品牌觀察網(wǎng)訊：“在銷售人員的欺騙下付了定金，銷售總監(jiān)承認(rèn)過失卻不愿退錢。”10月9日，武漢的曾女士在荊楚網(wǎng)報料臺投訴，武漢恒大華府“賣房耍賴皮”。開發(fā)商回復(fù)稱，問題需要上報公司老總，將與客戶協(xié)商解決。

　　曾女士介紹，2010年10月1日，她在武漢恒大華府看中一套售價200萬元的頂層復(fù)式住房，總面積為368平方米，其中第一層平層面積為280平方米，第二、三層復(fù)式面積共約80多平方米。銷售人員說，樓下的業(yè)主購房價格為7000余元/平方米，并花了80多萬元裝修。曾女士考慮到即使不計第二、三層面積，購買該房也僅7000余元/平方米，于是當(dāng)即交了定金。

　　10月3日，曾女士邀請一位熟悉房產(chǎn)行業(yè)的朋友同行，帶著房款去看房，結(jié)果讓她大吃一驚。在看房的過程中，曾女士遇見了樓下的業(yè)主，竟獲知該業(yè)主花7000余元/平方米購買的并非毛坯房，而是精裝房。經(jīng)曾女士初步估算，毛坯房與精裝房相比，每平方米差價至少上千元。此外，同去的朋友也提出質(zhì)疑，認(rèn)為該復(fù)式樓的第二層是消防通道，并不能計算在銷售面積之內(nèi)。曾女士當(dāng)即向銷售人員核實這兩個問題，并以“銷售過程中有欺騙行為”為由要求退還定金。對于曾女士的質(zhì)疑和要求，銷售人員并未給出任何解釋，僅表示此事需上報公司老總，并要求曾女士提交一份書面的情況說明。隨后幾天時間內(nèi)，曾女士遞交了書面說明，并多次聯(lián)系銷售人員和主管，但是問題始終沒有解決。

　　根據(jù)曾女士提供的電話，記者聯(lián)系到恒大華府一位姓賀的負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示，銷售人員在銷售過程中存在一些問題，并已對該銷售人員進行了處罰。對于曾女士退還定金的要求，他表示，相關(guān)情況已經(jīng)上報公司，將與代理公司協(xié)商，最近兩天內(nèi)就會與曾女士聯(lián)系，協(xié)商解決此事。

　　隨后，一位自稱恒大工作人員的男士聯(lián)系記者，稱恒大華府所有的頂層復(fù)式，都是毛坯房出售，下面的樓層才是精裝修，代理公司的銷售人員對項目了解不夠，因此讓曾女士產(chǎn)生了誤會。但是對“房屋第二層是不是消防通道”的疑問，該工作人員仍沒有明確回復(fù)。

　　據(jù)記者了解，恒大華府屬于恒大地產(chǎn)集團武漢公司開發(fā)的一個高端住宅項目，在其項目官方網(wǎng)站上稱“該項目的裝修標(biāo)準(zhǔn)達2500元/平方米”。

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