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4月14日訊，去年至今，永輝超市接連發(fā)生員工“腳踩凍貨”事件、永輝生活app“購茅臺不發(fā)貨不退款”事件，引發(fā)了消費者廣泛關(guān)注，其背后折射出永輝超市在內(nèi)控及質(zhì)量管理體系上存在的問題。中國網(wǎng)財經(jīng)記者日前梳理發(fā)現(xiàn)，今年一季度，僅福建一省的永輝超市就被檢出14批次食品不合格。
屢次因食品安全以及“價格違法”被查
近年來，永輝超市業(yè)績飆漲，公司2020年三季報顯示，前三季度實現(xiàn)營收月727億元，實現(xiàn)凈利潤約20億元，同比增長超30%。與此同時，永輝超市規(guī)模持續(xù)擴大，全國已擁有超900家門店。盡管永輝超市方面屢次強調(diào)食品安全問題，但近年來卻多次卷入食安輿情旋渦。
除了商品屢次抽檢不合格外，去年9月，一身著永輝工作服的員工在地上解凍生雞腿的視頻被曝光。據(jù)悉，視頻拍攝地為貴州永輝超市萬科大都匯店，視頻拍攝者稱，“地上很臟，她就拿雞腿在地上砸，然后又拿出去賣。”對此，永輝超市方解釋稱視頻中的人并不是自己員工，而是派來支援門店做活動的人，并未承認(rèn)管理缺陷。
除食品質(zhì)量問題外，去年疫情期間永輝超市因“價格違法”被查也引起廣泛關(guān)注。安徽省去年2月13日公布的“疫情防控期間第四批價格違法典型案件”顯示，阜陽市永輝超市潁州萬達(dá)店銷售的豬肉與專柜明碼標(biāo)價簽的“沂蒙土豬肉”不符，涉嫌違反《價格法》第十四條第（六）項規(guī)定，構(gòu)成采取抬高等級銷售商品，變相提高價格的違法行為，被市場監(jiān)管部門予以行政處罰。
對于永輝頻頻出現(xiàn)的食品安全問題，中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬此前在接受中國網(wǎng)財經(jīng)記者采訪時表示，一方面是公司在高速擴張的情況下，欠缺對員工規(guī)范化作業(yè)流程的管理，另一方面也暴露出永輝的質(zhì)量內(nèi)控體系存在很大漏洞，同時員工素質(zhì)也是讓很多的企業(yè)背鍋的一個核心原因。
“購茅臺不發(fā)貨不退款”事件暴露平臺內(nèi)部管理混亂
今年“315”期間，永輝生活A(yù)PP“購茅臺不發(fā)貨不退款”事件則進一步暴露出永輝超市管理混亂問題。事件起因為南京多名消費者在永輝生活app支付數(shù)萬元購買飛天茅臺酒后，過去近兩個月時間仍未收到貨，且無法進行退款。提貨點永輝超市負(fù)責(zé)人對相關(guān)情況一無所知，而永輝生活app客服卻稱系統(tǒng)顯示已經(jīng)收貨。在輿情的巨大壓力下，永輝超市才通過微博表示將對事件進行跟進。
對上述事件，白酒行業(yè)分析師蔡學(xué)飛向中國網(wǎng)財經(jīng)記者表示，由于飛天茅臺的實際成交價與廠家指導(dǎo)價有巨大的落差，因此不排除平臺在借茅臺引流的同時，內(nèi)部存在截留的風(fēng)險。事實上，很多平臺都有類似的操作，拿一部分茅臺配額出來吸睛，但在實際操作上，這批名額已被內(nèi)部搶先預(yù)訂，但如果內(nèi)部未及時進行下架操作，就有可能出現(xiàn)消費者買了但是卻遲遲不發(fā)貨的情況，這也暴露出平臺內(nèi)部管理混亂的問題。
資料顯示，永輝生活A(yù)PP是由永輝旗下子公司永輝云創(chuàng)科技有限公司運營的購物O2O平臺。記者查詢天眼查發(fā)現(xiàn)，該公司有32條對外投資記錄，其中絕大多數(shù)為在全國各個省份成立的全資子公司，而這些子公司涉及的法律訴訟較多。尤其是重慶全資子公司和上海全資子公司，涉及的開庭公告多達(dá)446次和19次，分別被起訴立案385次和13次。
記者翻閱永輝超市官方微博，并未發(fā)現(xiàn)關(guān)于上述“購茅臺不發(fā)貨不退款”事件的后續(xù)進展。記者同時發(fā)現(xiàn)，2019年年底以來，永輝已關(guān)閉微博的評論功能，而在此前的微博評論中，滿是對永輝超市產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的控訴。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 食品抽檢 |
