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品牌觀察網(wǎng)訊：本人有二十多年的煙齡，前段時間在電視上看到“真味如煙“的廣告，聲稱可以清肺和戒煙，無效可退貨。于是跟廠家取得聯(lián)系，本來只想買二盒試試，后來銷售小姐說3盒一療程，買一送一，于是買2個療程+送的2盒共8盒（一般打了他們的免費電話后，就有人不斷地跟你聯(lián)系，直到你要購買為止）。
一星期后快遞送貨過來，打開包裝發(fā)現(xiàn)做工和外包裝都非常粗糙，當時就有些疑問。可對方說這個只要不影響效果就沒問題，我就沒有計較。誰知，使用兩天后電子煙桿就不能充電了，而且也沒有感到有效果，第三天我父親的煙桿也出現(xiàn)了和我同樣的故障。
于是我跟廠家聯(lián)系多次，對方今天說解決，明天說換，一拖就是十幾天。時間一長，我受不了了，“這樣我只好退貨。你們廣告上不是說可以退可以換嗎？
從銷售小姐聽我說要退貨的那一刻起，平時打電話的那種溫柔和禮貌就都不知道跑到哪里去了，完全成了耍無賴。最后銷售小姐說：我明確告訴你，退貨、換貨是不可能的。電視上說可以退可以換你就去找電視臺去。
“你們這不是騙人嗎？我要去投訴你們！”面對我最后的“恐嚇”，銷售小姐肆無忌憚：“騙的就是你這種人，你愛去哪里告就去哪里告吧！”
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