發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)缺缸問(wèn)題

　　“2008年6月，我在南京郎馳蘇奧4S店花了60多萬(wàn)，購(gòu)買了奧迪TT3.2quettro跑車，買來(lái)后一直用得十分小心，完全符合汽車維修保養(yǎng)基本要求。”何女士告訴記者，讓人感到詫異的是，在購(gòu)買了兩年零五天的時(shí)候，發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)缺缸問(wèn)題。后送4S店檢查，發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)嚴(yán)重?fù)p壞。而變速箱的問(wèn)題是在車子買來(lái)只有兩個(gè)月的時(shí)候，車輛起步有發(fā)沖的感覺(jué)，后來(lái)發(fā)展到行駛時(shí)，車子急促抖動(dòng)，嚴(yán)重影響了正常行駛。此外，諸如軸體生銹、車窗橡膠脫落、輪胎處不明摩擦有異響等故障，也讓她傷透了腦筋。

　　車主認(rèn)為4S店故意拖延時(shí)間

　　“從2009年9月至今，車輛就一直在南京天奧奧迪4S店維修保養(yǎng)，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行了維修更換，并更換了兩次變速箱閥體，但問(wèn)題依舊沒(méi)有解決。”何女士告訴記者，面對(duì)用戶的擔(dān)心，4S店卻多次告誡她：“這完全是你的心理作用，實(shí)際上車子沒(méi)有問(wèn)題。”此后，何女士又多次向天奧公司提出車子發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)和車輛發(fā)沖的問(wèn)題，4S店一直說(shuō)：“再看看。”此后便不了了之。

　　“我早在質(zhì)保期內(nèi)就多次提出變速箱存在的問(wèn)題，但4S店卻始終以正在檢查為由進(jìn)行拖延。”何女士告訴記者，現(xiàn)在過(guò)了保修期，天奧公司要求她支付高達(dá)十幾萬(wàn)元的維修費(fèi)中的30%，她覺(jué)得商家這是不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，這筆錢堅(jiān)決不能付。

　　商家表示一周內(nèi)給出處理結(jié)果

　　昨天上午，記者和何女士一道來(lái)到江蘇天奧汽車銷售服務(wù)有限公司。公司夏總經(jīng)理解釋道，由于車子是國(guó)外品牌，在國(guó)外生產(chǎn)，商家很難對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行掌控。由于在溝通渠道上存在信息不對(duì)等問(wèn)題，導(dǎo)致在保修期具體時(shí)間的認(rèn)定上存在出入。夏表示，公司會(huì)爭(zhēng)取在一周內(nèi)給出處理結(jié)果。

　　此時(shí)進(jìn)展如何，本報(bào)將繼續(xù)給予關(guān)注。

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