品牌觀察網(wǎng)訊：寶潔旗下品牌玉蘭油的兩款化妝品因強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品具有“特效”與“淡斑”功能，涉嫌虛假宣傳，近日遭消費(fèi)者投訴。寶潔公司在接受記者采訪時回應(yīng)稱，是“無心的錯別字事件”。
上海食藥局負(fù)責(zé)人認(rèn)為，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，這兩款產(chǎn)品分別在命名和功效描述上涉嫌違規(guī)。
宣傳違規(guī)是“文字游戲”？
此次受到質(zhì)疑的兩款產(chǎn)品分別為“玉蘭油特效修紋眼霜”和“玉蘭油亮膚緊致霜”。質(zhì)疑焦點(diǎn)在于，前者宣傳品上產(chǎn)品名中的“特效”二字可能違反《化妝品命名管理規(guī)定》相關(guān)條例，屬于禁用詞語；而“亮膚緊致霜”的產(chǎn)品說明中提及的 “淡化頑固斑點(diǎn)”功效則屬于特殊用途化妝品范疇，未獲得特殊批文許可便進(jìn)行生產(chǎn)銷售，亦不符合有關(guān)規(guī)定。
“所謂‘淡化斑點(diǎn)’的產(chǎn)品描述，是不可以在化妝品標(biāo)簽上體現(xiàn)的，”上海市食品藥品監(jiān)督局相關(guān)負(fù)責(zé)人對記者表示，“無論是國產(chǎn)普通用途、特殊用途的化妝品，還是全進(jìn)口的化妝品都是一樣，屬于違規(guī)。”
記者查詢了國家食品藥品監(jiān)督管理局相關(guān)備案資料，并未搜索到名為“玉蘭油特效修紋眼霜”的產(chǎn)品，只是在國家食藥局 “進(jìn)口化妝品備案”一欄中，看到一款產(chǎn)自美國寶潔公司的“玉蘭油ProX專業(yè)方程式特護(hù)修紋眼霜”的詳細(xì)信息，僅是“特效”與“特護(hù)”一字之差。
“一字之差”為無心之過？
根據(jù)《化妝品命名管理規(guī)定》，化妝品中“特效”二字屬于化妝品名稱禁用詞語，另外，包括“全效；速效；換膚；去除皺紋”等絕對化詞意的詞語都被歸入此列。
上海食藥局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“如果現(xiàn)在玉蘭油產(chǎn)品使用的‘特效’名稱和當(dāng)初申請時使用的‘特護(hù)’名稱兩者不符的話，可以認(rèn)為是假冒批件的情況。”
對此，寶潔大中華區(qū)品牌公關(guān)總監(jiān)陳默對記者解釋此事為“無心的錯別字事件”。
“玉蘭油ProX專業(yè)方程式特護(hù)修紋眼霜是這款產(chǎn)品在國家相關(guān)機(jī)構(gòu)的正式注冊名，在近期的一份宣傳品中，由于排版錯誤，在產(chǎn)品名部分出現(xiàn)錯別字，我公司已于發(fā)現(xiàn)后第一時間回收該宣傳品。在專柜銷售的產(chǎn)品包裝及其他宣傳品，均未出現(xiàn)上述排版錯誤。”陳默表示。
打“擦邊球”夸大功效？
玉蘭油旗下的另一款產(chǎn)品“亮膚緊致霜”被質(zhì)疑則緣于其關(guān)于祛斑功效的描述超出普通化妝品的范圍。
根據(jù) 《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》的規(guī)定：“生產(chǎn)特殊用途的化妝品，必須經(jīng)國務(wù)院衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)，取得批準(zhǔn)文號方可生產(chǎn)。特殊用途化妝品是指用于育發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、脫毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防曬的化妝品。”
上海食藥局負(fù)責(zé)人向記者解釋，化妝品可分為特殊用途化妝品和非特殊用途化妝品，如是特殊用途化妝品，就必須有批件，就像人的身份證一樣，而非特殊用途的只需備案即可。
“說到底，化妝品只是一種具有普通功效的修護(hù)品和洗滌品。所有化妝品都不可以宣傳自己有‘功能’，更不能宣傳自己具有‘醫(yī)療功能’。如果是國產(chǎn)特殊用途的化妝品，廠家必須到國家食品藥品監(jiān)督局去申請批件，最終按審核通過后的標(biāo)簽來銷售。如果是進(jìn)口化妝品，在國外完成生產(chǎn)后，需到國家食藥局備案，或是申請進(jìn)口化妝品批件，如果超出審查通過的文字，就屬于企業(yè)違規(guī)。”上述食藥局負(fù)責(zé)人稱。
對于“亮膚緊致霜”未獲得特字批號便生產(chǎn)銷售以及未來是否會下架整改一事，寶潔公司方面尚未給予回應(yīng)。目前在玉蘭油官網(wǎng)，這兩款產(chǎn)品的介紹依然存在。
今年早些時候，有媒體報道，寧波鼓樓工商所負(fù)責(zé)人曾對外表示，寶潔公司涉嫌虛假宣傳的品牌包括“潘婷”洗發(fā)水、“海飛絲”洗發(fā)水、“舒膚佳”香皂和“佳潔士”牙膏，公司旗下各產(chǎn)品的廣告策略非常相似，因此該市相關(guān)部門已開始了立案調(diào)查。
有分析人士指出，依照《廣告法》規(guī)定，廣告不得含有虛假內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，否則將處以廣告金額一倍以上、五倍以下的罰款。“擦邊球”如果繼續(xù)打下去，跨國日化巨頭未來或許會受到更多質(zhì)疑和審查。
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