律師建議消費(fèi)者可向質(zhì)監(jiān)部門(mén)提起行政訴訟

　　品牌觀察網(wǎng)訊：最近賣(mài)得相當(dāng)火的蘋(píng)果iPad，卻被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品未按中國(guó)有關(guān)三包規(guī)定執(zhí)行，一些消費(fèi)者呼吁，希望蘋(píng)果公司盡快對(duì)維修承諾及時(shí)改正，有律師建議消費(fèi)者可向質(zhì)監(jiān)部門(mén)提起行政訴訟。

　　不滿：蘋(píng)果ipad售后承諾縮水

　　上月17日，全球熱捧的蘋(píng)果iPad（Wi-Fi版）正式登陸中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，引起市場(chǎng)熱銷(xiāo)。不過(guò)，有些蘋(píng)果iPad用戶發(fā)現(xiàn)，蘋(píng)果公司并未按中國(guó)有關(guān)三包規(guī)定執(zhí)行，只給用戶1年的主要部件保修期限，如果需要保修2年，則須購(gòu)買(mǎi)相關(guān)延長(zhǎng)1年保修服務(wù)，費(fèi)用為688元。

　　蘋(píng)果此舉引發(fā)部分消費(fèi)者的不滿：如果iPad為平板電腦，其主要部件保修時(shí)間應(yīng)為2年，這是國(guó)家三包強(qiáng)制規(guī)定的。

　　焦點(diǎn)：蘋(píng)果iPad到底是不是電腦？

　　蘋(píng)果iPad到底是“便攜式電腦”還是“多功能手提設(shè)備”？應(yīng)該按1年還是兩年進(jìn)行保修？各方說(shuō)法不一。

　　不少消費(fèi)者認(rèn)為，iPad就是一臺(tái)“便攜式電腦”，在一些蘋(píng)果授權(quán)零售店，工作人員也認(rèn)為其是平板電腦。但蘋(píng)果公司自身并未稱iPad是平板電腦，蘋(píng)果官方網(wǎng)站對(duì)該產(chǎn)品無(wú)任何定義。

　　不少消費(fèi)者認(rèn)為，iPad是“便攜式電腦”的依據(jù)是：其一，在iPad行貨的背面銘牌上，可看到印有“便攜式電腦”字樣；其二，美國(guó)蘋(píng)果公司在CCC認(rèn)證中注冊(cè)iPad為便攜式電腦；其三，iPad加入了多省市的“以舊換新”活動(dòng)，產(chǎn)品類(lèi)別為電腦。

　　建議：用戶可向蘋(píng)果發(fā)起訴訟

　　對(duì)于消費(fèi)者如何維權(quán)？廣東勝倫律師事務(wù)所律師劉繼承建議，一方面，消費(fèi)者可向質(zhì)監(jiān)部門(mén)提起行政訴訟，責(zé)令蘋(píng)果公司修改相關(guān)服務(wù)條款。另一方面，如果消費(fèi)者因保修期限問(wèn)題造成損失，也可要求蘋(píng)果公司承擔(dān)損失。

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