據報道,甘肅省市場監(jiān)督管理局近日通報稱,周大生、中國黃金、中國珠寶、中國金店等多家知名品牌產品檢測出不合格,主要是質量偏差、貴金屬純度項目不符合標準要求等因素。中國金店回應稱,不合格產品是加盟店私自采購。周大生則發(fā)布聲明稱,不合格產品陳列時間過長,經清洗拋光造成了重量偏差。
周大生的回應讓網民感到“站不住腳”。“既然以五百分之一‘克’來計量,那日常維護自然要加五百倍小心。‘清洗拋光致重量偏差’毫無說服力。若真是隨便洗掉黃金,那質量也堪憂。”網民“李曉亮”說。
網民“青的蜂”表示,狡辯的周大生顯然誠意不足,且越抹越黑。首先,品牌企業(yè)的辯解影響了消費者的購買行為,不管是采購的還是自產的,都是以企業(yè)的名義賣的,消費者也是沖著牌子買的,售賣的首飾不合格,企業(yè)負有絕對責任。其次,清洗影響貴金屬首飾重量是有可能的,但裝作沒事繼續(xù)賣就不對了。為什么不重新稱重,為何不更新價格?從最基本的法律責任來講,此舉違反合同約定,如果明知故犯,就涉嫌消費欺詐。
網民認為,為保護消費者的合法權益,維護黃金飾品行業(yè)的經濟秩序,監(jiān)管部門必須強化監(jiān)管,對“偷金”商家進行嚴厲處罰,讓其為失信行為付出足夠代價。
網民“舒圣祥”建議,面對貴金屬首飾“缺斤短兩”等亂象,監(jiān)管部門有必要繼續(xù)加強監(jiān)管,通過黑名單制度和加重處罰等手段,完善市場誠信體系建設。對那些首飾商家來說,賣的物品名貴,還得靠品質與信用去贏得信任,賣了缺斤短兩的商品后再拿“洗掉了重量”作解釋,再怎么“洗”恐怕都無法為自身洗白。
此外,網民“苗鳳軍”認為,消費者也應該主動向滿口謊話的企業(yè)維權,讓消費者權益保護法在治理此類行為時產生震懾力。
來源:經濟參考報 記者 張小潔 整理
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