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8月6日訊，因新華社記者暗訪引發(fā)的一系列食安危機(jī)尚未平息，日前，“奈雪的茶”又被曝出從飲品中喝出蒼蠅的丑聞。
據(jù)《南都周刊》報(bào)道，8月4日中午12時(shí)31分，消費(fèi)者呂女士通過(guò)外賣(mài)平臺(tái)在“奈雪的茶”深圳中心城店為女兒下單了兩杯“黑糖珠珠寶藏茶”，每杯21元，加上配送費(fèi)5元，共花費(fèi)47元。
下午14時(shí)，呂女士接到女兒電話(huà)稱(chēng)，其中一杯快喝完時(shí)，發(fā)現(xiàn)透明塑料杯底部混入了一只形似黑糖珠珠的蒼蠅，“為保留第一手證據(jù)，用手機(jī)拍下了揭蓋過(guò)程的視頻，可飲料都快喝到底了，想想都反胃。”
當(dāng)晚，呂女士帶著女兒來(lái)到“奈雪的茶”涉事門(mén)店協(xié)商解決方案，門(mén)店經(jīng)理隨即在外賣(mài)平臺(tái)對(duì)該筆訂單予以退還，并在外賣(mài)憑條上手書(shū)保證：如果因飲用產(chǎn)品，身體有不舒服，隨時(shí)聯(lián)系。由本人帶孩子去醫(yī)院檢查。并附上聯(lián)系方式，身份證號(hào)碼。
呂女士認(rèn)為，“奈雪的茶”應(yīng)就喝出蒼蠅一事予以賠償，但雙方并未進(jìn)一步商討賠償方案。“至少要賠償消費(fèi)金額的20倍吧。沒(méi)準(zhǔn)我女兒已經(jīng)把其他蒼蠅喝到肚子里了，最關(guān)鍵的是我們已經(jīng)留下心里陰影，以后肯定不會(huì)喝‘奈雪的茶’了。”
對(duì)此，“奈雪的茶”區(qū)域經(jīng)理在接受《南都周刊》記者采訪時(shí)表示，事發(fā)后，他與十幾位同事一直在跟蹤處理此事，連夜查看奶茶制作環(huán)節(jié)的監(jiān)控視頻，但并未找出蒼蠅進(jìn)入飲品具體原因。
該負(fù)責(zé)人口頭承諾，該奈雪承擔(dān)的責(zé)任，絕對(duì)不會(huì)推脫。“希望能夠盡快和消費(fèi)者達(dá)成賠償協(xié)議，希望呂女士給個(gè)機(jī)會(huì)，我們上門(mén)再次賠禮道歉，表達(dá)誠(chéng)意，最終順利協(xié)商解決此事。”
根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百四十八條規(guī)定，消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償。
此外，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。
值得注意的是，就在此次“飲品喝出蒼蠅”事發(fā)前兩天，“奈雪的茶”北京兩家門(mén)店剛剛被新華社記者曝光存在食品加工衛(wèi)生環(huán)境臟亂、食品原材料變質(zhì)、篡改標(biāo)簽等食品安全問(wèn)題。隨著事件熱度的不斷發(fā)酵，奈雪的茶創(chuàng)始人彭心曾在接受媒體采訪時(shí)表示“心力交瘁”。
8月3日，深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局迅速組織開(kāi)展“奈雪的茶”門(mén)店檢查行動(dòng)，經(jīng)查，部分門(mén)店存在地面有積水，操作間存放雜物、消毒不徹底等食品安全問(wèn)題，執(zhí)法人員已當(dāng)場(chǎng)責(zé)令其限期整改，并將持續(xù)跟進(jìn)其后續(xù)整改情況。
隨后，中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者就“飲品喝出蒼蠅”及門(mén)店檢查等情況，致電“奈雪的茶”深圳中心城店進(jìn)行核實(shí)，門(mén)店店長(zhǎng)的表示，此事并非其負(fù)責(zé)，故對(duì)此并不知情，后續(xù)已交由公司處理。該店長(zhǎng)記下記者聯(lián)系方式，但截至發(fā)稿，未收到公司方面回復(fù)。
目前，“奈雪的茶”深圳中心城店仍正常營(yíng)業(yè)。（來(lái)源：中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng) 記者 喬漪）
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