品牌觀察網(wǎng)訊:村民李先生花26800元購(gòu)買了一臺(tái)廣西開(kāi)元智富經(jīng)收割機(jī),因該機(jī)械試機(jī)時(shí)就無(wú)法作業(yè)而質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量。就此,廣西開(kāi)元智富經(jīng)銷商表示機(jī)子不能作業(yè)是由于運(yùn)輸過(guò)程中碰壞的,并不存在質(zhì)量問(wèn)題。
廣西開(kāi)元智富收割機(jī)是國(guó)家、各級(jí)政府農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼中標(biāo)品牌,所以一臺(tái)4萬(wàn)余元的收割機(jī)在進(jìn)賢僅售26800元。就此,進(jìn)賢縣民和鎮(zhèn)村民李先生考慮到家里種了20多畝田地 ,遂于7月23日決定購(gòu)買該機(jī)械。
當(dāng)日,李先生一次性付清了購(gòu)機(jī)款后,開(kāi)元收割機(jī)進(jìn)賢銷售部的吳老板就親自把機(jī)械送到李先生家里,但吳老板給他的只是一臺(tái)“裸機(jī)”,沒(méi)有發(fā)票、沒(méi)有操作說(shuō)明更沒(méi)有產(chǎn)品合格證。
隨后,吳老板親自下田試機(jī)。令人尷尬的是,收割機(jī)無(wú)法正常收割。
進(jìn)賢陸風(fēng)農(nóng)機(jī)老吳銷售部
新買的機(jī)械就出現(xiàn)故障導(dǎo)致無(wú)法作業(yè),這在當(dāng)?shù)爻闪艘粋(gè)笑話。針對(duì)此故障,吳老板也表示不明原因。不過(guò),吳老板承諾會(huì)盡快叫廠家安排技術(shù)員過(guò)來(lái)把機(jī)子修好。之后,吳老板將機(jī)械拉到他老家存放與維修。
幾天過(guò)去了,收割機(jī)還沒(méi)有修好。李先生無(wú)奈下向縣工商局及農(nóng)機(jī)局投訴,兩部門經(jīng)過(guò)考察后,向李先生證實(shí)機(jī)子沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題。
如果質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題,為何新買來(lái)就無(wú)法操作?李先生卻對(duì)開(kāi)元智富收割機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑,他希望通過(guò)了解其他客戶的使用情況以消除自己的疑慮,但開(kāi)元智富收割機(jī)在進(jìn)賢縣的銷售量極其低,甚至有可能只有一臺(tái),所以無(wú)法核實(shí)其他客戶的使用情況。
之后,李先生多次委托親人與吳老板進(jìn)行交涉,希望銷售商提供該產(chǎn)品其他客戶的資料,以便核實(shí)使用情況,或者直接退貨,但這兩個(gè)要求都遭到對(duì)方拒絕。
9月5日,記者來(lái)到進(jìn)賢陸風(fēng)農(nóng)機(jī)老吳銷售部。吳老板證實(shí)了李先生的說(shuō)法,但他強(qiáng)調(diào)機(jī)子質(zhì)量經(jīng)過(guò)兩部門檢查絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題。就發(fā)票一事,吳老板表示,是事后由江西總經(jīng)銷處開(kāi)出。
隨即,記者驅(qū)車來(lái)到江西省農(nóng)機(jī)大市場(chǎng)。廣西開(kāi)元收割機(jī)江西總代理付董事長(zhǎng)告訴記者,吳老板沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)就擅自為客戶試機(jī)有不可推卸的責(zé)任。就此事,付總表示,機(jī)子確實(shí)是在送往客戶的途中碰壞的,當(dāng)時(shí)公司又沒(méi)有派出技術(shù)人員同往,確實(shí)存在失誤,但現(xiàn)在已經(jīng)維修好了。
付董說(shuō),此事已經(jīng)向廠家匯報(bào),廠家明確表示機(jī)子質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題,不予退機(jī)。但公司將在二季稻收割時(shí)派技術(shù)人員駐點(diǎn)指導(dǎo)一周,并免費(fèi)提供一些小消耗件。記者提及為何進(jìn)賢銷售的收割機(jī)竟然開(kāi)具南昌市的國(guó)稅發(fā)票?付董說(shuō):“我是江西的總代理,下面所有的銷售點(diǎn)我都可以開(kāi)”。
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