暑假來臨,旅游市場也將迎來傳統(tǒng)消費(fèi)旺季。近日,山東省濰坊市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布暑假旅游消費(fèi)提示,提醒消費(fèi)者自主出游要規(guī)劃,警惕“低價(jià)”陷阱。
濰坊市消協(xié)提醒消費(fèi)者,選擇自主出游要注意提前做好旅游規(guī)劃,暑期旅游市場價(jià)格波動(dòng)較大,出行前要注意關(guān)注機(jī)票、酒店等價(jià)格的變動(dòng)情況,提前預(yù)訂好交通住宿,做好行程安排,關(guān)注旅游目的地的天氣情況、交通信息、景區(qū)景點(diǎn)等相關(guān)信息。
暑假期間不少旅行社推出低價(jià)游來吸引消費(fèi)者,低價(jià)游通常是旅行社利用低于經(jīng)營成本的價(jià)格吸引消費(fèi)者參團(tuán),在旅游過程以壓縮旅游質(zhì)量、要求消費(fèi)者高額購物、臨時(shí)加價(jià)、增加自費(fèi)旅游項(xiàng)目等方式實(shí)現(xiàn)盈利,為保證旅游質(zhì)量和體驗(yàn),謹(jǐn)慎選擇低價(jià)游。
消費(fèi)者選擇跟團(tuán)出游時(shí),應(yīng)選擇資質(zhì)齊全、信譽(yù)較高的旅行社或在線旅游平臺,注意查看《營業(yè)執(zhí)照》《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》等證件。暑假期間研學(xué)游火爆,在選擇研學(xué)游產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者要注意了解有關(guān)機(jī)構(gòu)研學(xué)內(nèi)容和師資力量、相關(guān)資質(zhì)、以往口碑等情況,選擇品質(zhì)高、口碑好的研學(xué)產(chǎn)品。
簽訂旅行合同要注意確認(rèn)合同中是否明確規(guī)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、詳細(xì)的行程路線、食宿交通安排及標(biāo)準(zhǔn)、保險(xiǎn)和游玩項(xiàng)目清單、雙方的權(quán)利和義務(wù)及違約責(zé)任條款等內(nèi)容。查看有無明顯不合理免除消費(fèi)者權(quán)利、設(shè)置單方面免責(zé)條款、不必要、不合理收集消費(fèi)者個(gè)人隱私信息等情況。
旅游過程中,要理性消費(fèi),避免跟風(fēng)購買或沖動(dòng)消費(fèi),盡量選擇正規(guī)商店,購買前應(yīng)詳細(xì)了解商品價(jià)格、質(zhì)量、計(jì)量、退換政策等信息,不輕信商家的優(yōu)惠打折宣傳和口頭承諾,對于不熟悉的高價(jià)值商品應(yīng)三思而后行。
如遇消費(fèi)糾紛或自身合法權(quán)益受到侵害時(shí),消費(fèi)者應(yīng)先與經(jīng)營者協(xié)商解決;如協(xié)商不成,可撥打12315,或及時(shí)向消費(fèi)者組織、行業(yè)主管部門投訴。注意索取和妥善保管發(fā)票、收據(jù)、購物小票、支付記錄等有效憑證以依法維權(quán)。
來源:中國消費(fèi)者報(bào) 尹訓(xùn)銀
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