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10月24日，中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布系列消費(fèi)警示，提醒老年消費(fèi)者參加旅行時(shí)不要貪圖便宜報(bào)名低價(jià)團(tuán)。
當(dāng)心團(tuán)購價(jià)背后的陷阱。一些旅行社會以“團(tuán)購價(jià)”“低價(jià)團(tuán)”“免費(fèi)游”等廣告吸引旅游者上門，他們盡可能降低自身經(jīng)營成本，在行程路線、交通工具、住宿條件等方面服務(wù)大打折扣，會給老年消費(fèi)者增加不必要的煩惱或事故風(fēng)險(xiǎn)。他們或在旅途中帶領(lǐng)老年消費(fèi)者前往保健品商家誘騙其購買產(chǎn)品，或在簽訂合同時(shí)往往將最精彩、需要付費(fèi)的景點(diǎn)排除在低價(jià)團(tuán)費(fèi)之外變相加價(jià)。因此，老年消費(fèi)者在選擇旅游社和產(chǎn)品時(shí)不要單純以價(jià)格為導(dǎo)向，要多關(guān)注旅游產(chǎn)品的品質(zhì)。
當(dāng)心年齡“附加費(fèi)”陷阱。目前很多旅游團(tuán)價(jià)格很低，一些旅行團(tuán)只能依賴游客在購物點(diǎn)消費(fèi)來賺取利潤，而老年人被普遍認(rèn)為消費(fèi)能力偏低，故而想出了向老年人收取年齡“附加費(fèi)”來彌補(bǔ)損失。年齡附加費(fèi)是國家明令禁止收取的。報(bào)團(tuán)時(shí)，要仔細(xì)閱讀旅游合同內(nèi)容，檢查附加收費(fèi)、行程路線、收費(fèi)項(xiàng)目等條款是否合理后再簽字和繳費(fèi)。
防范不良商家以超低團(tuán)費(fèi)、分時(shí)度假、高額回報(bào)等為誘餌，讓消費(fèi)者支付高昂的出境保證金或會員預(yù)付卡費(fèi)后，拒不按照合同約定退款或卷款跑路。所以，老年消費(fèi)者在選購旅行社時(shí)，應(yīng)盡量選擇有資質(zhì)和口碑的旅行社，最好將出境保證金支付到由第三方金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管賬戶，不要輕易打到工作人員個(gè)人賬戶，避免日后產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)糾紛造成財(cái)產(chǎn)受損。同時(shí)，根據(jù)自己的身體狀況和承受能力選擇旅游線路，避免過度疲勞導(dǎo)致身體不適無法旅游，產(chǎn)生不必要的糾紛。
當(dāng)心天價(jià)陷阱。在景區(qū)就餐和購物時(shí)，把價(jià)格和計(jì)量單位問清楚，再去購買商品和接受服務(wù)。如出現(xiàn)權(quán)益受損時(shí)，在保障自身安全的情況下，保留好維權(quán)證據(jù)，及時(shí)向有關(guān)部門投訴舉報(bào)，維護(hù)自身合法權(quán)益。
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免費(fèi)旅游實(shí)為推銷保健品
2015年，陜西西安發(fā)生一起大客車墜崖事故，造成35人死亡，11人受傷，而涉事大客車上坐的就是參加免費(fèi)旅游的老年人，該活動是由保健品銷售企業(yè)組織，目的就是為推銷保健產(chǎn)品。而行程安排上除了游覽免費(fèi)的景點(diǎn)外，大部分時(shí)間都被推銷講座所占據(jù)。而公司為了降低經(jīng)營成本，租用的大巴車屬于非營運(yùn)車輛且已臨近報(bào)廢年限，事實(shí)上，非旅行社是不允許組團(tuán)旅游的，上述行為應(yīng)當(dāng)予以取締。
提醒：目前社會上很多無旅游經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)以組織旅游為名向中老年人推銷保健品。他們通過發(fā)傳單、打電話、通過熟人邀請等形式組織老人到景點(diǎn)旅游，在此過程中以講座形式向老年人兜售保健品。老年朋友需要注意的是：這些沒有合法旅游經(jīng)營資質(zhì)的企業(yè)是不允許組團(tuán)旅游的，而且，他們?yōu)楸M可能降低自身經(jīng)營成本，會在行程路線、交通工具、住宿條件等方面服務(wù)大打折扣，會給老年消費(fèi)者帶來不必要的煩惱或事故風(fēng)險(xiǎn)。所以在出游時(shí)，應(yīng)選擇正規(guī)的旅行社，切勿貪圖便宜。
來源：中國消費(fèi)者報(bào)北京訊 (記者 任震宇)
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