這兩天

　　好多網(wǎng)友在吐槽

　　服裝品牌“茵曼”

　　無(wú)心收快遞只想維權(quán)

　　到底咋回事

　　雙110.9折搶購(gòu)衣服

　　第二天收到商家退單短信

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　　11月12日，有消費(fèi)者向記者報(bào)料稱，雙11當(dāng)天其在蘇寧易購(gòu)平臺(tái)的茵曼店下單購(gòu)買了該品牌搞活動(dòng)大促銷的0.9折商品，但第二天中午就收到品牌方發(fā)來(lái)的短信通知，要求其選擇退貨，并要求其填寫(xiě)退貨理由為“超時(shí)發(fā)貨”。

　　有網(wǎng)友曬出的訂單

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　　11月13日，記者從茵曼母公司匯美集團(tuán)證實(shí)，該公司在蘇寧易購(gòu)平臺(tái)的官方旗艦店里，雙11當(dāng)天的部分商品在促銷折扣設(shè)置上失誤，將“9折”誤設(shè)置為“0.9折”，導(dǎo)致售價(jià)遠(yuǎn)低于實(shí)際成本，該公司無(wú)法承受這么大的損失。

　　匯美副總裁曲晶在接受記者采訪時(shí)稱，目前該公司客服人員正在與每一位購(gòu)買了0.9折商品的消費(fèi)者溝通，希望能勸到購(gòu)買者退款退貨。同時(shí)為補(bǔ)償消費(fèi)者，該公司將根據(jù)蘇寧易購(gòu)平臺(tái)的規(guī)定，向相關(guān)消費(fèi)者賠付其實(shí)際支付費(fèi)用的30%。

　　茵曼在其官微下也進(jìn)行了回復(fù)：

　　記者獲悉，此次茵曼的“失誤”涉及訂單量達(dá)6800多宗，金額為500多萬(wàn)元。

　　但消費(fèi)者對(duì)此不滿，認(rèn)為有“被欺騙感”。還有消費(fèi)者則質(zhì)疑，茵曼方可能為沖“雙11”業(yè)績(jī)而故意為之。

　　網(wǎng)友曬出了收到的退單短信

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　　也有網(wǎng)友表示，確實(shí)不可能有這么低的折扣：

　　據(jù)茵曼官方微博發(fā)布，今年雙11，匯美集團(tuán)旗下包括茵曼、初語(yǔ)等品牌總銷售額為2.04億元，其中茵曼人均支付件數(shù)2.5，客單價(jià)450元，比去年提高40元。

　　你遇到過(guò)訂單被

　　“自動(dòng)取消”的情況嗎

　　來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者報(bào)

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