日前，“電商起訴刷單平臺(tái)第一案”，即阿里巴巴起訴杭州簡(jiǎn)世公司案，在杭州西湖區(qū)人民法院落槌。法院認(rèn)為，簡(jiǎn)世公司組織炒信的行為違背了公平、誠(chéng)實(shí)信用原則和商業(yè)道德，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者利益并擾亂了電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)秩序，判決簡(jiǎn)世公司賠償阿里巴巴經(jīng)濟(jì)損失20.2萬(wàn)元，目前該判決已經(jīng)生效。

　　這種行為，實(shí)質(zhì)上是一種欺詐行為，是商家和“刷手”在合伙蒙蔽消費(fèi)者的眼睛。既損害了消費(fèi)者的切身利益，也擾亂了電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)秩序。倘若任由投機(jī)取巧者獲利，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)者吃虧，就會(huì)引發(fā)網(wǎng)購(gòu)的信任危機(jī)，導(dǎo)致電商行業(yè)“劣幣驅(qū)逐良幣”的惡果。

　　這個(gè)警示案例生效的同時(shí)，新修訂的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》也將于明年起實(shí)施，其中規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采用刷單、炒信等方式，幫助自己或其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假宣傳或引人誤解的商業(yè)宣傳，情節(jié)嚴(yán)重最高可處200萬(wàn)元罰款，吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。正處于立法階段的《電子商務(wù)法》中也明確禁止電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者“刷單”“刷信譽(yù)”等行為。

　　對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，刷單刷出來(lái)的銷(xiāo)量，是嚴(yán)重的誤導(dǎo)和欺騙；對(duì)其他誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)的商家來(lái)說(shuō)，刷單炒信更是嚴(yán)重的不公平競(jìng)爭(zhēng)。治理刷單炒信行為，是凈化網(wǎng)購(gòu)環(huán)境的必須。刷單這種事，滿(mǎn)足墨菲定律。也就是說(shuō)，只要有刷單的可能性，就一定會(huì)被刷單。所以，不能指望刷單組織者和職業(yè)刷客們的自省自律。對(duì)電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，必須像銀行重視風(fēng)控一樣重視嚴(yán)打刷單行為，因?yàn)檫@和假貨問(wèn)題一樣，都會(huì)對(duì)電商平臺(tái)公信力構(gòu)成極大傷害。

　　很大程度上，立法嚴(yán)懲只是打擊刷單的基礎(chǔ)，無(wú)論是發(fā)現(xiàn)和舉報(bào)，還是治理和起訴，都離不開(kāi)電商平臺(tái)首先動(dòng)真格。要不然，相關(guān)部門(mén)很難直接獲得刷單炒信線索，無(wú)法對(duì)刷單組織者和網(wǎng)絡(luò)刷手構(gòu)成真正的震懾。

　　有需求就會(huì)有供給，刷單平臺(tái)和職業(yè)刷手之所以大量存在，首先是因?yàn)橛腥嗽敢饨o他們錢(qián)，這些給錢(qián)的商家能從中得到好處，吸引更多的顧客獲取更大的利潤(rùn)。電商平臺(tái)對(duì)平臺(tái)商家刷單行為的嚴(yán)格監(jiān)管，是治理刷單炒信不可或缺的關(guān)鍵要素。要不然，立法嚴(yán)懲刷單，很可能只會(huì)間接提高刷單的價(jià)格。

　　值得一說(shuō)的是，電商起訴刷單平臺(tái)第一案，判決依據(jù)正是《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》。如果按照新修訂的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，處罰肯定不會(huì)像現(xiàn)在這樣輕微。對(duì)刷單平臺(tái)來(lái)說(shuō)，違法成本將進(jìn)一步大幅提高，從而使其產(chǎn)生真正痛感。

　　期待所有的電商平臺(tái)能動(dòng)真格，讓違法刷單炒信不再是“打不死的小強(qiáng)”。

　　來(lái)源：杭州日?qǐng)?bào) 作者：程鵬宇

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