品牌觀察網(wǎng)訊:東風(fēng)悅達(dá)起亞賽拉圖自2005年引入中國汽車市場后,進(jìn)行了多項(xiàng)技術(shù)改進(jìn),并取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績。但是,銷售的成就掩蓋不了賽拉圖“異響頑疾”的事實(shí)。
繼來自全國三十位車主投訴變速箱異響后,詳見本網(wǎng)報(bào)道《賽拉圖變速箱“異響門”升級 全國24位車主齊投訴》。近日,又有新疆賽拉圖車主打進(jìn)浙江汽車網(wǎng)維權(quán)投訴熱線,反映自己2007年買的賽拉圖,冷車啟動時(shí)發(fā)動機(jī)有“噠噠噠噠”異響,跟4S店提了兩年多一直沒得到解決。
新疆車主:6000公里出現(xiàn)冷車啟動異響 排查兩年仍沒消除
“我的車子是2007年在新疆國奧實(shí)業(yè)有限公司買的,當(dāng)時(shí)買來半年多也沒出什么問題,用的挺好。但是從2008年10月份開始,冷車啟動的時(shí)候總是有半分鐘到一分鐘的“噠噠噠”聲,類似金屬敲擊的聲音,但是熱車之后聲音就消失了。”新疆克拉瑪依獨(dú)山子區(qū)的季先生向記者說道。
季先生是2007年10月在新疆國奧實(shí)業(yè)有限公司購買了這輛07款手動豪華型的賽拉圖。2008年上半年,車子在開了6000公里左右時(shí),發(fā)現(xiàn)冷車啟動會出現(xiàn)半分鐘左右的‘噠噠噠’異響。后去4S店檢測,被告知賽拉圖發(fā)動機(jī)配備液壓挺柱,在剛剛起動發(fā)動機(jī)的時(shí)候液壓挺柱內(nèi)沒有油壓,發(fā)出響聲是正常現(xiàn)象,當(dāng)暖機(jī)后聲響會消除。
“異響一直持續(xù)了兩年,去4S店就說是正常工作響聲,并沒得到根本解決。”季先生對4S店的這種冷處理表示不可理解。
廠商:發(fā)動機(jī)異響可能來自液壓頂桿工作聲響 屬正常范圍
在接到車主的投訴后,記者第一時(shí)間致電東風(fēng)悅達(dá)起亞客服熱線0515-88222315。在聽完記者對車子故障問題的描述后,廠商客服表示這個(gè)發(fā)動機(jī)異響可能來自于液壓頂桿,而且之前已經(jīng)有過類似的投訴,廠里技術(shù)部門做過研究,發(fā)現(xiàn)是發(fā)動機(jī)正常工作的響聲,屬于液壓頂杠正常工作響聲。
隨后,東風(fēng)悅達(dá)起亞服務(wù)人員給本網(wǎng)記者發(fā)來了前期做的一個(gè)診斷結(jié)果和處理意見!度绾闻袆e液壓挺桿工作聲音》
專業(yè)技師:液壓挺桿產(chǎn)生異響是一種故障 需早排除
對于廠方提出的液壓挺桿是正常響聲的說法,記者特意咨詢了中奧汽車維修的龔技師,他表示,好的發(fā)動機(jī)啟動后其聲音應(yīng)該是低沉平穩(wěn),發(fā)出這種“噠噠噠噠”異響的原因,可能是設(shè)計(jì)上的缺陷,當(dāng)車啟動時(shí),挺筒內(nèi)部密封性不夠好,壓力不夠,有可能導(dǎo)致發(fā)動機(jī)故障過早出現(xiàn),大大縮短反動機(jī)壽命,建議更換挺筒和機(jī)油。
龔技師也提醒車主對于液壓挺桿發(fā)出異響,千萬不要不當(dāng)回事,建議車主盡早檢查排除隱患。
蕪湖悅達(dá)廣場開工 打造13萬方城市生活MALL 質(zhì)量服務(wù)有待考驗(yàn) 起亞索蘭托遭大量投訴 起亞K5被曝入手近一年兩次突熄火 差點(diǎn)現(xiàn)險(xiǎn)情 現(xiàn)代和起亞涉嫌夸大燃油效率 或面臨巨額賠償 起亞獅跑內(nèi)飾誤導(dǎo)消費(fèi)者海外遭投訴 搜索更多: 悅達(dá) 起亞 賽拉圖 |