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女大學(xué)生網(wǎng)購起糾紛客服凌晨裝鬼嚇人 店方:已開除

  “任何聽到我哭聲的人,都會在睡夢中死去。”電話那頭,傳來了撕心裂肺的哭號聲。睡得迷迷糊糊的沈蕾嚇得一激靈,趕緊把電話掛了。她看了看表,凌晨1時40分。沈蕾今年20歲,在遼寧大連一所高校讀書。幾天前,沈蕾在網(wǎng)上買鍋時與店方客服人員發(fā)生了糾紛,此次“午夜兇鈴”事件系對方報復(fù)所致。對此,涉事網(wǎng)店表示,已將裝鬼的客服人員開除。

  凌晨電話傳來鬼哭聲

  20歲的沈蕾是大連某高校的在讀學(xué)生。12月8日晚,沈蕾像平時一樣上床睡覺了,身邊沒有其他人。凌晨1點多,不斷有電話打進她的手機,都被她掛斷了?戳艘谎蹃黼婏@示,都是來自廣東的號碼。“都后半夜了,誰這么無聊打電話騷擾?”沈蕾把手機設(shè)成了勿擾模式,可騷擾電話還是能打進來。沈蕾氣得不行,回撥過去,卻把她嚇得一激靈,聽筒里傳來了撕心裂肺的哭號聲,“那聲音號叫得特別凄慘,扎得耳膜都疼。”本來睡得迷迷糊糊的她一下子就清醒了,她本能地把電話掛斷。緊接著,她的手機收到了一條短信,內(nèi)容令人毛骨悚然:“任何聽到我哭聲的人,都會在睡夢中死去。”屋外,大風(fēng)掃在建筑上,發(fā)出陣陣嘯聲,現(xiàn)場氣氛有些詭異;屋里,沈蕾用被子裹緊身體,她實在是嚇壞了。

詛咒短信。圖片由受訪者提供

  網(wǎng)購發(fā)生糾紛遭到報復(fù)

  事情與沈蕾最近的網(wǎng)購經(jīng)歷有關(guān)。12月初,她在一家網(wǎng)絡(luò)商城的店鋪里,花30多元購買了一款不銹鋼鍋。2日發(fā)貨,6日收貨。發(fā)貨地址顯示,店鋪的倉庫位于廣東省湛江市。收貨后,沈蕾用鍋熬梨湯時,發(fā)現(xiàn)鍋壁上有一層灰。“之前特意清洗了兩遍,沒想到灰還是弄不掉,跟鍋體粘在一起。”沈蕾認為,這款不銹鋼鍋有質(zhì)量問題,要求退貨,并由賣家承擔(dān)28元的運費;但賣家卻表示,所謂的灰實際上是拋光蠟,沒有質(zhì)量問題。

洗了兩遍還是有“灰”。

  雙方在商談運費問題時,沈蕾和一名叫“珊珊”的客服人員發(fā)生了口角。對此,沈蕾曾多次聯(lián)系店鋪,要求“珊珊”向她道歉。一名客服人員告訴她,“珊珊”被領(lǐng)導(dǎo)叫走訓(xùn)話了,“聽說是要開除她。”不過,12月13日晚,沈蕾再次登錄店鋪頁面時,發(fā)現(xiàn)“珊珊”還在,“這是怎么回事,店方是在敷衍嗎?”

  店方回應(yīng):已將裝鬼的客服人員開除

  14日,記者電話聯(lián)系了涉事網(wǎng)店,客服人員就此事進行了回應(yīng)?头藛T說,這款不銹鋼鍋沒有質(zhì)量問題,如果消費者有異議,可以退貨。對于“珊珊”裝鬼嚇唬顧客一事,因“珊珊”已被開除,其中具體細節(jié)她暫時不清楚。她說,登錄網(wǎng)店頁面,現(xiàn)在的客服“珊珊”已經(jīng)不是之前的人員,名字雖然一樣,人已經(jīng)換了。 

客服人員稱已經(jīng)將涉事客服開除。

客服人員稱已經(jīng)將涉事客服開除。

  奇葩賣家如此報復(fù)顧客

  網(wǎng)購旅游鞋給差評收到裹尸袋

  一名上海的男子網(wǎng)購了一雙旅游鞋,收到后發(fā)現(xiàn)線頭有點開膠,給了賣家一個差評,此后壞事就接二連三。不僅收到了一個貨到付款的冰箱,還收到了一個寫有“萬古流芳”的裹尸袋。

  買iPhone給差評,賣家飛上門威脅

  因?qū)ψ约涸诰W(wǎng)店購買的兩部iPhone6plus手機不甚滿意,家住武漢的陳先生給了賣家一個差評、一個中評。萬萬沒想到,位于深圳的賣家專門打飛的跑到武漢新洲,并威脅陳先生要鎖住他的手機,甚至報出了陳先生的身份證號。民警建議雙方協(xié)商解決。

  給了個差評,照片被掛相親網(wǎng)站

  由于網(wǎng)購時對衣服和客服態(tài)度不滿,小陳給了賣家一個差評,沒想到噩運就此開始。不僅天天都收到騷擾電話和短信,在拉黑賣家之后,小陳的手機號被賣家拿去注冊各種網(wǎng)站,甚至有人打電話說在相親網(wǎng)站看到了小陳的照片,相中了她。小陳為此痛苦不已。

  買手機給差評,賣家大怒上門砍人

  廣東珠海的段先生網(wǎng)購了一部手機,收到后發(fā)現(xiàn)是水貨,由于多次申請退貨無果,一氣之下給了賣家一個差評。沒想到賣家更加憤怒,在回復(fù)中稱“三個小時到珠?衬”。三個小時后,賣家如約帶著仨人從深圳趕到了珠海,根據(jù)郵購地址找到了段先生,將段先生砍傷,事后砍人者被捕。

  網(wǎng)購發(fā)生糾紛,賣家寄來一盒蟑螂

  今年2月,寧波女孩小田在網(wǎng)店購買了一件白色襯衣。付款后過了7天,商品還沒發(fā)貨。她找到這家網(wǎng)店的客服,對方回復(fù)“部分現(xiàn)貨商品7天內(nèi)發(fā)貨”,并表示小田的商品“并沒有注明是現(xiàn)貨”。雙方就店鋪介紹頁面上是否應(yīng)該注明“不是現(xiàn)貨”等產(chǎn)生了爭執(zhí)。小田向商城投訴了店家的這一違約行為。沒多久,店家給小田寄來一盒蟑螂,進行報復(fù)。

  因為給差評,女顧客過年時遭詛咒

  王女士在網(wǎng)店買了一斤牦牛肉干,結(jié)果貨到后發(fā)現(xiàn),實物跟照片上的相差很遠,分給室友品嘗,大家都說味道不正,最后全部扔掉,她給了賣家一個差評。第二天,賣家解釋說照片是剛照的、貨也是當(dāng)天包裝好的,希望她更改評價。但王女士堅持不改,對方特意在過年期間,打電話來詛咒王女士一家。沒多久,王女士又接到陌生電話,與她確認訂購成人用品一事。經(jīng)查實,背后搗鬼的就是那名賣家。(應(yīng)受訪者請求,沈蕾為化名)

  來源:澎湃新聞

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