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“宅急送”被指服務(wù)差
http://m.ssvihum.com 2010-11-02 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  品牌觀察網(wǎng)訊:10月14日南昌的程小姐委托宅急送公司將她在北京的行李托運到南昌,在辦理行李托運時,工作人員承諾行李到達(dá)南昌時間為10月19日,他們負(fù)責(zé)將行李送到她家。可10月24日,程小姐從北京回到南昌后發(fā)現(xiàn),行李還沒有送到家,她打電話到宅急送南昌分公司詢問,對方業(yè)務(wù)員相互推諉,有的干脆不接電話。最后,程小姐只好自己到宅急送南昌分公司領(lǐng)取包裹。

  為此,1日下午,記者按照程小姐提供的號碼撥通了宅急送南昌分公司送貨員的電話,對方一男子卻聲稱打錯了電話,隨后記者撥打該公司的客服電話,卻無人接聽。

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