最近幾年,乳膠系列產(chǎn)品很受消費(fèi)者追捧,尤其是乳膠枕和乳膠床墊。然而,針對(duì)乳膠產(chǎn)品的投訴卻越來(lái)越多,部分商家對(duì)自己生產(chǎn)的乳膠產(chǎn)品的宣傳,和消費(fèi)者的親身體驗(yàn)之間,存在著不小的差距。
電商直播間火爆銷售 景區(qū)購(gòu)物店賣(mài)力推銷
高檔乳膠床墊、枕頭20天就掉渣
乳膠床墊、乳膠枕頭因其天然安全、高彈性、耐壓縮、承載性好和舒適耐久等特點(diǎn),成為現(xiàn)代寢室用品中的佼佼者,也在許多電商和直播平臺(tái)銷售火爆。
多數(shù)商家都聲稱自己銷售的天然乳膠產(chǎn)品,乳膠的含量都在90%以上,甚至有的產(chǎn)品乳膠含量高達(dá)95%、98%,并且很多商家都自稱自己的產(chǎn)品是源自泰國(guó)的進(jìn)口商品,品質(zhì)更為可靠。
“原裝進(jìn)口”“純天然無(wú)害”“天然乳膠含量高”,這些字眼讓人眼花繚亂。但《財(cái)經(jīng)調(diào)查》記者查詢發(fā)現(xiàn),關(guān)于電商、直播間銷售的乳膠床墊、乳膠枕頭的消費(fèi)投訴 【下載黑貓投訴客戶端】量也是一直居高不下。
有的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的乳膠床墊,使用不到20天就出現(xiàn)粉化。
除了關(guān)于電商平臺(tái)、直播平臺(tái)的投訴,《財(cái)經(jīng)調(diào)查》記者還發(fā)現(xiàn),有不少消費(fèi)者投訴的乳膠產(chǎn)品,都是在跟團(tuán)出游期間被導(dǎo)游帶到景區(qū)購(gòu)物店購(gòu)買(mǎi)的。
一面是商家質(zhì)高價(jià)優(yōu)的宣傳,一面是消費(fèi)者對(duì)于乳膠床墊、乳膠枕頭偷工減料、以次充好、夸大宣傳的投訴發(fā)帖,那么真實(shí)的情況又是怎樣的呢?
泰國(guó)進(jìn)口?100%純天然??jī)?nèi)含石墨烯?
源頭廠商道出實(shí)情
在知情人士的指引下,《財(cái)經(jīng)調(diào)查》記者來(lái)到溫州市平陽(yáng)縣。平陽(yáng)縣是乳膠床品的主要生產(chǎn)地,國(guó)內(nèi)90%的乳膠床墊、枕頭都出自平陽(yáng)。溫州嘉泰乳膠制品有限公司的工作人員坦言,他們就給景區(qū)購(gòu)物店供貨。
同時(shí),工作人員也告訴記者,廠房里堆放的紫色、棕色、黑色的乳膠床墊、枕頭,就是專供旅游景區(qū)購(gòu)物店的。而旅游市場(chǎng)之所以喜歡有顏色的乳膠床墊、乳膠枕頭,則是因?yàn)榭梢岳檬⑥挂虏莸雀郊悠啡ピ黾邮圪u(mài)點(diǎn),做功效型宣傳,這樣既能與外面售賣(mài)的普通乳膠產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái),又能把價(jià)格定高。
這種在市場(chǎng)上所謂的石墨烯乳膠枕,準(zhǔn)確的應(yīng)該叫石墨烯“色”的乳膠枕,產(chǎn)品顏色不同靠的不是科技,而是調(diào)色。
在另一家名為溫州創(chuàng)康家居用品有限公司的工廠里,工作人員坦言石墨烯價(jià)格昂貴,二十幾元成本的產(chǎn)品根本不會(huì)真的加入石墨烯。
至于乳膠含量是否像宣傳的那樣100%純?nèi)槟z時(shí),創(chuàng)康家居用品有限公司的工作人員則告訴記者,制造乳膠床品時(shí)要加入發(fā)泡劑、氧化劑等助劑,這種工藝上的限制決定了100%純?nèi)槟z枕頭、床墊是不可能存在的。即使是乳膠制品中品質(zhì)最好的產(chǎn)品,純?nèi)槟z含量往往都只能在93%左右。
根據(jù)2021年中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部發(fā)布的乳膠墊執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) (HG/T 5836-2021),規(guī)定天然乳膠含量不低于88%才能被認(rèn)為是高質(zhì)量的乳膠床墊。而只加了必要助劑乳膠含量達(dá)到93%的乳膠產(chǎn)品,市面上也并不多見(jiàn)。大多數(shù)商家為了降低成本都會(huì)加入一些滑石粉,其產(chǎn)品的乳膠含量基本上都在80%左右。
工作人員告訴記者,投訴平臺(tái)上,一些消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的乳膠床墊、乳膠枕頭,在使用過(guò)程中出現(xiàn)了斷裂、掉渣的情況,往往都是因?yàn)槠髽I(yè)偷工減料,或者滑石粉摻太多,才導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題。
除此之外,為了減少使用乳膠的重量,降低乳膠密度也是行業(yè)里偷工減料的主要方式之一。消費(fèi)者買(mǎi)到手的枕頭有可能只是看著大,用起來(lái)卻稀軟松散沒(méi)有支撐性。廠家工作人員直言,有些客戶進(jìn)貨時(shí)專門(mén)要求廠家減輕乳膠枕頭的重量,尋求更低的進(jìn)貨價(jià)格。
溫州臻榮乳膠制品有限公司的工作人員告訴記者,為了減少使用乳膠的含量降低成本,還可以在枕頭尺寸上做手腳,把枕頭的體積縮小。
同一批次的乳膠床墊、乳膠枕頭,外觀上也還有差別,廠家會(huì)將看起來(lái)好的產(chǎn)品劃分到一起,在市場(chǎng)上稱為A品,而視覺(jué)上有瑕疵的被劃分為B品。B品并不愁賣(mài),電商進(jìn)貨時(shí)往往選擇B品,并向消費(fèi)者解釋說(shuō)這些瑕疵屬于正常現(xiàn)象。
很多電商和直播平臺(tái)在商品詳情上都標(biāo)注了自己家產(chǎn)品的乳膠含量在93%以上,有的甚至達(dá)到了95%、98%,并附上了檢測(cè)報(bào)告。這些檢測(cè)報(bào)告其實(shí)是用特制的產(chǎn)品送檢得出的,之后會(huì)被通用到其他產(chǎn)品上。
工廠工作人員告訴記者,為了配合銷售端進(jìn)口產(chǎn)品的宣傳,廠家不僅可以隨意打上Made in Thailand(泰國(guó)制造)的標(biāo)記,還可以不寫(xiě)生產(chǎn)地址等信息。但其實(shí)這些產(chǎn)品絕大多數(shù)都是國(guó)產(chǎn)的。
這顯然是一種違法行為。
專家揭穿虛假宣傳黑幕
劣質(zhì)乳膠床品危害大
國(guó)家乳膠制品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心主任鄧一志認(rèn)為,對(duì)于市面上一些商家宣傳的所謂“功能性”乳膠產(chǎn)品,由于沒(méi)有足夠的數(shù)據(jù)支撐,所謂的功能性是不存在的。
另外,劣質(zhì)合成膠乳在生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中必須要加丁苯膠乳增加它的挺性,如果處理不當(dāng),就會(huì)揮發(fā)出有毒有害的苯乙烯,吸入苯乙烯會(huì)對(duì)人體產(chǎn)生傷害。一些產(chǎn)品在硫化過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生亞硝胺,這是一種致癌物,超標(biāo)的話也會(huì)對(duì)人體有害。
檢測(cè)中心高級(jí)工程師張望則表示,乳膠床品生產(chǎn)過(guò)程中工藝不成熟,硫化不到位,會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品內(nèi)部孔洞比較大,或者是塌泡,造成乳膠枕頭和乳膠床墊在使用一段時(shí)間后出現(xiàn)塌陷,恢復(fù)不到原來(lái)的情況。乳膠枕頭或者是床墊,輕輕一觸碰就容易出現(xiàn)碎屑的掉落。一個(gè)原因是內(nèi)部的填料加得過(guò)多,二是防固體系不夠。
不論是商家的宣傳中,還是消費(fèi)者的認(rèn)知中,都認(rèn)為乳膠產(chǎn)品不長(zhǎng)螨蟲(chóng),這本身也是乳膠產(chǎn)品最大的賣(mài)點(diǎn)。但劣質(zhì)產(chǎn)品,反而會(huì)更大程度增加螨蟲(chóng)的滋生?哲娞厣t(yī)學(xué)中心副主任醫(yī)師蔡宏表示,螨蟲(chóng)本身、螨蟲(chóng)的代謝物和尸體都會(huì)引起健康問(wèn)題。
如果消費(fèi)者想選擇一款合格的乳膠產(chǎn)品,可以聞聞味道,有淡淡的清香,也可以用手去按壓,回彈效果好說(shuō)明含膠量高。
來(lái)源:央視財(cái)經(jīng)
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