699元買的酒店房券要打水漂
前段時(shí)間李小姐經(jīng)不住朋友圈的推薦,在線購(gòu)買了一款安徽黃山溫泉酒店+餐飲的組合旅游產(chǎn)品。但是眼看有效期就要過(guò)了,還沒(méi)訂上房。“只有買錯(cuò),不會(huì)賣錯(cuò)。”說(shuō)起這個(gè)遭遇,李小姐也懊惱不已。
近段時(shí)間,錢報(bào)記者的朋友圈里突然出現(xiàn)了很多周邊短途打包旅游產(chǎn)品——莫干山山景房1晚+早晚餐+各種娛樂(lè)設(shè)施,858元;網(wǎng)紅酒店千島湖洲際景觀房1晚+早餐和下午茶,兒童樂(lè)園暢玩,1299元……關(guān)鍵這些打包產(chǎn)品雙休日、節(jié)假日通用。朋友圈如此密集的“轟炸”讓錢報(bào)記者疑惑,難道旅游產(chǎn)品推廣現(xiàn)在也準(zhǔn)備走微商運(yùn)營(yíng)模式?真的可以花三折甚至更低的價(jià)格去享受價(jià)格低、離家近、品質(zhì)優(yōu)的酒店和景點(diǎn)?
投訴:
650元買的產(chǎn)品訂不到房
李小姐自己也是旅游圈的,前段時(shí)間她在朋友圈里發(fā)現(xiàn)不少杭州周邊熱門景點(diǎn)的旅游產(chǎn)品推薦,雖然平臺(tái)不一樣,但是內(nèi)容都差不多,大多是酒店住宿+游樂(lè)項(xiàng)目或者是酒店住宿+餐,酒店品質(zhì)還很不錯(cuò)。
更讓她心動(dòng)的是,這些產(chǎn)品節(jié)假日、周末通用,不加錢。李小姐就和小姐妹一起買了產(chǎn)品,想帶孩子去玩。“我們工作很忙,暑假也沒(méi)太多時(shí)間,這種周邊短途游正好適合我們。”
參考了一些產(chǎn)品的性價(jià)比后,購(gòu)買了安徽黃山溫泉產(chǎn)品,有效期到9月底。“自己就是做旅游的,太低價(jià)的不敢買。699元的套餐感覺(jué)還是蠻靠譜的。”
沒(méi)想到老司機(jī)也有失手的時(shí)候。之后,李小姐和朋友一起約周末房,每次都提前十天,但一直訂不到。酒店說(shuō),想預(yù)定周末客房,這種套餐必須提前1~2個(gè)月。“可產(chǎn)品有效期就那么點(diǎn)時(shí)間,過(guò)了有效期不退款,定不定得到房間看來(lái)只能‘隨緣’,我再試試中秋節(jié)能不能定到房。”李小姐有點(diǎn)懊惱。
現(xiàn)象:
被低價(jià)組合旅游產(chǎn)品刷屏
早在今年五一小長(zhǎng)假前后,錢報(bào)記者的朋友圈就開始陸續(xù)出現(xiàn)省內(nèi)或者周邊省市的短途旅游產(chǎn)品。臨近暑期末尾,出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),比如千島湖開元頤居酒店豪華湖景套房1晚+早餐+魚頭+騎行券+歡迎水果,原價(jià)2600元,現(xiàn)在只要499元起;杭州蝶來(lái)三舍精品度假酒店大床房1晚+雙人下午茶套餐原價(jià)1688元,現(xiàn)在只要980元。
以杭州公望那漫庭酒店為例,朋友圈推廣的產(chǎn)品為:精品客房1晚+1大1小徹天徹地童玩中心套票+3種飲料+2大1小早餐(平日、周末以及法定節(jié)假日通用),門市售價(jià)1188元的組合產(chǎn)品居然只要358元。錢報(bào)記者查詢國(guó)內(nèi)某熱門在線旅游平臺(tái)后發(fā)現(xiàn),同樣的酒店,標(biāo)準(zhǔn)間客房+雙份早餐售價(jià)439元,徹天徹地童玩中心周末以及法定節(jié)假日1大1小門票222元,平時(shí)兒童票118元/人,購(gòu)買打包產(chǎn)品只需花費(fèi)三分之一的價(jià)格。
朋友圈類似產(chǎn)品非常多,很多還是知名景點(diǎn)的知名酒店,比如寧波十七房開元觀堂599元套餐,復(fù)式大床套房+2大1小的晚餐+雙早+趣味活動(dòng)體驗(yàn)兩份;千島湖綠城度假酒店999元套餐,包括175平方米的雙臥套房,4大2小早餐,還有騎行券和魚頭代金券……很多商品讓人非常心動(dòng)。
“低價(jià)+方便+高端”,因?yàn)檫@些原因,錢報(bào)記者朋友圈旅游相關(guān)的從業(yè)人員幾乎都在轉(zhuǎn)發(fā)類似產(chǎn)品,負(fù)責(zé)人、導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)……一時(shí)間讓人想到了密集轟炸的“微商”銷售。
調(diào)查:
產(chǎn)品推廣員可組隊(duì)分成
“轉(zhuǎn)發(fā)的產(chǎn)品一旦有人購(gòu)買,他們都有幾元到幾十元的返利。”知情人士告訴錢報(bào)記者。因?yàn)樽吲笥讶δJ酵茝V,首發(fā)消息的人有返利,相對(duì)于傳統(tǒng)旅行社和OTA平臺(tái)產(chǎn)品,吸引了不少?gòu)臉I(yè)者愿意“舉手之勞”推廣,所以最近類似產(chǎn)品越來(lái)越多。杭州某大型旅行社國(guó)內(nèi)部負(fù)責(zé)人告訴錢報(bào)記者:“很多業(yè)內(nèi)人士都在注冊(cè)轉(zhuǎn)發(fā),因?yàn)榍兄辛擞脩舯阋朔奖愕男睦,而且這些產(chǎn)品中涉及的酒店都不錯(cuò),推廣還有提成,所以售賣挺好的。我自己沒(méi)有試過(guò),對(duì)于這樣的價(jià)格能匹配什么樣的售后服務(wù)還有安全保障,我比較疑惑。”
錢報(bào)記者了解到,目前朋友圈這類產(chǎn)品大部分來(lái)自云*贊、旅*算和周*酒店這三個(gè)微信公眾號(hào)和它們的APP客戶端。錢報(bào)記者關(guān)注了云*贊的微信公眾號(hào),最新的推送是“推廣員必看,云*贊APP上線,傭金提高20%;全國(guó)8月推廣員挑戰(zhàn)賽重磅來(lái)襲,100+現(xiàn)金等你來(lái)領(lǐng);云*贊鎖粉功能及推廣員規(guī)則說(shuō)明。”而打開它的APP客戶端,在“我的”頁(yè)面中,比較顯眼的就是“可提現(xiàn)收入”、“組建團(tuán)隊(duì)”、“績(jī)效排行榜”……
錢報(bào)記者隨后用某旅行社工作人員的邀請(qǐng)二維碼注冊(cè)了云*贊的會(huì)員,在實(shí)名注冊(cè)成功的同時(shí),錢報(bào)記者和提供二維碼的旅行社工作人員同時(shí)收到了每人各3元的新人注冊(cè)獎(jiǎng)勵(lì)。然后錢報(bào)記者讓同事,用自己的二維碼購(gòu)買了一款原價(jià)128元,優(yōu)惠價(jià)59.9元的漂流產(chǎn)品。同事購(gòu)買成功后,錢報(bào)記者收到了平臺(tái)6元的推廣獎(jiǎng)勵(lì),而邀請(qǐng)記者注冊(cè)的旅行社工作人員也收到了3元的傭金。也就是原價(jià)128元的產(chǎn)品,不算新人獎(jiǎng)勵(lì)的6元,實(shí)際上平臺(tái)只賣了50.9元,不到5折。
錢報(bào)記者試圖撥打該公眾號(hào)顯示的浙江、上海合作版塊負(fù)責(zé)人的手機(jī),一直無(wú)人接聽;聯(lián)系客服留言表示想要采訪負(fù)責(zé)人后,客服人員回復(fù)“請(qǐng)稍等”后,一直未能等到進(jìn)一步消息,直到系統(tǒng)提示:咨詢已結(jié)束。
而錢報(bào)記者了解到,盡管這些組合產(chǎn)品還不成氣候,但是暑假的尾巴,它們已經(jīng)開始對(duì)傳統(tǒng)旅行社的正常業(yè)務(wù)有了一定的沖擊。
來(lái)源:錢江晚報(bào) 記者 楊初亮 鄭劍瑾 實(shí)習(xí)生 耿毅卓
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