【數(shù)據(jù)】600億件——一個連通千家萬戶的數(shù)字,12月16日,由一位山西消費者通過“海淘”從韓國寄回國內(nèi)的包裹成為我國快遞業(yè)2019年的第600億件快件。由此算來,今年全國人均使用快遞包裹的數(shù)量超過42件。國家郵政局統(tǒng)計,“十三五”以來,我國快遞包裹量每年以新增100億件的速度邁進(jìn)。目前,郵政快遞業(yè)年均吸納就業(yè)人數(shù)占全國新增就業(yè)總?cè)藬?shù)的2%,今年全行業(yè)全年支撐跨境電子商務(wù)交易額預(yù)計超過3500億元。
【見聞】分揀、裝車、運送……隆冬清晨,北京西城區(qū)馬連道茶馬街邊的京東快遞網(wǎng)點,20多位快遞小哥早上6點就開始忙碌。一輛輛滿載各類快遞包裹的三輪車像出海的“漁船”,游走在附近的住宅小區(qū)之間,直到夜晚才陸續(xù)“歸港”。
47歲的林洪亮是這個快遞網(wǎng)點的負(fù)責(zé)人,不到30歲就從老家遼寧來到北京做快遞員,一干就是18年。
“說出來可能大家都不相信,2002年那會兒,我所在的快遞網(wǎng)點只有6個人,負(fù)責(zé)整個老宣武區(qū)的快件收派。”林洪亮說,如今這個京東快遞網(wǎng)點有近30位員工,日均收派包裹近5000件,配送區(qū)域卻縮小到當(dāng)年的20%。“原先可能一個人配送一條街,到后來配送幾個小區(qū),‘雙11’‘618’這種網(wǎng)購狂歡日后,每個快遞員甚至只能負(fù)責(zé)一棟樓的收派量。”
雖然收派包裹的范圍小了,但快遞小哥的職業(yè)發(fā)展天地越來越廣闊。“最近看新聞上說好多地方的快遞員可以評職稱了,最高可以評‘快遞行業(yè)正高級工程師’,希望有一天我也有機會成為有職稱的‘快遞人’。”林洪亮說。
如今像林洪亮一樣的“快遞人”已達(dá)到了300萬名,正是他們風(fēng)雨無阻地堅守在各自崗位,才支撐著快遞行業(yè)的高速發(fā)展。但面對越來越大的業(yè)務(wù)量,單純依靠“人海戰(zhàn)術(shù)”提升效率已經(jīng)無法滿足消費者的需求。
“今年‘雙11’全天各郵政、快遞企業(yè)共處理5.35億快件,‘買得多、送得快’背后,是快遞行業(yè)推動物流和供應(yīng)鏈數(shù)智化升級。”國家郵政局發(fā)展研究中心主任曾軍山表示,現(xiàn)如今,大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能在快遞行業(yè)的倉儲、運輸、配送等環(huán)節(jié)正大展拳腳,刷臉、掃碼等讓包裹取、寄提效,為快遞運送帶來智能服務(wù)。
隨著快遞業(yè)務(wù)量的暴增,紙盒、塑料袋、膠帶、白泡沫等包裝物的極大消耗和污染,也成為快遞業(yè)發(fā)展中的難題。
“2019年‘雙11’期間,全國有3.5萬個快遞公司網(wǎng)點進(jìn)行綠色回箱行動,對快遞紙箱和包裝物進(jìn)行回收再利用。”菜鳥驛站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,未來快遞公司還會采取更多方式讓整個快遞運輸流程更“綠色”。
新中國成立70年來,快遞業(yè)從零到全球第一,成為中國經(jīng)濟發(fā)展的奇跡。熱帶水果、新鮮海鮮、異域商品、家用電器……以前的稀罕物如今借助快遞走入尋常百姓家。“過去,一封平信從北京寄到上海要三四天,到偏遠(yuǎn)地區(qū)要小半個月。如今,海淘、快遞、外賣、閃送等多元化服務(wù),使得物流速度可以用小時甚至分鐘計算。”曾軍山說,快遞不僅改變了人們的時空觀念,也改變了人們的消費和生活方式。
“目前,我國快遞業(yè)務(wù)量已經(jīng)超過美、日、歐發(fā)達(dá)經(jīng)濟體之和,規(guī)模連續(xù)五年穩(wěn)居世界第一,占全球快遞包裹市場的一半以上。”曾軍山指出,未來隨著中國物流業(yè)短板的補齊,快遞業(yè)也將成為中國經(jīng)濟走穩(wěn)走好進(jìn)程中更鮮明的標(biāo)志。
【點評】中國物流學(xué)會特約研究員楊達(dá)卿:2019年,我國快遞業(yè)繼續(xù)保持總體平穩(wěn)、穩(wěn)中有進(jìn)的良好態(tài)勢,一方面反映了中國人口眾多、生活水平提高所帶來的旺盛消費需求,另一方面也體現(xiàn)了電子商務(wù)價格便宜、消費便利等特征。
相比于快遞業(yè)本身對經(jīng)濟的貢獻(xiàn),其背后所蘊含的新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式更值得關(guān)注。目前我國每天快遞量超1.5億件,中國電商和快遞雙向聯(lián)動、上下游互動發(fā)展給社會提供了新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。未來我國快遞業(yè)還需在擴大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)惠及范圍、轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效方面下功夫,例如通過廣泛地應(yīng)用信息技術(shù),不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式、服務(wù)形式和管理方式,來改變服務(wù)單一和產(chǎn)品同質(zhì)的現(xiàn)狀,同時還要推動快遞進(jìn)一步融入生產(chǎn)、流通和消費環(huán)節(jié),實現(xiàn)與先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和跨境貿(mào)易產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展,讓人民群眾更有獲得感。
來源:光明日報 記者 訾謙
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