一年一度的電商大促近在眼前，“剁手黨”摩拳擦掌，迫不及待了。勞動報記者昨天從浦東法院獲悉，該院川沙法庭在2015年至2017年6月共審結(jié)涉網(wǎng)絡(luò)購物案件138件，其中一半糾紛與食品有關(guān)，糾紛訴請事由主要圍繞產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全、標(biāo)簽說明等問題。在這些網(wǎng)購糾紛中，職業(yè)打假人的身影頻頻出現(xiàn)。

　　據(jù)了解，138件網(wǎng)購合同糾紛大多集中于日常消費領(lǐng)域，標(biāo)的額一般不大，其中1萬元以下的案件37件，1萬元至5萬元之間的案件80件，5萬元至10萬元之間的案件19件，10萬元以上的案件2件。糾紛的原告多為個人消費者，被告為電商或者供應(yīng)商。因法律關(guān)系較為明確，一審以簡易程序結(jié)案就有128起，簡易程序適用率占比92.75%，案件平均審理期限為61天。

　　統(tǒng)計顯示，網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛多發(fā)于日常消費領(lǐng)域，涉案商品主要集中在食品、電子產(chǎn)品、日常家居用品等門類。其中，食品占據(jù)了一半以上，糾紛訴請事由主要圍繞產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全、標(biāo)簽說明等問題。隨著進口食品的熱銷和監(jiān)管真空，國內(nèi)經(jīng)銷商對部分國外保健食品以“普通食品”報關(guān)進口銷售，不少案件中消費者主張網(wǎng)購食品中輔酶Q10、左旋肉堿、蜂蠟、番茄紅素、乳制品添加劑等添加含量標(biāo)準(zhǔn)不符合我國食品安全標(biāo)準(zhǔn)而起訴要求退賠。而在這些網(wǎng)購合同糾紛中，“職業(yè)打假人”的身影也是頻頻出現(xiàn)。被告電商通常以原告“知假買假”，不屬于普通消費者為由抗辯，而職業(yè)買家型的原告已將各項法律規(guī)定研究透徹，可謂“有備而來”，由此訴訟要求懲罰性賠償，主張金額較高，導(dǎo)致調(diào)解工作較難開展。法院在審理中還發(fā)現(xiàn)，由于網(wǎng)購中存在網(wǎng)絡(luò)交易平臺商、入駐商鋪、商品生產(chǎn)者、網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)提供者、物流服務(wù)提供者等多方主體，平臺商運營模式則包含自營商品模式和入駐商家銷售模式。這種網(wǎng)購主體多元化下平臺法律地位的不明確，成為影響網(wǎng)購維權(quán)的因素之一。另外，電商平臺有關(guān)商品定價、宣傳不規(guī)范等問題如何承擔(dān)責(zé)任，也是審判實踐中較常面臨的問題。

　　來源：勞動報

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