食品價(jià)格10倍金額外,還應(yīng)依照《食品安全法》的規(guī)定,對(duì)超市給予相應(yīng)的行政處罰。針對(duì)北京華聯(lián)超市銷售過期食品一事,本報(bào)將繼續(xù)接受消費(fèi)者的投訴。
沈陽北京華聯(lián)五里河店將升級(jí)社區(qū)購(gòu)物中心 北京華聯(lián)沈陽五里河超市五一閉店 北京華聯(lián)內(nèi)江購(gòu)物中心將于10月開業(yè) 百佳超市重返廣州中旅商業(yè)城 北京華聯(lián)出局 北京華聯(lián)商廈將投資9億在包頭建購(gòu)物中心 搜索更多: 北京華聯(lián) |