為響應國家“提速降費”的號召,三大運營商紛紛推出“不限量”套餐,有“全國不限流量”也有“定向不限流量”。但是這些“不限量”套餐無一例外,都是有潛規(guī)則的。流量使用達到一定閾值之后,便會限速限到你懷疑人生。
據(jù)用戶反映,限速后有的“微信半天登不上去”,有的甚至正常工作也受到影響。
面對用戶的吐槽,運營商也有苦水。帶寬資源有限,你一個人占用太多,影響他人上網(wǎng)。問題是,沒有金剛鉆,別攬瓷器活。
既然運營商現(xiàn)行技術(shù)與商業(yè)模式不支持真正意義上的不限量套餐,就不應該拿“不限量”招攬用戶,等用戶上了套再重新定義“不限量”。
運營商又說了,限速之后你也能用啊,所以理論上還是不限量。但是連微信都登不上去的“能用”,已經(jīng)不叫能用了。有些套餐可以通過購買流量加油包恢復正常上網(wǎng)速度,這一選項更是赤裸裸打“不限量”套餐的臉。
這就好比,一家飯館門口招牌宣傳若干元管飽,但是顧客進去之后卻發(fā)現(xiàn),吃了兩個饅頭之后就只能喝涼水。以前用戶也忍受過2G上網(wǎng)的龜速,但在4G時代把用戶的網(wǎng)速降至2G時代,就不能叫不限量。
運營商在宣傳中明顯存在誤導用戶的意圖。廣告上大字寫著“不限量”、“任性用”、“想看就看”,“限速”方案卻在不起眼的角落里,生怕被發(fā)現(xiàn)。在線下營業(yè)廳,工作人員在宣傳“不限量”套餐時,大多不會提及限速規(guī)定。
在針對特定APP的定向免流量套餐里邊,同樣有陷阱,比如APP內(nèi)圖片、文字、視頻內(nèi)插播廣告、彈幕等,都不在專屬流量使用范圍。難道用戶就那么熱愛廣告,自己花錢買流量也要看廣告?只能說這是運營商與互聯(lián)網(wǎng)公司合作給用戶挖的坑。
所謂的“不限量”、“任性用”,實質(zhì)就是虛假宣傳、誤導用戶。運營商與其推出名不副實的“不限量”套餐,不如明明白白寫清楚多少錢多少流量。提速降費的本意應該是讓用戶可以放心大膽地使用,而不是處處提防有沒有潛規(guī)則、霸王條款。
李克強總理說:“提速降費不僅可以直接讓利百姓,更可以加快促進我國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級,可以說是’一手托兩家’”。運營商是至關(guān)重要的一環(huán)。“不限量”套餐的文字游戲,與國家“提速降費”的精神不符,更體現(xiàn)不出這些國字頭大企業(yè)應有的責任擔當。
4G已經(jīng)普及,5G正在前方。流量套餐非小事,關(guān)乎著經(jīng)濟社會的升級進步,關(guān)乎著數(shù)字中國的建設。運營商不能夠只打自己的小算盤,卻看不到國家、社會層面的大棋局。
來源:澎湃新聞
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