隨著我國(guó)逐漸步入老齡化社會(huì)，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”逐步崛起。中老年人不僅逐漸成為移動(dòng)消費(fèi)的主流，消費(fèi)偏好也愈加潮流化，點(diǎn)外賣、懂網(wǎng)購(gòu)、愛(ài)旅游等絲毫不落人后，還是上網(wǎng)購(gòu)物消費(fèi)的主要人群。“銀發(fā)族”不再是省吃儉用的代名詞，中老年人越來(lái)越敢消費(fèi)，會(huì)花錢享受生活，樂(lè)于購(gòu)買優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。這也啟示商家需要重新審視中老年群體，為其提供更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，滿足高品質(zhì)、多元化的消費(fèi)需求。
中老年消費(fèi)者在創(chuàng)意消費(fèi)上的增速越來(lái)越快，用口碑點(diǎn)咖啡奶茶、智能手杖持續(xù)熱銷、“中老年媽媽秋裝上衣”等搜索大幅增長(zhǎng)。點(diǎn)外賣、懂網(wǎng)購(gòu)、愛(ài)旅游，消費(fèi)中高端體檢、嘗試醫(yī)美等成為“銀發(fā)族”的新選擇。
近日，口碑、餓了么發(fā)布的一組數(shù)據(jù)顯示，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”開(kāi)始進(jìn)入數(shù)字化加速期，老年群體相關(guān)商品的外賣訂單量同比去年增長(zhǎng)超過(guò)3.5倍，其中醫(yī)藥類和商超用品等外賣訂單量同比增長(zhǎng)超過(guò)4倍。今年以來(lái)，全國(guó)50歲以上銀發(fā)族消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出多元化趨勢(shì)，其中增長(zhǎng)最快的品類分別是運(yùn)動(dòng)健身、親子和圖書(shū)。
在餐飲外賣方面，老年餐外賣訂單量同比增長(zhǎng)近十倍。最受老人歡迎的食物分別是：無(wú)糖、木糖醇版的蛋糕，無(wú)胡椒粉的高湯，可選米粒狀態(tài)和面食軟度的主食等等。
餓了么數(shù)據(jù)顯示，近一年來(lái)，老年相關(guān)商品的外賣訂單量同比去年增長(zhǎng)超過(guò)3.5倍，醫(yī)藥類、甜品類和商超用品等外賣訂單量同比增長(zhǎng)超過(guò)4倍。其中，送往醫(yī)院場(chǎng)景的訂單量較多，以成人護(hù)理墊、行軍床、坐浴盆等老人住院必備用品為主；越來(lái)越多老人開(kāi)始嘗試外賣下單老花鏡、廣場(chǎng)舞鞋、唱戲機(jī)等生活用品，牛骨原湯、成人紙尿褲、蛋糕是北京老人下單購(gòu)買排在前三的產(chǎn)品。
此外，餓了么數(shù)據(jù)顯示，近一年來(lái)，備注提及送給長(zhǎng)輩的外賣訂單量同比去年增長(zhǎng)超過(guò)1.2倍，越來(lái)越多無(wú)法隨時(shí)陪伴在老人身旁的子女孫輩開(kāi)始嘗試用外賣傳遞無(wú)時(shí)不在的關(guān)心。與此同時(shí)，老人及其親屬對(duì)于“應(yīng)急、跑腿”功能的需求也呈現(xiàn)出爆發(fā)趨勢(shì)。
口碑餓了么公關(guān)負(fù)責(zé)人郭力表示：“當(dāng)前，老年消費(fèi)需求已發(fā)生巨大的改變，品質(zhì)化、多元化、便利化的市場(chǎng)需求增長(zhǎng)顯著，老人的消費(fèi)和娛樂(lè)意愿空前強(qiáng)烈，銀發(fā)消費(fèi)逐漸從生存型走向享受型。而這些來(lái)自需求側(cè)的市場(chǎng)變化，正是推動(dòng)行業(yè)開(kāi)展全面數(shù)字化升級(jí)的巨大契機(jī)。”
“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”的數(shù)字化升級(jí)，不僅使老年生活更多樣、更便利，也成為連接家人與老人、老人與老人、社會(huì)組織與老人之間的情感橋梁，串起了跨越時(shí)空邊界的新老年社會(huì)關(guān)系。
據(jù)了解，在武漢，銀發(fā)族對(duì)親子、足療按摩和KTV等消費(fèi)更感興趣，在上述消費(fèi)項(xiàng)目的投入比例位列全國(guó)一二線城市前5；而在上海，銀發(fā)族在網(wǎng)紅咖啡、奶茶或是閱讀、運(yùn)動(dòng)健身等方面投入更多。
數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年，選擇在KTV下午時(shí)段消費(fèi)的50歲以上中老年人比青年群體高出15個(gè)百分點(diǎn)。除了KTV，如今50歲以上的消費(fèi)者還是通過(guò)口碑預(yù)訂功能享受最低3折錯(cuò)峰就餐優(yōu)惠的主要人群之一，并且成為足療按摩、休閑娛樂(lè)、健身房等場(chǎng)所使用團(tuán)購(gòu)券比例最高的人群。
而在北京，超半數(shù)的50歲以上銀發(fā)族選擇在KTV下午時(shí)段（13：00至17：00）消費(fèi)。其中，從KTV商品熱賣榜單來(lái)看，最受老年消費(fèi)者歡迎的是下午場(chǎng)的小包房，幾十元的費(fèi)用即可歡唱一下午，高性價(jià)比的享受獲得了大批中老年消費(fèi)者的認(rèn)可。在北京，老人對(duì)于美容美發(fā)SPA、休閑娛樂(lè)和親子等消費(fèi)更感興趣，這使其在上述消費(fèi)項(xiàng)目的投入比例穩(wěn)居全國(guó)一二線城市的前5位。與此同時(shí)，今年北京老人在運(yùn)動(dòng)健身上的投入增速提升，相比同城年輕人，北京老人在健身上的投入同比增速高于他們94個(gè)百分點(diǎn)。
在南京，老人對(duì)于足療按摩、美容美發(fā)和KTV等消費(fèi)會(huì)更感興趣，使其在上述消費(fèi)項(xiàng)目的投入比例穩(wěn)居全國(guó)一二線城市的第5到10位。與此同時(shí)，今年南京老人在運(yùn)動(dòng)健身上的投入增速空前增長(zhǎng)，相比同城年輕人，南京老人在健身上的投入同比增速高出49個(gè)百分點(diǎn)。
除此之外，攜程數(shù)據(jù)顯示，老年人還是高頻次的旅行用戶，他們不依賴家庭，有著獨(dú)立的社交圈，旅游逐漸成為他們的新型社交方式。65%的受訪老年用戶每年出行3次以上，且越來(lái)越多老年人能夠獨(dú)立完成在線預(yù)訂。超五成的老年用戶選擇獨(dú)自或和朋友出游。
“行程舒適、安全保障、精神愉悅，成為老年人旅游的三大核心訴求。”攜程自營(yíng)國(guó)內(nèi)負(fù)責(zé)人張祺表示，現(xiàn)在的老年人還會(huì)關(guān)心旅行途中是否有無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，他們希望把旅行的快樂(lè)與人分享。而且他們也會(huì)樂(lè)于參考“網(wǎng)紅”或是他人的推薦，喜歡熱門景點(diǎn)和路線。
來(lái)源：中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞 記者 于淼綜合報(bào)道
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