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李子園牛奶里喝出飛蛾 客戶(hù)討說(shuō)法被罵神經(jīng)病
http://m.ssvihum.com 2010-09-27 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  品牌觀(guān)察網(wǎng)訊:中秋節(jié)來(lái)了,宋先生收到了朋友送的兩箱牛奶,但是沒(méi)想到收了朋友的禮,廠(chǎng)家附帶還“送來(lái)”兩只小飛娥,但讓他覺(jué)得更不好受的是,給廠(chǎng)家打去電話(huà)討個(gè)說(shuō)法,對(duì)方竟然說(shuō)他“神經(jīng)病 ”。24日,宋先生的朋友肖先生發(fā)帖將這件事情說(shuō)了出來(lái)。

  中秋收禮還收飛蛾

  發(fā)帖者姓肖 ,是宋先生的朋友。在帖子中,肖先生調(diào)侃道,“中秋節(jié) ,一個(gè)車(chē)友給孩子買(mǎi)了兩箱李子園牛奶,誰(shuí)知這次喝出了驚喜。”肖先生說(shuō),牛奶是密封的,但是里面竟然有蟲(chóng)子,而且是活生生的。“平時(shí)拿孩子當(dāng)寶的朋友怕孩子身體有狀況,當(dāng)即停止拆這箱奶,并打了售后服務(wù)電話(huà),誰(shuí)知人家售后來(lái)了句‘你是不是神經(jīng)了’,可謂是服務(wù)到位,語(yǔ)言得當(dāng)。”

  中秋節(jié)收到朋友的禮物本來(lái)是件很開(kāi)心的事,但是中秋過(guò)后,肖先生的朋友宋先生卻因?yàn)檫@件禮物而生氣了,不是因?yàn)榕笥训亩Y物不好,而是在禮物里竟然有廠(chǎng)家捎帶送來(lái)的“兩只飛蛾”,并不是帖子中說(shuō)的蟲(chóng)子。

  宋先生說(shuō),這兩箱牛奶是朋友從城陽(yáng)一家小賣(mài)部買(mǎi)的,當(dāng)時(shí)也沒(méi)有索要發(fā)票。禮物送來(lái)當(dāng)天宋先生并沒(méi)有立即打開(kāi),直到第二天,宋先生想把盒子打開(kāi),把牛奶給孩子喝。剛打開(kāi)牛奶的外包裝,宋先生就發(fā)現(xiàn)密封的塑料膜里有兩只小飛娥,一只躺在里面,已經(jīng)死了,而另一只還活蹦亂跳的。

  竟說(shuō)消費(fèi)者“神經(jīng)病”

  碰到這件事情,宋先生本沒(méi)有太在乎,就是兩箱奶的事情,但是沒(méi)想到與廠(chǎng)家工作人員的那次通話(huà)讓他有些生氣了。24日晚,宋先生給廠(chǎng)家打了電話(huà),接電話(huà)的是一個(gè)女的,“對(duì)方說(shuō)的是方言,但是我大部分還是聽(tīng)得懂的。”宋先生說(shuō),自己的話(huà)對(duì)方說(shuō)也聽(tīng)不懂,在電話(huà)中對(duì)方的態(tài)度并不好,好像沒(méi)有承認(rèn)錯(cuò)誤的意向,但是更令他生氣的是對(duì)方竟開(kāi)口罵人。

  “我告訴你我們經(jīng)理的聯(lián)系方式,你跟我們經(jīng)理聯(lián)系吧。”“你讓你們經(jīng)理給我打電話(huà)吧,我不會(huì)給他打電話(huà)的,我這是長(zhǎng)途。”宋先生說(shuō)完,剛想掛電話(huà),對(duì)方來(lái)了一句“神經(jīng)病”,聽(tīng)完之后,宋先生放下了電話(huà)。“我越想越生氣,憑什么說(shuō)我神經(jīng)病。”隨后,宋先生又給對(duì)方撥了電話(huà),“你說(shuō)誰(shuí)神經(jīng)?”對(duì)方說(shuō):“我沒(méi)說(shuō)你神經(jīng)病。”

  25日,一個(gè)自稱(chēng)經(jīng)理的人給宋先生打來(lái)電話(huà),宋先生把工作人員罵人的事情告訴了該經(jīng)理,該經(jīng)理稱(chēng)電話(huà)是呼叫轉(zhuǎn)移的,宋先生所說(shuō)的工作人員不一定是本單位的,“如果不是他們單位的,當(dāng)時(shí)那個(gè)女的怎么說(shuō)要告訴我經(jīng)理的聯(lián)系方式,這說(shuō)不過(guò)去啊。”對(duì)方的辯解讓宋先生有些不解,之后,該經(jīng)理不停地對(duì)宋先生說(shuō)“對(duì)不起”表示道歉。

  “本來(lái)也不是件大事,也不計(jì)較,但如果那位女工作人員有這位經(jīng)理這樣的態(tài)度就好了,但是她并沒(méi)有那樣做。”經(jīng)理告訴宋先生,他會(huì)告知城陽(yáng)的代理商馬上解決這件事。直到25日下午,宋先生都沒(méi)有接到城陽(yáng)代理商的電話(huà)。25日下午4點(diǎn)多,記者打電話(huà)給李子園牛奶總公司希望向?qū)Ψ角笞C ,但對(duì)方電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)。

孩子喝李子園牛奶后上吐下瀉 經(jīng)銷(xiāo)商拒絕退貨

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