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品牌觀察網(wǎng)訊：新婚將至，市民王先生在紅橋區(qū)紅星美凱龍家具裝飾廣場精心挑選后，最終選中了香港恒信家私的家具產(chǎn)品。誰料在家具送到時發(fā)現(xiàn)，其中有兩個沙發(fā)是舊的，臥室衣柜門板的顏色也不一樣。 王先生怨聲連連的說道：“當時買的時候，生產(chǎn)商香港恒信家私工作人員告訴我們，他們的家具都是專門為客戶訂做的，品質(zhì)一流，但沒想到付款之后給我們送來的是舊沙發(fā)�，F(xiàn)在沙發(fā)是換了，但是衣柜經(jīng)過四次更換，顏色還是不一樣。現(xiàn)在恒信那邊竟然說顏色不同屬正�，F(xiàn)象。”
王先生稱自己聯(lián)系過紅橋區(qū)紅星美凱龍家具裝飾廣場，但客服人員并沒有予以解決。
7月16日，幫辦員向紅星美凱龍家具裝飾廣場反映了此問題，客服人員表示將核實情況。7月17日，恒信家私客服人員告知王先生，他們將為其重新訂做臥室家具。由于重新訂做需要工期，同時從深圳發(fā)貨需一定時間，家具將在月底抵達。
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