5月22日，上海市消保委發(fā)布今年第4號消費提示，提醒消費者維修家電時勿讓“李鬼”趁虛而入。

　　消費者郝先生于2017年12月7日通過互聯(lián)網(wǎng)搜索某品牌洗衣機(jī)的維修電話，成功預(yù)約維修時間。次日，維修人員上門檢查并更換配件，向郝先生收取980元費用，稱“先開收據(jù)，發(fā)票一周后郵寄，一年內(nèi)免費保修”。3天后，郝先生發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)漏水問題并未解決，聯(lián)系該維修人員，對方稱次日上門查看。郝先生等待3天后，再撥打電話便無發(fā)接通。直到找到正規(guī)的品牌維修商，郝先生才得知自己碰到了“李鬼”。

　　夏日家電維修投訴頻現(xiàn)，上海市消保委提醒消費者警惕假冒品牌家電維修公司。

　　避免落入虛假廣告陷阱。不少消費者喜歡通過網(wǎng)絡(luò)搜索、電話查詢或信箱小廣告等方式來尋找品牌家電維修服務(wù)，而這3種方式都有一定風(fēng)險。“李鬼”通常利用在搜索引擎競價排名散布虛假維修信息，以400或800開頭的電話號碼冒充服務(wù)熱線。

　　尋找正規(guī)維修公司。上海市消保委建立了“消保委幫您找”平臺(www.315.sh.cn)，消費者可在此進(jìn)行查詢。消費者通過其他途徑選擇家電維修企業(yè)，要事先查驗該企業(yè)是否具有市場監(jiān)管部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，是否具備相關(guān)資質(zhì)。

　　問清具體收費情況。“李鬼”公司多數(shù)存在事先不說明收費項目和標(biāo)準(zhǔn)、事后不出具正規(guī)發(fā)票的情況。消費者在選擇維修公司前必須明確了解具體收費情況以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項，支付費用后，要主動要求經(jīng)營者開具正規(guī)發(fā)票并妥善保存。

　　來源：中國消費者報·中國消費網(wǎng) 作者：邱欣怡 記者 劉浩

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