王先生介紹，前不久他剛到辦公室，同事交給他一個(gè)幫忙收到的順豐速運(yùn)送來(lái)的包裹。王先生非常高興地打開(kāi)包裹，發(fā)現(xiàn)里面的一個(gè)質(zhì)地很好的杯子碎成了三塊。他立刻打電話(huà)聯(lián)系順豐速運(yùn)的全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線(xiàn)，結(jié)果始終打不進(jìn)去。王先生認(rèn)為沒(méi)有親自簽收，也沒(méi)有委托任何人代為簽收，杯子在運(yùn)送過(guò)程中損壞了，這個(gè)責(zé)任到底誰(shuí)負(fù)？

　　記者聯(lián)系到順豐速運(yùn)公司，反映了王先生的投訴。第二天，順豐速運(yùn)的一位工作人員聯(lián)系到記者說(shuō)，他們已經(jīng)和寄件人溝通過(guò)了，承諾補(bǔ)寄一個(gè)杯子。湖南一星律師事務(wù)所葉翔鋒律師分析：王先生的同事在沒(méi)有受到委托的情況下幫忙簽收包裹，是一個(gè)效力待定行為。當(dāng)包裹轉(zhuǎn)交給王先生，王先生沒(méi)有異議收下了這個(gè)包裹，即認(rèn)可了同事幫忙簽收的行為，那么這個(gè)行為就是有效的。而物品在運(yùn)送過(guò)程中造成損壞的責(zé)任歸屬問(wèn)題就要看寄件人與速運(yùn)公司是如何約定的了。如果在運(yùn)送合同里沒(méi)有約定，寄方可以向速運(yùn)公司提出索賠；如果有明確的約定貨物在運(yùn)送過(guò)程中出現(xiàn)的損失由寄件方自負(fù)，速運(yùn)公司按約定可以不承擔(dān)責(zé)任。

WOWO便利店攜手順豐 快遞便利店模式互惠

順豐快遞爽約客戶(hù) 海鮮被扔庫(kù)房過(guò)夜

順豐優(yōu)選電商涉險(xiǎn)：高成本運(yùn)營(yíng)會(huì)帶來(lái)考驗(yàn)

iPad mini變身塑料泡沫 順豐快遞快件疑被掉包

順豐制衣一款加佳貝童褲不合格

搜索更多: 順豐