品牌觀察網(wǎng)訊：“和其正得了獎(jiǎng)不給兌換，兌不起就別搞促銷嘛！”華聲網(wǎng)友“牛牛”曝料稱，買和其正中獎(jiǎng)，超市不給兌換，讓他很是郁悶。

　　［曝料］和其正“再來一瓶”，商家拒絕兌換

　　7月11日，網(wǎng)友“牛牛”在北京某家商店買了一瓶和其正涼茶，打開瓶蓋，意外發(fā)現(xiàn)竟然印著再來一瓶，心中竊喜。于是，他趕緊拿著小票，奔赴到總臺(tái)要求兌換。誰知，總臺(tái)小姐冷冷地看了一眼說：“我們這里不是兌換點(diǎn)，不給兌換。”“牛牛”仔細(xì)看了下兌獎(jiǎng)?wù)f明，瓶子上明明寫著在銷售點(diǎn)或者兌換點(diǎn)兌獎(jiǎng)，這讓他很納悶。一再追問下，總臺(tái)小姐不耐煩地打開抽屜，說：“其余牌子我們都能兌。但和其正不收我們的瓶蓋，我給你兌了，誰給我兌啊？以前也有顧客中的，都沒給兌！”

　　在“牛牛”要求的要求下，店方給廠家碼貨員打了電話，卻被告知，在北京只能到美聯(lián)福超市兌換。“牛牛”生氣地說：“最近的美聯(lián)福離我都10公里開外了，為了瓶水我跑那么遠(yuǎn)嗎？再說，沒有小票，誰知道到那了能給你兌��！”此外，“牛牛”還質(zhì)疑，為什么別的飲料都能兌換，換了和其正就這么多規(guī)定？有誰會(huì)為了一瓶飲料而到處折騰？和其正是不是抓住了消費(fèi)者的這一心理，所以在客流量大的超市不予兌換，活動(dòng)本身是否有貓膩呢？

　　［回應(yīng)］公司定期讓利回收瓶蓋，不存在貓膩

　　14日下午，記者聯(lián)系了達(dá)利集團(tuán)北京分公司的辦事處，辦事處工作人員告訴記者，關(guān)于“再來一瓶”地兌換是按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行的，在北京除了大型超市，所有小的零售點(diǎn)均可兌換。對(duì)于超市總臺(tái)人員稱，只能在唯一指定地點(diǎn)兌換完全是其個(gè)人說法，并不是達(dá)利集團(tuán)的授意。此外，辦事處工作人員還說，在超市不設(shè)兌換點(diǎn)，是由于人員跟不上和超市墊付手續(xù)過于復(fù)雜造成的，消費(fèi)者完全可以在超市外的零售點(diǎn)兌換。同時(shí)，兌換獎(jiǎng)品的成本是完全由達(dá)利集團(tuán)承擔(dān)的，小的零售點(diǎn)只需墊付，公司定期回收瓶蓋，并會(huì)按照14:15的比例進(jìn)行讓利兌換，完全不存在貓膩。

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