品牌觀察網(wǎng)訊：潘先生：去年9月，我在富陽購買了一輛小排量的三輪摩托車，平時(shí)在轉(zhuǎn)塘附近開開。買了沒多久排氣管就裂了，之后不斷出現(xiàn)別的故障。每次我都要趕到富陽維修，十分不便，而且這輛車子是別人買了以后退還給商家的，我懷疑是二手車的原因所以質(zhì)量不行�，F(xiàn)在我要求退貨，商家不同意，希望商報(bào)維權(quán)。

    “宗申”三輪摩托車買了半年修了6次

    去年9月下旬，潘先生向富陽市神州貿(mào)易有限公司購買了一輛“宗申”牌三輪摩托車，價(jià)格為5000元。

    買來大概一周左右，排氣管就裂開了，潘先生在轉(zhuǎn)塘附近找人焊接過三次，最后實(shí)在焊不上了，只得趕到富陽，讓商家給換了一個(gè)新的排氣管。

    排氣管的問題剛解決完，不到一個(gè)月，摩托車后牙包軸承又?jǐn)嗔蚜�，因�(yàn)闊o法修復(fù)，商家同意免費(fèi)給予更換一個(gè)新的后牙包軸承，但需要潘先生自己花100元的軸承油錢。

    過了兩個(gè)月，發(fā)動(dòng)機(jī)也出了問題，車子不能前進(jìn)也不能后退，搞得潘先生不得不花50元錢找人把車抬回家。之后，發(fā)動(dòng)機(jī)雖然修好了，但沒過多久，發(fā)動(dòng)機(jī)底盤開始漏油，減震器兩側(cè)也漏油。

    就這樣，故障接二連三地發(fā)生，車子買了不到半年，潘先生先后找商家維修了6次。

    5000元買來的是一輛二手車？

    “一輛新車怎么會(huì)這么頻繁出現(xiàn)故障呢？我查閱了保修服務(wù)手冊，發(fā)現(xiàn)第一頁上登記的用戶姓名竟然不是我的名字，而是一個(gè)姓陳的。難道這是一輛二手車嗎？我詢問了朋友后，被告知很可能這輛車以前賣給過別人，后來被退還了，再賣給了我。這時(shí)候我才恍然大悟，難怪車子老是出毛病，原來是二手車的緣故��！”潘先生說。

    今年3月，潘先生將此事投訴到富陽市消保委。

    潘先生認(rèn)為，富陽市神州貿(mào)易有限公司將二手車當(dāng)成新車賣給他，這是不合理的，他要求退貨。

    富陽市神州貿(mào)易有限公司則認(rèn)為，該車已經(jīng)過了三包期，無法退貨，只能維修。由于雙方無法達(dá)成一致意見，最終調(diào)解失敗。

    “商家將二手車當(dāng)新車賣給我，修了這么多次還修不好，難道不該給我退貨嗎？”潘先生問。

    昨天，富陽市神州貿(mào)易有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人章先生表示，這輛車之前的確賣給過別人，但很快就退回來了，并不屬于二手車。該車的整車保修期只有三個(gè)月，過了保修期是肯定不可以退貨的。“我們在銷售的時(shí)候，也告訴過潘先生，這輛車之前賣出去過，但對方第二天就退回來了，根本沒有使用過，不屬于二手車。”

    消保委：過了保修期，要退貨有點(diǎn)難

    富陽市消保委工作人員指出，據(jù)調(diào)查，該三輪摩托車多次出現(xiàn)故障的原因是多方面的，和消費(fèi)者的使用環(huán)境也有關(guān)系。“潘先生平時(shí)經(jīng)常開山路，而且將車子改裝過了，加了個(gè)雨篷，還經(jīng)常超載行駛。這輛車子的排量很小，負(fù)重過多后難以承受，所以容易出現(xiàn)故障。至于這輛車到底是不是二手車，我們認(rèn)為不算，因?yàn)榈谝粋�(gè)買家買后根本沒有使用就退回給商家了。”

    經(jīng)過多次協(xié)調(diào)，富陽市神州貿(mào)易有限公司同意幫潘先生徹底維修此車，但人為損壞的部件需要他承擔(dān)成本價(jià)。對此，潘先生還是不滿意。

    消保委工作人員認(rèn)為，過了保修期要退貨比較困難，如果潘先生執(zhí)意認(rèn)為這些故障都是質(zhì)量問題導(dǎo)致的，不妨求助鑒定機(jī)構(gòu)，通過司法途徑解決此事。

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