品牌觀察網(wǎng)訊：家住穆湖小區(qū)的徐先生的女兒在喝了12杯“光明莫斯利安”酸奶后，拉了5天肚子，當(dāng)準備再喝時，發(fā)現(xiàn)酸奶杯子表面有霉變現(xiàn)象。查看保質(zhì)期發(fā)現(xiàn)，酸奶并未過保質(zhì)期。于是，徐先生向經(jīng)銷商討說法，然而賠償問題始終談不攏（詳見報10月16日4版報道）。
經(jīng)晚報報道后，昨天又有好幾位已購買“莫斯利安”酸奶的市民致電晚報熱線反映：“我們買的酸奶都還在保質(zhì)期內(nèi)，也出現(xiàn)了這種霉變現(xiàn)象。”
頻頻發(fā)現(xiàn)霉變
家住秀洲區(qū)油車港的李女士來電稱，國慶節(jié)之后，她在當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)工商超市購買了一箱“莫斯利安”酸奶。孩子在喝了兩聯(lián)酸奶后，也出現(xiàn)了拉肚子等不適癥狀。準備再喝時，發(fā)現(xiàn)酸奶杯子表面有霉變現(xiàn)象。“這箱酸奶的生產(chǎn)日期是8月30日，保質(zhì)期是120天。”
朱先生來電稱，中秋節(jié)前，他在市區(qū)戴夢得超市買了一箱“莫斯利安”酸奶，生產(chǎn)日期是8月31日。昨天早上，他準備拿兩杯喝時，發(fā)現(xiàn)酸奶杯的表面也出現(xiàn)霉變現(xiàn)象。
一周前，孟先生在市區(qū)大潤發(fā)超市買了一箱“莫斯利安”酸奶，回到家打開包裝，也是喝到了最后一聯(lián)，發(fā)現(xiàn)酸奶杯表面出現(xiàn)霉變現(xiàn)象。
還有李女士來電反映，去年的這個時候，她就碰到了與徐先生相同的問題，“當(dāng)時，女兒喝了后，不僅出現(xiàn)了拉肚子癥狀，還有便血。我通過114號碼百事通聯(lián)系上了‘光明’公司嘉興的經(jīng)銷商，最后經(jīng)銷商賠了我3箱，還報銷了女兒看病的醫(yī)藥費。”
“光明”要召回
昨天下午，光明乳業(yè)股份有限公司嘉興地區(qū)的經(jīng)理王偉民和業(yè)務(wù)主管張善偉，在看了晚報的報道后，主動找到記者，表示愿意上門對徐先生做賠償。
昨天下午，在徐先生家，王偉民和張善偉兩人看到徐先生拿出來的霉變“莫斯利安”酸奶后，承認這確實是“光明”發(fā)的貨。
兩位負責(zé)人當(dāng)即表態(tài)：“按照我們公司規(guī)定，以一賠三，我們給你3箱的賠償。同時，再給你報銷孩子看病的醫(yī)藥費。”
對此，徐先生表示接受。
記者隨后告知兩位負責(zé)人，還有幾位消費者購買的“莫斯利安”酸奶，也出現(xiàn)了這種問題，兩位負責(zé)人立即表態(tài)：“我們將‘召回’嘉興市場上所有存在這種問題的‘莫斯利安’酸奶。”
據(jù)介紹，他們將會和各賣場、超市的酸奶導(dǎo)購員溝通，已購買“莫斯利安”酸奶且遇到這樣問題的消費者，可以帶著酸奶到所購賣場或超市退貨，“我們都會以一賠三，如果有拉肚子上醫(yī)院看病的，可拿醫(yī)院單子報銷醫(yī)藥費。”
怎么會霉變？
據(jù)兩位負責(zé)人介紹，光明乳業(yè)股份有限公司生產(chǎn)的“莫斯利安”酸奶在嘉興的銷售，主要通過兩種渠道進行。“一個渠道是我們廠家直接銷售到各大賣場，另一個渠道是經(jīng)嘉興的經(jīng)銷商進入小的超市或個別賣場。”
據(jù)兩位負責(zé)人解釋，在嘉興，農(nóng)工商、大潤發(fā)、歐尚等大賣場，都是由“光明”廠家直接銷售的。戴夢得等大小超市，則由嘉興的經(jīng)銷商銷售的。“嘉興的經(jīng)銷商只有一個，不過其下面還有很多小客戶，一些小超市的酸奶，便是由這些小客戶銷售的。”
那么，“莫斯利安”酸奶怎么會出現(xiàn)霉變現(xiàn)象的呢？兩位負責(zé)人解釋：“這是在運輸過程中，因貨物太多，放在底層的酸奶受壓后，杯子破了，酸奶溢出來，導(dǎo)致了霉變現(xiàn)象的出現(xiàn)。”
兩位負責(zé)人同時希望通過晚報向嘉興的消費者道歉：“我們下面的業(yè)務(wù)員在與消費者溝通時，認真度不夠，我們會做出相應(yīng)處理的。”
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