3只空調(diào)掉了1只

　　曹小姐說，這臺空調(diào)購于2003年，當(dāng)時由長虹西屋服務(wù)中心的工作人員上門安裝。24日下午，她正在家午睡，突然被“哐”的一聲巨響驚醒。循聲而去，隔壁客房里的景象令她驚呆了：墻上的空調(diào)室內(nèi)機整個掉落下來，砸在桌子上，把本來放在桌子上的筆記本電腦砸到了地上，一對小音箱也被砸壞了。曹小姐忙撿起電腦，但電腦外殼已變形，再也開不了機了。“上午我還在這里上網(wǎng)呢，如果當(dāng)時人在下面，肯定要被砸傷的。”她后怕地說。

　　曹小姐說，事發(fā)后她聯(lián)系長虹客服中心，“他們說空調(diào)保修期整機為3年，我的空調(diào)已過保修期，因此安裝隨保修期一起失效，還說可能我的墻體有問題。但我房子是2002年的新房，當(dāng)時買了3只不同品牌的空調(diào)，為什么單單長虹的掉了下來？更何況客房的空調(diào)是用得最少的�？隙ㄊ前惭b不合格。”

　　安裝壽命如何計算

　　空調(diào)的安裝壽命，究竟應(yīng)如何計算？記者從國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會官方網(wǎng)站獲悉，從今年1月1日起，新修訂的《家用和類似用途空調(diào)器安裝規(guī)范》已正式實施�！兑�(guī)范》對空調(diào)器安裝的多項標(biāo)準(zhǔn)提出了明確要求，并規(guī)定“空調(diào)的安裝壽命應(yīng)不低于產(chǎn)品的使用年限�？照{(diào)安裝后，不應(yīng)由于安裝不良影響空調(diào)的正常運行及使用性能”。

　　昨天，記者就此聯(lián)系長虹上海分公司，售后部負(fù)責(zé)人表示知道上述《規(guī)范》，并表示家用空調(diào)的使用壽命一般為8年，因此用得好好的空調(diào)掉落“肯定是我們的問題，不會推卸責(zé)任”。該負(fù)責(zé)人同時表示，已派人上門查看過，目前正就賠償金額與曹小姐協(xié)商，爭取在二三天內(nèi)解決此事。

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