暫停2個月后，武漢按下重啟“加速鍵”，各行各業(yè)復工復產(chǎn)，城市經(jīng)濟重燃活力。

　　為了助力商戶安全復工、更好經(jīng)營，近日美團“春風行動”再次登陸武漢，重點從營造安心消費環(huán)境、商戶傭金返還、金融扶持等方向為商戶提供有效助益。

　　自疫情發(fā)生以來，美團先后推出多項舉措馳援湖北武漢，并面向生活服務業(yè)商戶啟動扶持復工的“春風行動”，通過七項幫扶、到店商戶免傭升級等舉措，幫助商戶伙伴渡過難關，打贏“復工仗”。

　　多項安心舉措 恢復消費者信心

　　4月19日起，武漢市政府聯(lián)合美團點評等企業(yè)向全體在漢人員投放5億元“武漢消費券”，美團提供配套補貼打通吃喝玩樂四大場景，下館子、逛商場、玩景區(qū)、住酒店、點外賣、叫閃購均可享受雙重補貼優(yōu)惠。需求拉動供給，消費券將激活消費潛力，活躍消費市場，借助美團在本地生活服務領域的優(yōu)勢，實現(xiàn)“市民消費、商戶服務、政府和平臺買單”的多方共贏，加速受疫情影響較大的餐飲、商場和文體旅游行業(yè)復工復產(chǎn)復市。

　　信心來自“安心”，讓消費者安心消費，核心在于恢復消費信心。此前美團“春風行動”推出安心餐廳、安心住酒店、安心玩景區(qū)、安心逛商場、安心服務等“安心伙伴聯(lián)盟”，全國近112.8萬家已加入安心系列服務�，F(xiàn)在“安心伙伴聯(lián)盟”登陸武漢，2000余家商戶已在線公示安心系列服務，用數(shù)字化能力引導商戶將員工測溫、口罩佩戴、環(huán)境消毒等防疫安全舉措流程化、標準化、線上化，讓“安心”看得見，消費者可以通過美團平臺查找“安 心”系列服務標簽，線下到店掃“安心碼”，為“武漢消費券”使用提供良好環(huán)境，讓消費更放心。武漢肥肥蝦莊總經(jīng)理吳后軍表示，“疫情前期我們真不知道怎么做好店面防疫工作，美團安心餐廳認證體系為門店防疫工作做了詳細的操作指引，我們按照安心餐廳的標準來做檢查和督導，顧客打開美團App看到‘安心餐廳’標志會更放心選擇我們的餐飲服務。”

　　美團“春風行動”此前已率先在全國推行“無接觸”服務，保障商戶安全復工。美團將繼續(xù)面向武漢商戶提供全程無接觸服務，包括美團快驢“無接觸進貨”，美團收銀“無接觸點餐”，美團外賣“無接觸安心送”，實現(xiàn)從餐品制作到交付全程無接觸，確保餐品從商戶廚房到顧客餐桌的過程性安全。同時向商戶推行“安心碼”，逐步實現(xiàn)“一店一碼”，用戶進店前掃碼，讓商戶安心復工，讓消費者放心消費。

　　擴大消費增量 助力武漢復工復產(chǎn)

　　對于武漢商戶而言，安全復工后還面臨著提升單量、增加營收等難題，美團“春風行動”進一步增強對武漢商戶的扶持補貼，助力商戶擴量增收迎接回暖。

　　自2月1日起，美團外賣對武漢地區(qū)所有餐飲外賣商戶持續(xù)推行免傭政策，截至4月，免傭政策已覆蓋武漢2000多家餐飲商戶，免傭和活動補貼累計金額超過3000萬。“疫情期間，美團外賣對我們幫助很大。”武漢本地知名餐飲企業(yè)“老村長”負責人韓先生表示，解封之前，美團免了店里的外賣傭金，也提供了充足的騎手運力支持，以及推出“無接觸配送“，讓用戶在點餐時更加放心，目前店里的外賣單量已經(jīng)恢復到疫情前近七成。從4月起，美團外賣在武漢進一步升級“商戶伙伴傭金返還計劃”，對武漢范圍內(nèi)優(yōu)質(zhì)餐飲外賣商戶、尤其是經(jīng)營情況受疫情影響較大的商戶，按一定比例返還外賣傭金，返還的傭金將直接打入商戶美團賬戶，利用“回頭錢”幫助商戶盤活生意，提升單量和營收。部分在疫情期間受影響較大的武漢新老優(yōu)質(zhì)商戶還會獲得3個月的傭金調(diào)減優(yōu)惠，此外，美團外賣將繼續(xù)在武漢推出7-14天復工“流量紅包”。

　　針對商戶店面成本開銷高等問題，美團結合自身優(yōu)勢，將流量轉(zhuǎn)化為銷量，助力商家更好的線上經(jīng)營。自疫情以來，美團多次對湖北地區(qū)到店餐飲及本地生活服務商戶提供傭金減免、年費有效期延長等舉措；美團酒店振興計劃已面向湖北地區(qū)酒店和民宿商戶提供4000套公益資源包；美團收銀繼續(xù)對符合條件的湖北地區(qū)商戶贈送10000套收銀系統(tǒng)。針對武漢愛心商戶wakanda輕飲咖啡，美團提供的疫后恢復發(fā)展專項舉措已全部落地，包括費用減免、流量幫助和補貼優(yōu)惠等。

　　 另外，不少商戶在疫情前后面臨的資金流難題，成為復產(chǎn)的重要梗阻。美團聯(lián)合郵儲、光大等銀行合作伙伴提供200億規(guī)模專項貸款，其中美團將繼續(xù)對湖北地區(qū)小微商戶提供七折優(yōu)惠利率貸款。截止4月，武漢地區(qū)包括狼鍋哥美蛙魚頭、78陸拾伍小郡肝火鍋串串香(歡樂大道店)等超3000家小微商戶、湖北地區(qū)超過1萬家小微商戶獲得七折優(yōu)惠貸款額度，總授信超4億。

　　經(jīng)歷疫情考驗的武漢已經(jīng)“重啟”，充滿煙火氣的生活正在回歸，美團將用安心護航，用春風“溫暖”商戶，助力武漢生活服務業(yè)全面復蘇發(fā)展。

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