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品牌觀察網(wǎng)訊：近日，福建質(zhì)量新聞網(wǎng)接到杭州消費(fèi)者賀先生投訴，稱其與杭州萬(wàn)峰裝飾有限公司在3月22日簽訂了正規(guī)的裝修合同，原定于6月16日裝修完畢，交房驗(yàn)收。但是直到8月份，房子的水電、泥工項(xiàng)目還在不斷地整改中，更不要提交房。賀先生稱整改中暴露出杭州萬(wàn)峰裝飾有限公司的很多問(wèn)題。賀先生嚴(yán)重質(zhì)疑萬(wàn)峰裝飾的裝修質(zhì)量。
消費(fèi)者：提心吊膽的裝修 萬(wàn)峰裝飾隱患重重
據(jù)了解，賀先生詳細(xì)說(shuō)明了萬(wàn)峰裝飾裝修期間出現(xiàn)的種種問(wèn)題。首先萬(wàn)峰裝飾管理混亂，接管裝修項(xiàng)目的經(jīng)理沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致電線被以次充好，偷工減料，電線安裝很不合理。其次萬(wàn)峰裝飾為了免去泥工二次進(jìn)場(chǎng)的麻煩，違反地暖和地磚的鋪裝順序，強(qiáng)行要求地暖公司先行安裝地暖水管，增加了消費(fèi)者使用地暖的成本。再次由于項(xiàng)目經(jīng)理的極其不負(fù)責(zé)任，錯(cuò)誤的告知地暖水管的安裝位置，導(dǎo)致消費(fèi)者的雙門(mén)冰箱無(wú)法放入預(yù)留的位置。破壞了廚房以及餐廳的整體格局。最后在泥工鋪設(shè)完地磚以后，地面平整度水平落差有20MM,相比《杭州市住宅裝修工程施工規(guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定小于等于5MM，這個(gè)數(shù)值超出太多。而且在其他現(xiàn)澆水泥地臺(tái)的填充物中，發(fā)現(xiàn)了不可降解的水泥袋、塑料袋。同時(shí)，在萬(wàn)峰裝飾不斷整改當(dāng)中，賀先生還發(fā)現(xiàn)了多處電線不套管的嚴(yán)重安全隱患。
在記者的采訪中，賀先生稱工程現(xiàn)在徹底被停。賀先生表示一開(kāi)始已交過(guò)10萬(wàn)元款項(xiàng)，并認(rèn)為裝修工程停停做做延誤的工期費(fèi)應(yīng)由萬(wàn)峰裝飾承擔(dān)。同時(shí)，泥工款項(xiàng)一開(kāi)始已交付，期間因?yàn)榈孛嫫秸嚷洳钐髥?wèn)題而重新返工，以致到現(xiàn)在這項(xiàng)工程都沒(méi)有完工。“這兩個(gè)月來(lái)，我都是在提心吊膽中度過(guò)，每天都在擔(dān)心在所有隱蔽工程中還有多少?zèng)]有被我發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重隱患存在”，賀先生說(shuō)。
萬(wàn)峰裝飾稱賠款只因要息事寧人
8月17日，福建質(zhì)量新聞網(wǎng)記者致函并致電杭州萬(wàn)峰裝飾有限公司。萬(wàn)峰裝飾負(fù)責(zé)人施總解釋說(shuō)工程停工是因?yàn)閼糁鞑桓犊睿瑫r(shí)戶主頻繁更改裝修方案而導(dǎo)致了工期延誤。施總認(rèn)為消費(fèi)者投訴的情況并不真實(shí)，同時(shí)稱工商局都站在萬(wàn)峰裝飾這一邊，所以認(rèn)為消費(fèi)者是無(wú)理取鬧。當(dāng)記者問(wèn)道既然萬(wàn)峰裝飾自認(rèn)為沒(méi)有錯(cuò)又為什么賠款時(shí)，施總很大方的說(shuō)主要是為了息事寧人，把事情化小，并認(rèn)為這樣做只是更加體現(xiàn)企業(yè)的大度。而且施總稱萬(wàn)峰裝飾是零投訴企業(yè)，認(rèn)為本網(wǎng)現(xiàn)在報(bào)道這件事只是為了詆毀和中傷。這樣的說(shuō)法不禁讓人貽笑大方，現(xiàn)在明明被消費(fèi)者嚴(yán)重投訴了，竟然還口口聲聲毫不羞恥的稱自己為零投訴企業(yè)，難道萬(wàn)峰裝飾的服務(wù)和信譽(yù)就是自己標(biāo)榜出來(lái)的？這樣只會(huì)往自己臉上貼金的企業(yè)又能走多遠(yuǎn)？
專家：房子裝修質(zhì)量安全要第一 戶主滿意是關(guān)鍵
在房地產(chǎn)炒的如火如荼的今天，房子的裝修也一樣受到眾多消費(fèi)者的關(guān)注，有關(guān)于裝修質(zhì)量的投訴事件也呈上漲趨勢(shì)。房子的裝修好壞會(huì)影響到業(yè)主的安全度和舒適度。有關(guān)專家稱房子裝修時(shí)，質(zhì)量安全必須保證，但同時(shí)不能忽視業(yè)主的意見(jiàn)。針對(duì)此事，記者詢問(wèn)了有關(guān)專家。專家稱依據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，即裝飾裝修企業(yè)必須按照工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和其他技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不得偷工減料，確保裝飾裝修工程質(zhì)量。住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)，禁止損壞房屋原有的節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果。裝修人從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得有拆改供暖管道和設(shè)施等行為。
萬(wàn)峰裝飾以“良好的信譽(yù)、完美的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量、精湛的工藝”為企業(yè)宗旨，但在實(shí)際裝修過(guò)程中卻又質(zhì)量隱患重重，讓消費(fèi)者提心吊膽。這樣明亮的口號(hào)只是空喊？
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