品牌觀察網(wǎng)訊：長沙網(wǎng)友戴女士因?yàn)閼延猩碓�，對飲食衛(wèi)生一直非常注意。前幾天，她在知名西餐廳“必勝客”用餐，其所點(diǎn)的藍(lán)莓芝士蛋糕竟然吃出一根長長的頭發(fā)絲，使得她食欲全無。更令她感到詫異的是，價格不菲的必勝客糕點(diǎn)竟然是“貼牌貨”。
　　
　　藍(lán)莓蛋糕吃出頭發(fā)絲
　　
　　據(jù)該網(wǎng)友介紹，6月10日晚7點(diǎn)半左右，她與老公在長沙必勝客家潤多餐廳用餐，點(diǎn)了一份雙人A套餐，價格為125元人民幣。當(dāng)用餐剛過一半，戴女士就發(fā)現(xiàn)了問題，“我剛用勺子舀開甜品藍(lán)莓芝士蛋糕的一角，一根頭發(fā)穩(wěn)穩(wěn)的夾在了蛋糕中，真是惡心死了！”
　　
　　為了證明頭發(fā)不是人為放進(jìn)去的，戴女士老公用手捏著頭發(fā)，直接將附著上面的糕點(diǎn)提了起來，表明頭發(fā)在這塊藍(lán)莓蛋糕生產(chǎn)時就已存在。服務(wù)員這才意識到事情的嚴(yán)重性，解釋“蛋糕不是他們做的，但一定會把意見反饋給供貨商”。
　　
　　顧客質(zhì)疑糕點(diǎn)供貨商資質(zhì)
　　
　　必勝客工作人員的解釋卻讓顧客大吃一驚，“必勝客的蛋糕竟是貼牌貨，太不可思議了！”戴女士認(rèn)為，一塊藍(lán)莓蛋糕在普通蛋糕店一般是幾元左右，但一經(jīng)在必勝客出售價格就翻了近十倍，消費(fèi)者之所以前往該店消費(fèi)，是因?yàn)樾湃嗡麄冐Q立的品牌形象，以為他們會對食品進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。
　　
　　“今天才知道他們的糕點(diǎn)是外面供應(yīng)的，而且里面還隱藏著頭發(fā)，連最基本的衛(wèi)生安全都保證不了，也不知道供應(yīng)商有沒有相關(guān)資質(zhì)。”面對質(zhì)疑，服務(wù)員提出免費(fèi)更換一份藍(lán)莓蛋糕，但遭到了戴女士的拒絕。
　　
　　律師：問題食品可退一賠十
　　
　　因?yàn)闆]有了食欲，戴女士用相機(jī)對問題糕點(diǎn)進(jìn)行了拍照，結(jié)完賬后便離開了餐廳。事后，她在紅網(wǎng)“消費(fèi)維權(quán)”欄目發(fā)帖，公布了當(dāng)天拍攝的照片。
　　
　　對此，紅網(wǎng)聯(lián)動律師、湖南人和人律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師張憬認(rèn)為，根據(jù)《食品安全法》相關(guān)規(guī)定，商家出售的食品存在質(zhì)量問題，消費(fèi)者可提出“退一賠十”的要求。
　　
　　百盛集團(tuán)將公布供貨商信息
　　
　　13日下午，戴女士在紅網(wǎng)記者的陪同下，來到了位于人民東路的必勝客家潤多餐廳。由于該店店長有事外出，一位姓朱的值班經(jīng)理接待了顧客的來訪。關(guān)于藍(lán)莓蛋糕吃出頭發(fā)絲一事，朱經(jīng)理承認(rèn)確有其事。但對于顧客質(zhì)疑其糕點(diǎn)是否都是“貼牌貨”，她表示自己不能代表必勝客進(jìn)行回答。
　　
　　隨后，該店就此事對戴女士進(jìn)行了適當(dāng)補(bǔ)償，戴女士也對此處理結(jié)果表示滿意。至于必勝客糕點(diǎn)供貨商是否具有相關(guān)資質(zhì)，百盛餐飲全球集團(tuán)武漢分公司工作人員表示，將會于近期向紅網(wǎng)記者公布相關(guān)信息。