隨著網(wǎng)絡(luò)生鮮零售模式的發(fā)展，如今人們網(wǎng)購菜品的比重逐步上升。上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會社區(qū)調(diào)研及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，仍有67%的消費(fèi)者選擇前往菜市場買菜。根據(jù)調(diào)查，消費(fèi)者對活魚活蝦袋重和水含量、菜場環(huán)境、公平秤和小票等問題較為關(guān)注。

　　日前，上海市消保委開展了上海中心城區(qū)28家菜市場消費(fèi)調(diào)查，結(jié)果顯示，97.3%的蔬菜樣品稱重準(zhǔn)確，但水產(chǎn)樣品水含量差異較大，袋子最重和最輕的相差6倍。

　　據(jù)介紹，本次調(diào)查通過手機(jī)地圖APP遴選了消費(fèi)者訪問最多的28家菜市場(含傳統(tǒng)型、超市型菜市場)，范圍涉及上海市10個轄區(qū)。選購樣品共140件，其中蔬菜樣品112件，活蝦樣品28件。對菜場環(huán)境、標(biāo)價(jià)情況、小票、公平秤以及活蝦樣品含水量及袋重等進(jìn)行考察。

　　公平秤

　　部分管理不到位

　　上海市消保委在社區(qū)調(diào)研中了解到，居民普遍反映蔬菜分量較為準(zhǔn)確，短斤缺兩問題雖然存在但較少。調(diào)查結(jié)果顯示，28家菜市場購買的112件蔬菜樣品中，97.3%的樣品稱重準(zhǔn)確，有5件樣品稱重誤差較大，其中購于龍?zhí)恫耸袌觥�樂山菜市場等兩家菜市場的樣品，每百克樣品誤差超過10克。

　　調(diào)查人員表示，公平秤可以讓消費(fèi)者對商品的重量進(jìn)行再次稱重，及時(shí)了解是否缺斤短兩，有利于維護(hù)市場的公平。此前的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，有14%的消費(fèi)者對菜場沒有公平秤感到不滿意。

　　本次調(diào)查涉及的28家菜市場除3家外均配置了公平秤，但少數(shù)公平秤管理不到位，24家菜市場公平秤(除雙遼菜市場管理處無人外)的準(zhǔn)確率為100%。但其中有5家菜市場的公平秤存在不同問題，如營業(yè)時(shí)間公平秤管理處無人且鎖門;放置不穩(wěn)，放置臺通過折紙墊平;無特設(shè)公平秤，直接在普通稱菜處貼上“公平秤”字樣;公平秤被懸掛并放在電扇下方，導(dǎo)致晃動;公平秤未插電等。

　　小票

　　僅7家菜場準(zhǔn)確提供

　　在通過公平秤復(fù)核時(shí)，消費(fèi)者普遍反映因在不同攤位購買多種蔬菜，導(dǎo)致記不清每個菜的重量，因此希望獲得小票。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，28家菜場中，有11家菜市場提供小票，其中僅有7家菜市場能提供準(zhǔn)確的小票，另有4家菜市場提供的小票不標(biāo)準(zhǔn)，如將“黃瓜”標(biāo)注為“紅洋蔥”等。

　　上海市消保委認(rèn)為，小票作為低成本高效率的監(jiān)督方式，其提供情況與消費(fèi)者需求還存在一定差距。

　　標(biāo)價(jià)

　　14件樣品與實(shí)際不符

　　對菜場標(biāo)價(jià)情況及準(zhǔn)確度的調(diào)查顯示，標(biāo)價(jià)與實(shí)際不符的樣品有14件，涉及萬有全新鮮菜市場、美天虹康菜市場等7家菜市場。值得注意的是，調(diào)查人員在購樣過程中查看攤位上的價(jià)格簽，有消費(fèi)者主動告訴調(diào)查人員該標(biāo)簽已經(jīng)一年多沒換過，有商家也承認(rèn)標(biāo)價(jià)簽已很久未更新。

　　上海市消保委認(rèn)為，“為標(biāo)價(jià)而標(biāo)價(jià)”的行為有悖于誠信經(jīng)營原則，如果標(biāo)價(jià)，須核對準(zhǔn)確，以免誤導(dǎo)消費(fèi)者。

　　上海市消保委副秘書長唐健盛表示，本次調(diào)查中，菜市場稱重準(zhǔn)確性普遍較高，但在商家誠信度之外，公平交易還需監(jiān)督機(jī)制，消費(fèi)者的信任不能代替管理部門的監(jiān)督，小票、公平秤和標(biāo)價(jià)是促成菜市場公平交易的保障。

　　水產(chǎn)

　　平均水含量為8.8克

　　網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，58%的消費(fèi)者反映買活魚活蝦水多且袋子厚�？梢�，水產(chǎn)的水含量及袋重是消費(fèi)者普遍關(guān)注的焦點(diǎn)，并成為消費(fèi)者對菜場最不滿意的問題。

　　記者了解到，本次調(diào)查對28個河蝦水產(chǎn)樣品的毛重準(zhǔn)確度、水重及袋重進(jìn)行了稱重比較。結(jié)果顯示，28家菜場毛重準(zhǔn)確度均較高，河蝦水產(chǎn)樣品的水含量差異較大，28件樣品的平均水含量為8.8克。水產(chǎn)(蝦)樣品每百克水含量最少的購自美天安順菜市場，僅為1.45克，最多的購自新瞿溪菜市場，為30.92克。

　　上海市消保委指出，以新瞿溪菜市場所購樣品為例，買100克河蝦可以倒出30.92克的水。在一些水產(chǎn)樣品水含量較多的菜市場，商販撈蝦的動作往往“一氣呵成”，沒有任何瀝水動作。而水含量較少的菜市場商販撈蝦時(shí)則注意瀝水。如高安菜市場，商販在撈完蝦之后，會在塑料袋上戳一個洞，將水瀝干。在樂山菜市場，商販在撈蝦之后有明顯的倒水動作。

　　水產(chǎn)袋重

　　最輕與最重相差6倍

　　此外，水產(chǎn)袋子的重量也存在較大差異。稱重發(fā)現(xiàn)，袋子平均重量為11.76克。其中最輕的是陽普鞍山菜市場的袋子，為4克，最重的是北新涇菜市場的袋子，為29克，袋子最重和最輕的相差6倍。

　　調(diào)查人員表示：“4-6克的袋子往往是透明塑料袋，足以用于裝水產(chǎn)，而那些深色袋子不僅自重較重，且容易摻水。調(diào)查人員在新瞿溪菜市場購買268克蝦花費(fèi)27.7元，其塑料袋加水的重量達(dá)96克，折算價(jià)格為9.2元。”

　　來源：中國消費(fèi)者報(bào)·中國消費(fèi)網(wǎng) 作者：邱欣怡 記者 劉浩

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