應(yīng)用軟件市場競爭日趨白熱化 屏蔽信息惡意描述等問題頻出
手機應(yīng)用市場不正當(dāng)競爭亂象何時終結(jié)
在手機軟件安裝過程中，反復(fù)彈出“非法軟件”“可能含有病毒”等提示；一些軟件無法下載、安裝；安裝一款軟件，同時出現(xiàn)其他兩三種軟件；手機越用越慢……
不少智能手機用戶可能都遇到過以上情形。不過，大家想不到，在這些看似技術(shù)問題背后，或許暗藏著應(yīng)用軟件分發(fā)領(lǐng)域不正當(dāng)競爭。
今年1月1日，新修訂的反不正當(dāng)競爭法開始實施。同日，在主管部門工業(yè)和信息化部指導(dǎo)下，16家企業(yè)共同簽署的《移動智能終端應(yīng)用軟件分發(fā)服務(wù)自律公約》也開始實施。
據(jù)了解，《移動智能終端應(yīng)用軟件分發(fā)服務(wù)自律公約》出爐的一大目的，就是避免應(yīng)用軟件分發(fā)領(lǐng)域不正當(dāng)競爭。
當(dāng)前，應(yīng)用軟件分發(fā)市場存在哪些問題？不正當(dāng)競爭亂象又該如何治理？《法制日報》記者就此采訪了業(yè)內(nèi)專家。
應(yīng)用分發(fā)成必爭之地
“智能終端應(yīng)用軟件分發(fā)服務(wù)，通俗的解釋就是手機等移動設(shè)備中的軟件市場。”一位不愿具名的業(yè)內(nèi)專家說，用戶打開軟件市場，可以下載應(yīng)用軟件到智能手機上。應(yīng)用市場是一個平臺，把應(yīng)用軟件和用戶聯(lián)系起來。從市場監(jiān)管者的角度看，應(yīng)用市場平臺提供者從事的是軟件分發(fā)的信息服務(wù)。
記者了解到，截至2017年12月底，全國增值電信服務(wù)企業(yè)數(shù)量已突破4.7萬，一直保持平穩(wěn)的增長。我國已經(jīng)成為全球最大的移動應(yīng)用市場，在2017年4月，國內(nèi)第三方應(yīng)用商店(非手機自帶的應(yīng)用商店——記者注)中的應(yīng)用軟件超過220萬個。
應(yīng)用分發(fā)的市場情況是，2015年第一季度我國第三方手機應(yīng)用商店活躍用戶達到4.2億。到2017年第三季度，第三方移動應(yīng)用商店用戶規(guī)模4.56億。兩年來，用戶只增長了3000萬左右，用戶增長率呈現(xiàn)“L”型，可見整個市場飽和度已達較高水平。
據(jù)業(yè)內(nèi)統(tǒng)計，2015年，58.7%的用戶以第三方應(yīng)用手機商店為主要應(yīng)用下載渠道，22.3%以手機預(yù)裝應(yīng)用商店為主。目前的調(diào)查數(shù)顯示，國內(nèi)手機自帶的應(yīng)用商店下載點擊量增長趨勢非常明顯，從第三方應(yīng)用商店轉(zhuǎn)向使用手機廠商內(nèi)置應(yīng)用商店的比例為37.6%。
對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)競爭法中心主任黃勇在接受《法制日報》記者采訪時分析說，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依托移動終端，對手機的穩(wěn)定性、可靠性、安全性的要求越來越高；移動終端又要進入互聯(lián)網(wǎng)市場，希望更多的軟件在手機上應(yīng)用，各個主體之間呈現(xiàn)既互相競爭又互相依賴共同發(fā)展的態(tài)勢。
黃勇和上海交通大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)與競爭法研究院院長孔祥俊都認(rèn)為，手機廠商數(shù)量多利潤薄，希望改變商業(yè)模式盈利，提升硬件、系統(tǒng)和應(yīng)用軟件體驗感，而互聯(lián)網(wǎng)手機應(yīng)用領(lǐng)域也是充分競爭的領(lǐng)域。應(yīng)用軟件分發(fā)是重要的流量入口，成為企業(yè)的必爭之地。
不正當(dāng)競爭亂象叢生
“市場飽和度高，就看我能否把你的客戶搶過來。”不愿具名的業(yè)內(nèi)專家說，這一領(lǐng)域經(jīng)營主體多，競爭激烈，應(yīng)用分發(fā)市場行為規(guī)范共識尚未統(tǒng)一，不正當(dāng)競爭不時出現(xiàn)。
據(jù)介紹，有的手機廠商自帶的應(yīng)用市場在對用戶進行應(yīng)用推薦、提示過程中，出現(xiàn)了一些不規(guī)范的行為，常對自己市場中的軟件標(biāo)記“官方推薦”；對其他應(yīng)用來源標(biāo)記為“非法”“有病毒”或“未知來源”等惡意評價；有的手機系統(tǒng)故意不開放必要的權(quán)限，屏蔽信息或禁止用戶下載，甚至惡意修改用戶設(shè)置。
針對用戶安裝非自帶的應(yīng)用市場中的軟件，有的手機廠商在用戶安裝過程中給用戶多次提示。對此，第三方應(yīng)用商店則認(rèn)為，系統(tǒng)提示應(yīng)當(dāng)尊重用戶的選擇權(quán)，用戶選擇忽略后不再進行提示。
而手機廠商有時也覺得“背了黑鍋”。一種情況是，手機生產(chǎn)后，某些環(huán)節(jié)中發(fā)生非法刷機。用戶使用手機后，發(fā)現(xiàn)有一些惡意軟件或吸費軟件，遭投訴的卻是手機廠商。
另一種情形是，移動智能終端操作系統(tǒng)服務(wù)提供者，對手機操作系統(tǒng)進行二次加工、改進，改變操作系統(tǒng)中一些策略或設(shè)置。對手機里其他分發(fā)服務(wù)提供者的軟件進行殺死，或發(fā)現(xiàn)自己分發(fā)的應(yīng)用被殺死的進行喚醒，而后手機功耗變大、系統(tǒng)不穩(wěn)定或變慢。
在智能終端應(yīng)用分發(fā)領(lǐng)域，另兩種常見的不正當(dāng)競爭行為是，有的應(yīng)用市場與一些小品牌手機廠商合作將軟件強制安裝在手機上，默認(rèn)自己“最權(quán)威”；有的應(yīng)用市場剝奪用戶選擇權(quán)，用戶選擇一款軟件，結(jié)果不僅安裝了這款軟件，還有其他幾種軟件。
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