品牌觀察網(wǎng)訊:“蘇寧1999搶iPad、iPhone4應(yīng)該是動機不良。”7日晚上23時50分,蘇寧易購“48小時瘋狂秒殺活動”開始前10分鐘,網(wǎng)友“膠州網(wǎng)Swoosh”在青島微博發(fā)博文表示,蘇寧此舉有斂財?shù)南右,因為活動要求先充?ldquo;易付寶”才能參加搶購,而如果秒殺不成功,“易付寶”的退款要延遲7—15天。網(wǎng)友推測,蘇寧易購借此機會將在短時間內(nèi)大量占有網(wǎng)友的資金。除了網(wǎng)友提到的這一問題,今天記者在調(diào)查的過程中發(fā)現(xiàn),許多網(wǎng)友對蘇寧此次舉辦的活動質(zhì)疑聲不斷,但是蘇寧官方卻未作出任何進一步的解釋。
網(wǎng)友質(zhì)疑蘇寧以“秒殺”之名斂財
在微博博文中,網(wǎng)友“膠州網(wǎng)Swoosh”表示,根據(jù)蘇寧易購網(wǎng)站上的要求,消費者必須將錢充值到“易付寶”才能參加秒殺。而如果網(wǎng)友秒殺不成功,先前存進“易付寶”的款項不會即時退還,而是要7—15個工作日后才會返還到消費者的個人賬戶中。
“假設(shè)每個人充4000,25000人就是一億,1999搶拍ipad哪止25000個人參加。7-15天的緩沖期,數(shù)億資金會產(chǎn)生什么效益?”網(wǎng)友“膠州網(wǎng)Swoosh”粗粗算了一筆賬推測,蘇寧易購?fù)ㄟ^此舉將會在一、兩周的時間內(nèi)占有網(wǎng)友的大量資金。同時,他也指出通過搜索發(fā)現(xiàn),很多消費者反映存在退款慢的問題,更有甚者一個月都收不到退款。
填資料耗時0秒,蘇寧驚現(xiàn)“秒殺帝”
今天,記者登陸了蘇寧易購網(wǎng)頁,48小時4.8折的活動標(biāo)語懸掛在官網(wǎng)最頂端。在秒殺活動網(wǎng)頁中有6條溫馨提示,其中第4條明確指出“秒殺活動統(tǒng)一采用易付寶支付方式,不接受電話銀行、分期付款、貨到付款、現(xiàn)金支付等其他支付方式”。
此外,通過蘇寧易購論壇、微博、貼吧中網(wǎng)友對此次秒殺的反饋情況看,除了部分網(wǎng)友提出的“退款時間長,質(zhì)疑蘇寧借機斂財”外,更多的網(wǎng)友表達了對此次秒殺活動的質(zhì)疑。
蘇寧易購論壇截圖
8日0時,iphone4手機秒殺英雄榜發(fā)布后,一度引起了網(wǎng)友的騷動。其中一位中獎?wù)叩泥]箱為***@cnsuning.com,“千萬別告訴我不是你們的內(nèi)部郵箱?”新浪微博網(wǎng)友“特愛螞蟻Beta”首度向蘇寧電器發(fā)問。
網(wǎng)友“DjSuki”在蘇寧易購論壇中發(fā)帖子稱,活動開始后他共參與了8場秒殺,秒殺后“填完所有資料至少需要8~10秒”。也就是說,假如是2時開始的秒殺活動,網(wǎng)友成功秒殺到并且填寫完資料最早也要在2時零8秒左右。結(jié)合自己的經(jīng)歷,網(wǎng)友對于秒殺英雄榜中公布的在2時整成功秒殺到商品,“填寫個人資料不花時間”的“幸運者”佩服不已。
綜合眾多網(wǎng)友反映的情況看,這種在整點就秒殺到商品的“幸運者”并不在少數(shù),被網(wǎng)友稱之為“秒殺帝”。
“蘇寧易購”新浪官方微博截圖
蘇寧電器用沉默回應(yīng)網(wǎng)友質(zhì)疑
同時記者發(fā)現(xiàn),在活動開始之初,“蘇寧易購”官方新浪微博一直在與網(wǎng)友互動,并且公布了少量的秒殺名單。隨著網(wǎng)友的質(zhì)疑聲愈演愈烈,“蘇寧易購”發(fā)了一條微博解釋,出現(xiàn)蘇寧內(nèi)部郵箱的原因是內(nèi)部員工違規(guī)參加云云。隨后在3時左右發(fā)布了一條【蘇寧易購致廣大網(wǎng)友函】的鏈接(現(xiàn)已被刪除),之后只在6時左右發(fā)布過一條獲獎顧客鏈接。然后至今,“蘇寧易購”官方微博一直沒有發(fā)表過任何言論。
隨后,記者多次撥打蘇寧電器總部公關(guān)部的電話,但是均無人接聽?头康囊晃还ぷ魅藛T表示,此次秒殺活動中,消費者可以不用預(yù)先在“易付寶”中充值,只要在秒殺成功2小時內(nèi)付款即可。至于為什么必須用“易付寶”支付,退款時間又如此之長,這位工作人員只表示這是“公司的規(guī)定”。
對于秒殺過程中出現(xiàn)的整點秒殺成功現(xiàn)象,這位工作人員的解釋是“人家的動作快”。那秒殺者是不是需要花費時間填寫個人資料呢?既然要填寫個人資料,那耗時0秒又怎么解釋?對此,這位工作人員表示,她會將問題記錄下來傳達給專門的部門負(fù)責(zé)回答,會在兩到兩個半小時內(nèi)給記者回復(fù)。但是截止到發(fā)稿前,記者未接到來自蘇寧電器的任何答復(fù)。
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