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中消協(xié)評(píng)測(cè)住宿旅游App:去哪兒網(wǎng)存不合理免責(zé)條款

  11月29日訊 隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展以及各類手機(jī)App的興起,手機(jī)已成為國(guó)民日常生活中不可或缺的工具,各類App在給使用者帶來(lái)便利的同時(shí),其背后的使用權(quán)限和隱私問(wèn)題也隨著近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)安全事件的陸續(xù)爆發(fā)而逐漸引起消費(fèi)者的密切關(guān)注。

  中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于2018年8-10月開(kāi)展了App個(gè)人信息保護(hù)情況測(cè)評(píng)活動(dòng),并于11月28日在其官網(wǎng)發(fā)布了《100款A(yù)pp個(gè)人信息收集與隱私政策測(cè)評(píng)報(bào)告》。本次測(cè)評(píng)活動(dòng)所有App下載均在9月1-3日期間從App Store、安卓市場(chǎng)下載并錄屏取證,邀請(qǐng)消費(fèi)維權(quán)志愿者對(duì)10類(通訊社交、影音播放、網(wǎng)上購(gòu)物、交易支付、出行導(dǎo)航、金融理財(cái)、旅游住宿、新聞閱讀、郵箱云盤(pán)和拍攝美化)100款A(yù)pp進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),同時(shí)邀請(qǐng)專家對(duì)App用戶協(xié)議、隱私政策進(jìn)行審核,綜合反映App個(gè)人信息保護(hù)中存在的問(wèn)題。

圖為住宿類APP測(cè)評(píng)結(jié)果。圖片來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)

圖為住宿類APP測(cè)評(píng)結(jié)果。圖片來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)

  根據(jù)調(diào)查結(jié)果,10款住宿旅游類App被評(píng)為四星的是飛豬;三星或三星半的是同程旅游、攜程旅行、途牛旅游;去哪兒旅行被評(píng)為二星;票管家、百程旅行、天巡旅行、6人游、居家游被評(píng)為一星。

  按照《個(gè)人信息安全規(guī)范》對(duì)于個(gè)人信息的定義和分類,本次測(cè)評(píng)分別對(duì)10類100款A(yù)pp的個(gè)人信息收集情況進(jìn)行了記錄。住宿旅游類App收集的個(gè)人信息共計(jì)有11類,其中收集最多的是位置信息和上網(wǎng)記錄,占比達(dá)70%,其次是常用設(shè)備信息、個(gè)人基本資料等。

 圖為去哪兒網(wǎng)App關(guān)于“所有去哪兒網(wǎng)上提供的服務(wù)都來(lái)在第三方合作伙伴”的表述。圖片來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)

圖為去哪兒網(wǎng)App關(guān)于“所有去哪兒網(wǎng)上提供的服務(wù)都來(lái)在第三方合作伙伴”的表述。圖片來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官網(wǎng)

  同時(shí),部分App存在“自行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”等不合理免責(zé)條款。測(cè)評(píng)結(jié)果顯示,去哪兒網(wǎng)App關(guān)于“所有去哪兒網(wǎng)上提供的服務(wù)都來(lái)在第三方合作伙伴”的表述存在推脫嫌疑,如廣告服務(wù)應(yīng)為網(wǎng)站本身所提供的,此為不合理的免責(zé)條款。

  來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

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