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回應佛山消委會質(zhì)詢 福特公司在華召回部分林肯MKZ

  受廣東省佛山市消委會質(zhì)詢并發(fā)布消費警示的林肯MKZ汽車將被召回。4月23日,福特汽車(中國)有限公司回復佛山市消委會稱,該公司已備案召回計劃,自4月23日起,召回在中國銷售的部分林肯MKZ系列汽車。據(jù)統(tǒng)計,林肯MKZ系列汽車在中國地區(qū)共涉及17912輛。

  3月14日,一位消費者在佛山市購買一輛林肯MKZ尊享版轎車,簽訂購車協(xié)議并交了首付款。3月15日,消費者發(fā)現(xiàn)有多個網(wǎng)站通告,美國公司正在因方向盤等安全問題在中國境外召回2014-2018年生產(chǎn)的這款汽車。消費者向4S店提出終止協(xié)議,4S店以國內(nèi)無召回通知為由拒絕。經(jīng)佛山市消委會調(diào)解,4S店最終同意終止協(xié)議,并為消費者退款。

  佛山市消委會在處理這起投訴時查詢發(fā)現(xiàn),福特汽車公司于今年3月12日在美國發(fā)布通告,部分2014-2018年款林肯MKZ和福特Fusion汽車,因方向盤固定螺栓可能松動,導致方向盤在駕駛途中脫落。該公司已在美國境內(nèi)召回這兩款汽車,但暫未在中國境內(nèi)進行召回。

  4月3日,佛山市消委會向福特汽車(中國)有限公司發(fā)出《關于林肯、福特汽車召回事件的質(zhì)詢函》,質(zhì)詢該公司為何在同樣存在安全隱患的情況下,在美國市場公開召回林肯MKZ和福特Fusion汽車,而在中國大陸市場卻沒有實施公開召回,并要求對該兩款汽車實施和美國市場一樣的召回制度。同時,佛山市消委會發(fā)出消費警示,提醒消費者謹慎購買這兩款汽車(詳見《中國消費者報》4月9日要聞4版相關報道)。4月17日,佛山市消委會再次向福特汽車(中國)公司發(fā)函催辦。

  4月23日 ,福特汽車回復稱,福特汽車(中國)有限公司已向海關總署備案了召回計劃,自4月23日起,召回部分進口2015-2018年款林肯MKZ系列汽車(2014年6月11日至2018年3月5日生產(chǎn)的林肯MKZ系列汽車)。據(jù)該公司統(tǒng)計,中國大陸地區(qū)共涉及17912輛。如果消費者已經(jīng)購買上述車型,可及時與4S店聯(lián)系,或撥打福特汽車(中國)有限公司熱線400-988-6789,也可通過海關總署網(wǎng)站檢驗檢疫專欄了解更多信息。據(jù)佛山市消委會介紹,另一款福特汽車的召回情況,佛山市消委會也正在跟進中。

  佛山市消委會秘書長但唐勇說,福特汽車終于向國內(nèi)召回17912輛林肯MKZ系列汽車,這是消費者組織敢于擔當責任,不斷努力,為維護消費者的合法權益而做的一件實事。消費者遇到類似的消費糾紛,要及時主張維護自身合法權益或向消委會投訴。

  來源:中國消費者報·中國消費網(wǎng) 作者:姚立超 記者 黃劼 李青山

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